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此地人傻钱多速来

Sunday, August 2nd, 2009

Horace: 刚在经观报上看到这篇文章,觉得挺有意思。呵呵,转过来与大家分享。感觉未来奢侈品行业在中国将有长足的发展,在上海这一点尤其明显。

奢侈品:到中国去

经济观察报 施健子

美籍华裔青年Alex去年刚从一所大学的经济学院毕业,目前供职于北京一家外资公关公司,负责某消费品牌在中国区的推广。“在美国,油价上涨 时,我们甚至付不起油钱,我妈妈不得不将超市采购从每周三次压缩为一次。至于奢侈品,一年多前就远离了我们的生活。”美国的工作不好找,Alex来到中国 寻找机会,“很多美国人告诉我,中国现在可是遍地黄金 。”他开玩笑地说。

听起来像是《马可·波罗行记》的21世纪版本,事实是,与Alex持同样观点并意欲到中国淘金的西方人并不在少数。德国《明镜》周刊的记者如此 描述他眼中的中国市场和消费者:“最让人惊讶的就是中国人决定购买的速度。如果在逛商场时看到钟意的商品,他会马上掏出信用卡买回家,哪怕对象是一辆宝马 汽车。”

爆炸的市场

一个广为流传并未经过验证的故事是,在上海恒隆广场的爱马仕店,一只从法国借来、被当做镇店之宝的价值人民币999999元的Birkin手 袋,在展出几天后被人用现金买走。为了清点巨额的钞票,店铺被迫停止营业一天。大多数中国人把它当成笑话来听,这是典型暴发户消费行径的中国式幽默。然 而,很多人却当真了,他们是各大奢侈品牌的CEO——在中国市场上演的繁荣,已然被视作注入疲软的国际奢侈品市场的一针兴奋剂。

意大利品牌Gucci执行副主席、全球公关经理MimmaViglezio在接受采访谈到中国奢侈品市场时,用了“burst”(爆炸)一词。

一组数据是,法国PPR集团发布的2009年第一季度销售数据新闻稿显示,旗下GucciGroup在亚太地区 (不包括日本)的总收入激增了25%,大中华地区高达13%的增长对此更是贡献良多。瑞士历峰集团的情况也与此类似,截至今年3月底,亚太地区 (不包括日本)的销售额剧增了14%。据统计,中国奢侈品消费总额已占全球市场的25%,达到86亿美元,首次超过美国,成为世界第二大奢侈品消费国。

与此形成鲜明对比的是传统奢侈品消费市场的增长趋缓。去年欧洲奢侈品消费的增长速度只有2007年的一半,美国与之前基本持平,传统亚洲奢侈品消费大国日本甚至出现了负增长。

“在这个国家,有1.75亿人是奢侈品的消费者或者潜在消费者,即使其中只有10%的人开始行动,那也意味着是两个香港人口的总和。”Ernst&Young(安永)的相关分析报告总结出了原因。

今年7月罗德公关顾问有限公司最新出品的一份 《2009中国奢华品报告》则认为,中国消费者在经济危机中表现出的宝贵信心才是奢侈品在中国增长的最根本原因。报告显示,超过半数受访者(50.3%) 认为价格不会影响他们的消费行为,更有接近九成(89.3%)受访者反馈不会因为经济疲软而改变其奢侈品消费偏好。

“到中国去”不再是一句空话,Gucci是个最佳的例子,在过去的短短两个月时间里,武汉旗舰店、上海金鹰国际购物中心店以及北京乐天银泰百货 店相继开幕,其中,在上海的新店是目前中国内地最大的旗舰店。Versace的 CEOGiancarloDiRisio表示,中国是Versace在亚洲最大的市场,2009年投资4500万欧元的新店计划包括了迪拜、新德里和上海 三个城市。SalvatoreFerragamo2009年在中国新增8家店铺,而在Dior的计划中,多达8家中国新店均为占地100至200平米的大 店。

高端购物中心以及新店铺的开发程度成为衡量市场活力和容积的一个重要指标,那些深入中国腹地的奢侈品牌大多都交上了一份令人满意的答卷。卡地亚 在浙江义乌市的新店在此前并未做任何宣传活动,但开业仅一个下午,营业额就达到50万元,更有闻风而来的豪爽顾客一次性购买3块珠宝表。

相互了解的市场和需求

卡尔·拉格菲尔德几乎是最早感知到中国市场潜力的知名设计师。他来中国推广CHANEL的高级定制礼服以及定制服务,在记者会上刻意拉近与中国 的距离,他告诉大家,他的灵感很多来源于中国,比如17世纪的传统手工艺元素。“没有人能避开中国流行这个字眼,”他说,“就我个人而言,我很欣赏章子 怡。”

来自意大利的顶级腕表品牌沛纳海在今年年初便推出了一款全球限量12枚的腕表,只在上海及北京的沛纳海专卖店发售。这款限量版是沛纳海为了庆祝 中国的牛年春节而专门设计的,并启用雕刻工艺师在这款表的表盖上手工精雕了一头牛,寓意着其繁复的雕刻程序便需要一百小时才能完成,中国文化元素加上沛纳 海精湛的制表工艺,充分显示了沛纳海对中国市场的重视;爱彼表巧妙地将中国元素融合在制表工艺中,表盘大部分时标均以刻度显示,唯独在八点位置上采用数字 8,而象征中华民族精神的长城图案镌刻在表底盘处。

在这一轮试水中,最突出的莫过于爱马仕了,它所计划创建的“中国的奢侈品品牌”将以中国即将失传的手工艺技法为基础。“这将是一个完全的中国品 牌,而不是爱马仕利用中国元素推出系列产品或者子品牌,当然这背后会有爱马仕的资金与管理上的投入。但这个品牌是对中国传统手工艺的尊重,也是对中国市场 的重视。”爱马仕的陈伟女士对《三联生活周刊》的记者说。

奢侈品牌的主动被认为是他们在向一个日渐壮大的市场靠拢。奢侈品与中国所能建立的生产关系不再单一表现为“中国制造”奢侈品,更重要的姿态的转变是,他们尝试着“为中国市场制造”奢侈品。

随着市场发生改变的还有中国奢侈品主流消费者的消费观念。对于这部分消费者,上海复旦大学管理学院助理教授、复旦-博科尼时尚与奢侈品管理项目 中方主任卢晓博士给出的定义是 “真正拥有经济实力,也真正有奢侈品需求”的人群。近几年来的“奢侈品回潮”的观念也开始在中国的这一小撮人中流行开来。

一小部分人早已经厌倦了所谓的大众化富人概念。这个潮流所引导的是,真正的奢侈品,也就是那些稀有的、由真正行家制作的、只出售给特定的少数人 的商品会因为精英优越感的盛行得到回归。Tiffany入门级的装饰性手镯虽然被作为奢侈品看待,但其传递的身份价值并不比一只心情戒指更多。

卡地亚大中华区行政总裁陆慧全在接受采访时概括了中国主流奢侈品消费者消费观念的转变过程。在上世纪90年代初,国内的大多数人还不知奢侈品牌 为何物。第一批走出国门的人认识了奢侈品,用奢侈品来彰显自己的生活品位逐渐成了许多人追求的目标。但最初消费的目的是跟风,看到别人如何穿戴,就买个一 样的,在这个阶段,人们喜欢LOGO十分明显的奢侈品。随着他们对奢侈品牌的文化历史背景都比较了解了,追求多元化并关注限量版,成为这些人表达独特诉求 的一种方式。作为证据出现的,是卡地亚的高级珠宝系列在中国拥有了可观且固定的拥趸群,一部分中国客人开始享受独一无二的极致定制服务,进入了奢侈品消费 的最高境界。

每年4月巴赛尔表展推出的最新款式,半年之后,北京、上海的专业钟表店可以做到与全球同步上架;拥有近70年历史的瑞士顶级护肤品牌 LaPrairie,即将在中国发布一款最昂贵的日常护肤产品——活肤臻爱铂金乳霜,在此之前这款产品从未在中国市场发售。此产品是全球第一款运用铂金作 为原材料的面霜,单价约在人民币10000元左右,今年在中国仅限量发售350瓶;丹麦顶级视听品牌Bang&Olufsen(B&O) 也将于今年年底在中国推出一款价值约百万元的103寸液晶电视。

“越来越多更了解奢侈品也更了解自己的消费者不再满足于使用层级较低的产品,在中国市场,客群的分化的确更加明晰。”LaPrairie高级市场及公关经理浦莹颖说。

买手店连卡佛 (LaneCrawford)在中国大陆的出现是客户细分的结果之一。它拥有超过600个国际品牌,其中,超过半数的品牌均第一次亮相内地,一种已经成熟 的零销模式得以引入内地。 3个月前,北京另一家高端购物中心金宝汇里,同样来自香港且同样为买手制的高级时装店诗韵(THESWANK)开幕,相对连卡佛偏重年轻市场,诗韵填补了 北京市场更为奢侈的时装需求。

经济学家谢国忠曾经将中国的奢侈品市场称为“女友经济”。他的观点是,男人给他们的女友买奢侈品,但在经济拮据的时候就不会再买了。但目前看来,全球性的经济不景气对中国男人的消费能力影响不大。

5月末,巨商何鸿遷和法国路威酩轩集团(LVMH)主席贝尔纳·阿诺来到上海虹桥,出席尚嘉中心商业地产项目奠基仪式。尚嘉中心原名LV大厦, 建筑造型由日本著名建筑大师青木淳设计,从效果图上看,外形像极了“舞女的裙摆”。在使用规划中,建成后的尚嘉中心将成为LVMH旗下所有奢侈品的集成 店。

几乎同时,与尚嘉中心定位一致,打着“亚洲第一”和“中国之最”的高端购物中心,正在中国的二、三线城市武汉、长沙甚至是合肥复制。

这种近似疯狂的扩张速度是刚性需求刺激下的市场发展,还是中国奢侈品市场病态的生存状态?

或许意大利时尚品牌Prada亚太区执行总裁SebastianSuhl的总结可以回答这个问题,“中国人是全球市场上的新来者,她们极其渴望学习时尚,时尚代表着身份地位,但奢侈也是一种将她们带往现代世界的桥梁。”

如果这是一种方式,我们学到的应该不仅仅是奢侈。

国际快递省钱妙招

Saturday, January 3rd, 2009

Horace: 在网上路过看到的,放这儿做个记录。

首先说一下各家公司的价格。每家快递公司在不同重量的货物运输费用的定价都有所不同。如果你要走小件的货物又不要求时间的话那我建议你首选EMS,(邮政特快专递,Express Mail Service,他是由万国邮政联盟创办)因为价格算起来是最便宜的。要是要求时间要快的话,看你到那个国家,美加,南美,还有英国,在这些区域最快的就是UPS(UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国)和DHL(中外运敦豪于1986年由中国对外贸易运输集团总公司和敦豪环球快递各注资一半成立)。但是还是有点区别,在 5.5公斤以下的货物DHL就比较便宜,6公斤开始到21公斤以下的话UPS就要比DHL要便宜很多。21公斤开始到100公斤的货物就是DHL要UPS 要便宜了。再从100公斤以上的话,UPS就要便宜过DHL。

现在说一下TNT ,TNT是荷兰最大的快递公司,在西欧国家的清关能力要比DHL,UPS,EMS都要强。但是价格方面的话,就要比其他公司要贵出很多了。如果你是有需要发一些比较重要的货物的话,又要时间快,通关力强,但是又不怕贵的话,我建议你们选择TNT。
再说一下各个公司的服务对比,EMS的服务质量是最差的,第一运输时间很不稳定,价格也是。经常出现一些到发达国家都要N多天的事来,网上反馈货物派送信息也很慢。上网后显示预期那天的航班发往国外后就没有了消息,打11185也查询不到。而TNT,UPS,DHL这些大公司时间上就比较准时,货物信息反馈得也是比较快,一般都是第一时间反馈到自己公司的网站上,所以我在这里强烈的向大家推荐在运送贵重物品的时候第一选择,DHL,TNT,UPS ,不要用EMS。

不过EMS到底是我们中国本土化公司,我一定要和大家说一下EMS还有一个最大的好处是其他任何一家公司都比不上的,就是当你的货物在国外扣关的话,EMS就可以帮你免费的运回来。其他的大公司的话帮你运回来就要多收货物从国外运回来的运费,而且是不打折,价格高得看不懂。

最后说FedEx,FedEx在东南亚一带可以说是四大公司之首,不管是价格还是速度。在21公斤以上的大货FedEx的价格等于是DHL,UPS的一半,运输速度却是一样的,所以大家在发21公斤上的货物到东南亚的话请首选FedEx。 FedEx的缺点就在于西欧,美加,南美,非洲,中东国家没有价格和速度上的优势,在上面说的几个地方也就是对于一般的快递公司能力。

现在我们国家还有许多其他的一些快递公司,比如说中东专线,日本佐川急便,韩国三友,法国航空,还有去香港的顺风快递等公司都有他们的优势是几大快递无法比拟的,他们都是在自己国家(地区)里面的地头蛇,不管价格还是速度还有清关能力都要比四大公司要有优胜。

关于报关的金额,我建议你在报关的时候尽量不要将价值报到30美金上。因为价值报高了的话,你在国外的收货人付出的关税就会很多。并且在清关方面就会比较严格,常常会扣住货物,然后让你的收件人出示相关的商业*。所以你可以找一家比较有经验的快递公司来替你报关。还有就是补充一点,为什么要将价值报到 30美金下,最大的原因就是西欧国家海关对小件的货物上了30美金的价值就会检查比较严格.

商业信仰之于中国

Sunday, December 28th, 2008

Horace: 还是忍不住贴了这篇文章,或许国内只有较为严肃的媒体才会提出这么值得思考的宏大问题吧。我个人对这个问题的回答是:企业家作为个人,是无法在自身的成功或者获利中找到其个人生命的终极目标的,因为其作为“企业家”永不满足的灵魂特质决定了其个人的生活/事业目标很容易被满足,而最有意义的最有挑战的终极目标,只能是通过自身的努力在大众和他人身上找到。最“终极”的例子就是盖兹:我靠,挣够了几辈子都花不完的钱,什么都买得起玩得起了,你说生命还有什么乐趣可言?什么事情才能使他获得成就感?唯一的答案就是:超越个体,为了全人类做几件牛逼的事情——这目标够宏大够有挑战了吧?甚至是终其一生也无法完成的。

反正我是想不出还有什么比这个更“终极”更男人的目标了,你觉得呢?

企业家群体作为社会的精英,他们的终极目标是什么、永恒的动力是什么,必将深刻影响这个社会的走向。

作者:张鹏  2008-12-16 《IT经理世界》

2004年谷歌(Google)公司首次公开募股(IPO)计划的时候,很多华尔街人士感到很生气。因为这家美国的互联网企业,背叛了美国公司”首先关注股东回报和季度收益”的原则,把雇员、经营环境及公司的社会地位看做是与股东利益同等,甚至更加重要的事情。

而更让华尔街人士撇嘴的是,谷歌称其公司章程赋予两位创始人和首席执行官共同掌握公司发展方向的权力,它采用了两级股票方式,持有B股的内部人士掌握的投票权是公开上市的A股的投票权的10倍。这让创始人和高层管理人员继续掌控公司的控制权,而投资者们感觉被告知–”不要插嘴,等着分钱就好了”

这种在”欧洲家族企业”中流行的价值观,当时被很多人看作是落后和腐朽的。一些刚刚分析完安然和世通丑闻的公司治理专家,就曾对谷歌的两级股票制计划大肆”拍砖”,声称:”这种做法将致使内部人士滥用权力,这是公司丑闻的主要因素。”

几年来这些专家很失落,谷歌公司让投资者笑逐颜开,没有闹出什么公司丑闻,这似乎证明相对于治理结构,丑闻与品德和信仰关系更大。不过很多人心里还是在犯嘀咕–现在没事,以后呢?毕竟这家富可敌国进而几乎无所不能的公司,已经把手臂从信息世界的”路由器”伸向了包括电信、内容、甚至外太空。事实上,如果它愿意,它甚至完全可以去影响美国大选的结果。

要知道,在《蝙蝠侠》、《蜘蛛人》这类好莱坞电影中祸害全人类的大反派们都是这种超级赚钱企业的掌控者。虽然”不做恶”这句口号被谷歌公司作为自己的商业信仰早早喊出,但似乎并不能真正消除人们的担心,于是人们开始探寻掌控公司未来的三个人–塞奇•布林 (Sergey Brin )、拉里•佩奇(Larry Page)和CEO埃里克•施密特(Eric Schmidt)的价值观,甚至是他们个人的宗教信仰。

没办法,因为他们的商业信仰是写在招股说明书中的,但是他们的个人信仰和价值观招股书里面可没有。显然,对那些可以影响天下苍生的,已经成为公众人物的企业家来说,他们的信仰有时候就是比他们的生意更令人关注。

从一种精神到另一种精神

信仰与商业之间看似不搭界,但是实际上这两个东西关系却是无比密切。德国著名社会学家马克斯•韦伯的名著《新教伦理与资本主义精神》早就论证了中世纪末欧洲新教的崛起,对资本主义发展的强大促进作用。

作为宗教改革的推行者,加尔文教派把俗世中的劳动看成是一种服务于上帝的荣耀的义务,一改过去传统天主教神学对世俗劳动的鄙视,进而使得赚取财富不再是一种罪恶,而在良心上反而有一种荣誉感,因为新教徒认为这是自己财富上成功恰恰是已被上帝预先选择获救的确证。

所以新教徒们勤勉工作杜绝享乐,在经济活动中工于算计,以富有远见和小心谨慎来追求经济成功进而积累财富,这与农民追求勉强糊口的生存和冒险家式的非理性的投机活动截然不同。作为一种广泛风行的社会精神气质,它逐渐形成了所谓的”资本主义精神”,成为了近代资本主义发展的精神支撑。

不过宗教信仰对资本主义的促进最关键的还体现在社会道德的”终极约束”,因为新教认为对信仰的虔诚是被救赎的基础,这使得新教徒们在赚取金钱的过程中恪守着宗教上的规定,而具有金钱财富之后也还必须是一个虔诚的教徒,这样才会被上帝所救赎。在一个强调竞争、优胜劣汰的社会中,理性的经济伦理–诚实、信任、责任心是很难自发建立起来的。而宗教在恰当时候出现,在数百年时间里的确帮助西方酝酿出了资本主义生活秩序。这种制度背后的巨大精神力量,其实很长时间来恰恰被很多片面的”唯物主义”所忽视。

后来美国的经济,实际上就是产生于新教伦理的新教资本主义经济。美国的建国者把基督教当作国家的立国之本,当作国民道德的基础。但是与欧洲人的虔诚不同,美国很多世俗化的人对宗教有着自己的解释。他们认为基督教其实讲的是伦理道德和人道主义,比如杰佛逊在发行删去了神迹的《圣经》的时候说:”在这个时候,我是一个真正的基督教徒。”

把宗教看作一切的根本显然是幼稚的。实际上随着资本主义的发展,宗教的”现世化”倾向也变得日益彻底。往往人会在贫穷潦倒的时候去皈依上帝,在没有能力享受的时候去禁欲,而一旦物质财富在工商业的迅速发展中结出累累硕果时,宗教便让位于世俗的功利主义。

” 当新教的‘天职观’已不再跟最高的精神和文化价值相连,不再起因于经济的被迫无奈,人们就不再需要它作自己经济行为的正当性证明了。”一百年前韦伯对这一趋势的洞察今天看来是大致正确的。在这种发展的最高峰–美国,对财富的追求完全脱去了宗教的外衣,剩下的只是现世的热情。即便在整个西方世界中,宗教的影响也确实在下降–牧师威望的下降、人们在世俗的而不是宗教的场合举行婚礼的比例、每年出版的宗教书籍的数目、在公共画廊里展出的宗教绘画与世俗绘画的比例都一年不如一年。

但西方最为”世俗化”的美国,依旧是宗教信仰者最多的国家。只不过很多美国人去教堂做礼拜,并不是像中世纪的欧洲人一样是去忏悔和寻求拯救,而是去寻求对美国的生活方式的集体认同。他们在自己的宗教中找到了彼此间的共性,在世俗化的信仰中为美国强调的个人主义、自立、勤奋和诚信的资本主义社会价值标准找到了理由。

信仰对资本主义精神的发展,甚至是当今以西方为主体的商业体系的建立,都有关键作用。它更像是从一种精神转换成了另一种精神,即便对整个社会的影响从当初的”终极约束”已经变成了到现在的”文化传统”,但作用依旧不容忽视。

终极目标与永恒动力

中国自古以来有四个传统的阶层,按社会地位的顺序排列为:士、农、工、商。商人们在两千多年的中国,从来没有获得过较高的社会地位,连他们想炫耀一下自己财富的要求都要加以限制。”君子喻于义,小人喻于利。”儒家这句名言更是体现了主流社会的反商业价值观。

中国是在农业文明中孕育和发展起来的社会,所以社会道德自然是农业文明的道德,而农业文明道德的奉行者们对于利用商业方式追求财产、追求物质满足,甚至是对于各种 “商业社会的规范”,有一种本能的反感乃至敌视。实际上,上世纪70年代末改革开放之初中国人看待第一批个体户多少也是这样的眼光。

其根源或许如《大学》里所说:”德者本也,财者末也。外本内末,争民施夺,是故财聚则民散,财散则民聚。”–如果大家都去追逐财富,团结就没有了,对于一个国家来说,实在可怕。某种程度上,如果说传统天主教是欧洲农业社会道德的集中体现,儒家思想就是中国农业社会道德的集中体现,他们在这一点上有着强烈的共性。而中国30年来的改革开放,就如同中世纪末的宗教改革一样,正在彻底颠覆传统中国社会的思维模式。

30年前,人们提出再不发展经济就要”被开除球籍”,而人们也似乎意识到要发展经济似乎就得容忍商业阶层的崛起和”资本主义的可恶之处”。这个看起来两难的局面是中国社会的价值体系持续了很多年的痛苦挣扎。而这种无法摆脱的精神分裂也造就了30年发展中的无数困扰。

传统社会道德体系透过”士农工商”的分层和对”商业阶层”的贬抑,直接的结论就是”无商不奸、无奸不商”。而人们耳熟能详的《资本论》对资本人格化的描述正好与中国传统社会价值相吻合,于是进一步强化了人们将商业行为等同于不道德行为。

但是在必须改革开放求发展的大前提下,这样的认识不是被瞬间扭转,而是相反将”不道德”地”从商”看作是可以理解的必然。于是当整个社会经济摆脱”公有制”的束缚之后,释放出来的不只是充满活力的”市场经济”,还伴随着不道德行为的泛滥。

刘斯奋曾经这样说过:”中国文化是一种现世文化,没有恒定的全民宗教信仰,没有安定灵魂的彼岸世界,没有一套由上帝掌握着的先验天条,只有由现世哲人构筑的一套道德操守和价值观念,一旦时移世宜,社会形态发生剧变,就会随同发生坍塌,出现‘礼崩乐坏’的局面。”

直到改革开放30年后的今天,直到2008年的”毒奶粉、毒牛奶事件”,我们在商业界还依旧可以看到这个思想的影子。显然,30年的工商业的飞速发展并没有彻底完成2000多年来的社会道德体系的转变。很多人担心的是,由于”终极约束”的缺失而造成了物质与精神的不同步发展,必然反过来会打碎好不容易积攒下的”坛坛罐罐”。而这种事情已经发生在一些企业–比如三鹿集团身上得到了微观上的验证。

过去几年来,”商业道德”问题、”企业社会责任” 开始被越来越多地提出,而马克斯•韦伯的名字在被冷落了几十年后又悄悄地出现在了很多学术著作之中。其实,马克斯•韦伯的意义不一定是非要给资本主义精神与宗教信仰之间建立血脉联系,而是他对宗教改革这种社会道德体系和价值观巨变的研究和发现,对中国如何建立新的、可以成为”思潮”的社会价值标准有着很大的借鉴意义。

经济发展需要内心价值认定的驱动,其稳定也是需要道德底线来维持,一个社会的心态对社会经济发展的作用不可忽视。如何在中国这样的现世文化建立”向善”的主流价值观,这是整个社会都必须思考和努力解决的问题。

而对中国工商界和企业的领袖们来说,作为改革开放30年的拓荒者、探索者和获益者,他们的商业信仰和个人信仰在未来中国的发展中已经变得如此重要。他们作为精英和主流人群树立的终极目标是什么、永恒的动力是什么,必将深刻影响这个社会走向。

“拼命地赚钱,拼命地省钱,拼命地捐钱”这是企业家精神当年在欧洲新教徒身上的体现,今天也在很多伟大的企业家身上闪耀着,哪怕他们已经不是因为要等待上帝的救赎,而是出于自己对世界的责任和理想。而这,也恰恰是对保持”创业精神”这一现代企业诉求的真正解答。

从这个角度来看,中国的企业家们其实不一定非要去信仰某种宗教才能焕发企业家精神。事实上,改革开放30年的一个成就恰恰是抛弃了一批缺乏信仰的商人,也塑造了一批对社会抱有责任的企业家,他们并不跳跃的但是可持续的成长,并不炫目但是发自内心的良知,是这个社会最需要颂扬的价值观。

引用《马太福音》中的一句圣言:”你们是世上的盐”。盐看似平凡,但是食之有味,还能洁物、防腐。《圣经》想以此教诲人应该肩负怎样的使命:人到世上来就是要美化、净化所在的世界,要让这个世界免于匮乏也免于腐败,不断给予世人更满足、也更健康的生活。

对于伟大的企业家来说,这是他第一个也是最后一个天职。

复兴“美国梦”

Tuesday, December 9th, 2008

Horace: 那天无意中在书店翻书,看到了这个小黑同学的自传《无畏的希望》,遂在joyo上买回来,准备认真看看。通常我是很少凑这种热闹去看这类政治书籍的,不过他看问题的角度和抱负的确打动了我,前天又在《环球企业家》看到了其胜选演讲的中文翻译,居然被感动了……贴在这里仔细看,等书看完了再写书评。

——奥巴马胜选演讲全文中文翻译

如果还有人对美国是否凡事都有可能存疑,还有人怀疑美国奠基者的梦想在我们所处的时代是否依然鲜活,还有人质疑我们的民主制度的力量,那么今晚,这些问题都有了答案。

这是设在学校和教堂的投票站前排起的前所未见的长队给出的答案;是等了三四个小时的选民所给出的答案,其中许多人都是有生以来第一次投票,因为他们认定这一次肯定会不一样,认为自己的声音会是这次大选有别于以往之所在。

这是所有美国人民共同给出的答案--无论老少贫富,无论是民主党还是共和党,无论是黑人、白人、拉美裔、亚裔、原住民,是同性恋者还是异性恋者、残疾人还是健全人--我们从来不是“红州”和“蓝州”的对立阵营,我们是美利坚合众国这个整体,永远都是。

长久以来,很多人一再受到告诫,要对我们所能取得的成绩极尽讽刺、担忧和怀疑之能事,但这个答案让这些人伸出手来把握历史,再次让它朝向美好明天的希望延伸。

已经过去了这么长时间,但今晚,由于我们在今天、在这场大选中、在这个具有决定性的时刻所做的,美国已经迎来了变革。

我刚刚接到了麦凯恩参议员极具风度的致电。他在这场大选中经过了长时间的努力奋斗,而他为自己所深爱的这个国家奋斗的时间更长、过程更艰辛。他为美国做出了我们大多数人难以想像的牺牲,我们的生活也因这位勇敢无私的领袖所做出的贡献而变得更美好。我向他和佩林州长所取得的成绩表示祝贺,我也期待着与他们一起在未来的岁月中为复兴这个国家的希望而共同努力。

我要感谢我在这次旅程中的伙伴--已当选美国副总统的拜登。他全心参与竞选活动,为普通民众代言,他们是他在斯克兰顿从小到大的伙伴,也是在他回特拉华的火车上遇到的男男女女。

如果没有一个人的坚决支持,我今晚就不会站在这里,她是我过去16年来最好的朋友、是我们一家人的中坚和我一生的挚爱,更是我们国家的下一位第一夫人:米歇尔·奥巴马(Michelle Obama)。萨莎(Sasha)和玛丽亚(Malia),我太爱你们两个了,你们已经得到了一条新的小狗,它将与我们一起入驻白宫。虽然我的外祖母已经不在了,但我知道她与我的亲人肯定都在看着我,因为他们,我才能拥有今天的成就。今晚,我想念他们,我知道自己欠他们的无可计量。

我的竞选经理大卫·普劳夫(David Plouffe)、首席策略师大卫·艾克斯罗德(David Axelrod)以及政治史上最好的竞选团队--是你们成就了今天,我永远感激你们为实现今天的成就所做出的牺牲。

但最重要的是,我永远不会忘记这场胜利真正的归属--它属于你们。

我从来不是最有希望的候选人。一开始,我们没有太多资金,也没有得到太多人的支持。我们的竞选活动并非诞生于华盛顿的高门华第之内,而是始于得梅因、康科德、查尔斯顿这些地方的普通民众家中。

我们的竞选活动能有今天的规模,是因为辛勤工作的人们从自己的微薄积蓄中拿出钱来,捐出一笔又一笔5美元、10美元、20美元。而竞选活动的声势越来越大则是源自那些年轻人,他们拒绝接受认为他们这代人冷漠的荒诞说法;他们离开家、离开亲人,从事报酬微薄、极其辛苦的工作;同时也源自那些已经不算年轻的人们,他们冒着严寒酷暑,敲开陌生人的家门进行竞选宣传;更源自数百万的美国民众,他们自动自发地组织起来,证明了在两百多年以后,民有、民治、民享的政府并未从地球上消失。这是你们的胜利。

我知道你们的所做所为并不只是为了赢得大选,我也知道你们做这一切并不是为了我。你们这样做是因为你们明白摆在面前的任务有多艰巨。因为即便我们今晚欢呼庆祝,我们也知道明天将面临我们一生之中最为艰巨的挑战--两场战争、一个面临危险的星球,还有百年来最严重的金融危机。今晚站在此地,我们知道伊拉克的沙漠里和阿富汗的群山中还有勇敢的美国子弟兵醒来,甘冒生命危险保护着我们。会有在孩子熟睡后仍难以入眠的父母,担心如何偿还月供、付医药费或是存够钱送孩子上大学。我们亟待开发新能源、创造新的工作机会;我们需要修建新学校,还要应对众多威胁、修复与许多国家的关系。

前方的道路会十分漫长艰辛。我们可能无法在一年甚至一届任期之内实现上述目标,但我从未像今晚这样满怀希望,相信我们会实现。我向你们承诺--我们作为一个整体将会达成目标。

我们会遭遇挫折和不成功的开端。对于我作为总统所做的每项决定和政策,会有许多人持有异议,我们也知道政府并不能解决所有问题。但我会向你们坦陈我们所面临的挑战。我会聆听你们的意见,尤其是在我们意见相左之时。最重要的是,我会请求你们参与重建这个国家,以美国221年来从未改变的唯一方式--一砖一瓦、胼手胝足。

21个月前那个寒冬所开始的一切不应该在今天这个秋夜结束。今天的选举胜利并不是我们所寻求的改变--这只是我们实现改变的机会。而且如果我们仍然按照旧有方式行事,我们所寻求的改变不可能出现。没有你们,也不可能有这种改变。

因此,让我们发扬新的爱国精神,树立新的服务意识和责任感,让我们每个人下定决心全情投入、更加努力地工作,并彼此关爱。让我们铭记这场金融危机带来的教训:我们不可能在金融以外的领域备受煎熬的同时拥有繁荣兴旺的华尔街--在这个国家,我们患难与共。

让我们抵制重走老路的诱惑,避免重新回到长期荼毒美国政治的党派纷争和由此引发的遗憾和不成熟表现。让我们牢记,正是伊利诺伊州的一名男子首次将共和党的大旗扛到了白宫。共和党是建立在自强自立、个人自由以及全民团结的价值观上,这也是我们所有人都珍视的价值。虽然民主党今天晚上赢得了巨大的胜利,但我们是以谦卑的态度和弥合阻碍我们进步的分歧的决心赢得这场胜利的。林肯在向远比我们眼下分歧更大的国家发表讲话时说,我们不是敌人,而是朋友……虽然激情可能褪去,但是这不会割断我们感情上的联系。对于那些现在并不支持我的美国人,我想说,或许我没有赢得你们的选票,但是我听到了你们的声音,我需要你们的帮助,而且我也将是你们的总统。

那些彻夜关注美国大选的海外人士,从国会到皇宫,以及在这个世界被遗忘的角落里挤在收音机旁的人们,我们的经历虽然各有不同,但是我们的命运是相通的,新的美国领袖诞生了。那些想要颠覆这个世界的人们,我们必将击败你们。那些追求和平和安全的人们,我们支持你们。那些所有怀疑美国能否继续照亮世界发展前景的人们,今天晚上我们再次证明,我们国家真正的力量并非来自我们武器的威力或财富的规模,而是来自我们理想的持久力量:民主、自由、机会和不屈的希望。

这才是美国真正的精华--美国能够改变。我们的联邦会日臻完善。我们取得的成就为我们将来能够取得的以及必须取得的成就增添了希望。

这次大选创造了多项“第一”,也诞生了很多将世代流传的故事。但是今天晚上令我难忘的却是在亚特兰大投票的一名妇女:安·尼克松·库波尔(Ann Nixon Cooper)。她和其他数百万排队等待投票的选民没有什么差别,除了一点:她已是106岁的高龄。

她出生的那个时代奴隶制度刚刚结束;那时路上没有汽车,天上也没有飞机;当时像她这样的人由于两个原因不能投票--一是她是女性,另一个原因是她的肤色。

今天晚上,我想到了她在美国过去一百年间所经历的种种:心痛和希望;挣扎和进步;那些我们被告知我们办不到的世代,以及那些坚信美国信条──是的,我们能做到──的人们。

曾几何时,妇女没有发言权,她们的希望化作泡影,但是安·尼克松·库波尔活了下来,看到妇女们站了起来,看到她们大声发表自己的见解,看到她们去参加大选投票。是的,我们能做到。

当30年代的沙尘暴和大萧条引发人们的绝望之情时,她看到一个国家用罗斯福新政、新就业机会以及对新目标的共同追求战胜恐慌。是的,我们能做到。

当炸弹袭击了我们的海港、独裁专制威胁到全世界,她见证了美国一代人的伟大崛起,见证了一个民主国家被拯救。是的,我们能做到。

她见证了蒙哥马利公车上的种族隔离、伯明翰的民权运动、塞尔马大桥上的人权游行,一位来自亚特兰大的传教士告诉人们:我们能成功。是的,我们能做到。

人类登上月球、柏林墙倒下,世界因我们的科学和想像被连接在一起。今年,就在这次选举中,她用手指触碰屏幕投下自己的选票,因为在美国生活了106年之后,经历了最好的时光和最黑暗的时刻之后,她知道美国如何能够发生变革。是的,我们能做到。

美国,我们已经走过漫漫长路。我们已经历了很多。但是我们仍有很多事情要做。因此今夜,让我们自问--如果我们的孩子能够活到下个世纪;如果我们的女儿有幸活得和安一样长,他们将会看到怎样的改变?我们将会取得怎样的进步?

现在是我们回答这个问题的机会。这是我们的时刻。这是我们的时代--让我们的人民重新就业,为我们的后代敞开机会的大门;恢复繁荣发展,推进和平事业;让“ 美国梦”重新焕发光芒,再次证明这样一个基本的真理:我们是一家人;一息尚存,我们就有希望;当我们遇到嘲讽和怀疑,当有人说我们办不到的时候,我们要以这个永恒的信条来回应他们:

是的,我们能做到。感谢你们。愿上帝保佑你们,保佑美利坚合众国。

英文原稿:

Transcript: ‘This is your victory,’ says Obama

CHICAGO, Illinois (CNN) — Sen. Barack Obama spoke at a rally in Grant Park in Chicago, Illinois, after winning the race for the White House Tuesday night. The following is an exact transcript of his speech.

Obama:

Hello, Chicago.

If there is anyone out there who still doubts that America is a place where all things are possible, who still wonders if the dream of our founders is alive in our time, who still questions the power of our democracy, tonight is your answer.

It’s the answer told by lines that stretched around schools and churches in numbers this nation has never seen, by people who waited three hours and four hours, many for the first time in their lives, because they believed that this time must be different, that their voices could be that difference.

It’s the answer spoken by young and old, rich and poor, Democrat and Republican, black, white, Hispanic, Asian, Native American, gay, straight, disabled and not disabled. Americans who sent a message to the world that we have never been just a collection of individuals or a collection of red states and blue states.

We are, and always will be, the United States of America.

It’s the answer that led those who’ve been told for so long by so many to be cynical and fearful and doubtful about what we can achieve to put their hands on the arc of history and bend it once more toward the hope of a better day. VideoWatch Obama’s speech in its entirety »

It’s been a long time coming, but tonight, because of what we did on this date in this election at this defining moment change has come to America.

A little bit earlier this evening, I received an extraordinarily gracious call from Sen. McCain.

Sen. McCain fought long and hard in this campaign. And he’s fought even longer and harder for the country that he loves. He has endured sacrifices for America that most of us cannot begin to imagine. We are better off for the service rendered by this brave and selfless leader.

I congratulate him; I congratulate Gov. Palin for all that they’ve achieved. And I look forward to working with them to renew this nation’s promise in the months ahead.

I want to thank my partner in this journey, a man who campaigned from his heart, and spoke for the men and women he grew up with on the streets of Scranton and rode with on the train home to Delaware, the vice president-elect of the United States, Joe Biden.

And I would not be standing here tonight without the unyielding support of my best friend for the last 16 years the rock of our family, the love of my life, the nation’s next first lady Michelle Obama.

Sasha and Malia I love you both more than you can imagine. And you have earned the new puppy that’s coming with us to the new White House.

And while she’s no longer with us, I know my grandmother’s watching, along with the family that made me who I am. I miss them tonight. I know that my debt to them is beyond measure.

To my sister Maya, my sister Alma, all my other brothers and sisters, thank you so much for all the support that you’ve given me. I am grateful to them.

And to my campaign manager, David Plouffe, the unsung hero of this campaign, who built the best — the best political campaign, I think, in the history of the United States of America.

To my chief strategist David Axelrod who’s been a partner with me every step of the way.

To the best campaign team ever assembled in the history of politics you made this happen, and I am forever grateful for what you’ve sacrificed to get it done.

But above all, I will never forget who this victory truly belongs to. It belongs to you. It belongs to you.

I was never the likeliest candidate for this office. We didn’t start with much money or many endorsements. Our campaign was not hatched in the halls of Washington. It began in the backyards of Des Moines and the living rooms of Concord and the front porches of Charleston. It was built by working men and women who dug into what little savings they had to give $5 and $10 and $20 to the cause.

It grew strength from the young people who rejected the myth of their generation’s apathy who left their homes and their families for jobs that offered little pay and less sleep.

It drew strength from the not-so-young people who braved the bitter cold and scorching heat to knock on doors of perfect strangers, and from the millions of Americans who volunteered and organized and proved that more than two centuries later a government of the people, by the people, and for the people has not perished from the Earth.

This is your victory.

And I know you didn’t do this just to win an election. And I know you didn’t do it for me.

You did it because you understand the enormity of the task that lies ahead. For even as we celebrate tonight, we know the challenges that tomorrow will bring are the greatest of our lifetime — two wars, a planet in peril, the worst financial crisis in a century.

Even as we stand here tonight, we know there are brave Americans waking up in the deserts of Iraq and the mountains of Afghanistan to risk their lives for us.

There are mothers and fathers who will lie awake after the children fall asleep and wonder how they’ll make the mortgage or pay their doctors’ bills or save enough for their child’s college education.

There’s new energy to harness, new jobs to be created, new schools to build, and threats to meet, alliances to repair.

The road ahead will be long. Our climb will be steep. We may not get there in one year or even in one term. But, America, I have never been more hopeful than I am tonight that we will get there.

I promise you, we as a people will get there.

There will be setbacks and false starts. There are many who won’t agree with every decision or policy I make as president. And we know the government can’t solve every problem.

But I will always be honest with you about the challenges we face. I will listen to you, especially when we disagree. And, above all, I will ask you to join in the work of remaking this nation, the only way it’s been done in America for 221 years — block by block, brick by brick, calloused hand by calloused hand.

What began 21 months ago in the depths of winter cannot end on this autumn night.

This victory alone is not the change we seek. It is only the chance for us to make that change. And that cannot happen if we go back to the way things were.

It can’t happen without you, without a new spirit of service, a new spirit of sacrifice.

So let us summon a new spirit of patriotism, of responsibility, where each of us resolves to pitch in and work harder and look after not only ourselves but each other.

Let us remember that, if this financial crisis taught us anything, it’s that we cannot have a thriving Wall Street while Main Street suffers.

In this country, we rise or fall as one nation, as one people. Let’s resist the temptation to fall back on the same partisanship and pettiness and immaturity that has poisoned our politics for so long.

Let’s remember that it was a man from this state who first carried the banner of the Republican Party to the White House, a party founded on the values of self-reliance and individual liberty and national unity.

Those are values that we all share. And while the Democratic Party has won a great victory tonight, we do so with a measure of humility and determination to heal the divides that have held back our progress.

As Lincoln said to a nation far more divided than ours, we are not enemies but friends. Though passion may have strained, it must not break our bonds of affection.

And to those Americans whose support I have yet to earn, I may not have won your vote tonight, but I hear your voices. I need your help. And I will be your president, too.

And to all those watching tonight from beyond our shores, from parliaments and palaces, to those who are huddled around radios in the forgotten corners of the world, our stories are singular, but our destiny is shared, and a new dawn of American leadership is at hand.

To those — to those who would tear the world down: We will defeat you. To those who seek peace and security: We support you. And to all those who have wondered if America’s beacon still burns as bright: Tonight we proved once more that the true strength of our nation comes not from the might of our arms or the scale of our wealth, but from the enduring power of our ideals: democracy, liberty, opportunity and unyielding hope.

That’s the true genius of America: that America can change. Our union can be perfected. What we’ve already achieved gives us hope for what we can and must achieve tomorrow.

This election had many firsts and many stories that will be told for generations. But one that’s on my mind tonight’s about a woman who cast her ballot in Atlanta. She’s a lot like the millions of others who stood in line to make their voice heard in this election except for one thing: Ann Nixon Cooper is 106 years old.

She was born just a generation past slavery; a time when there were no cars on the road or planes in the sky; when someone like her couldn’t vote for two reasons — because she was a woman and because of the color of her skin.

And tonight, I think about all that she’s seen throughout her century in America — the heartache and the hope; the struggle and the progress; the times we were told that we can’t, and the people who pressed on with that American creed: Yes we can.

At a time when women’s voices were silenced and their hopes dismissed, she lived to see them stand up and speak out and reach for the ballot. Yes we can.

When there was despair in the dust bowl and depression across the land, she saw a nation conquer fear itself with a New Deal, new jobs, a new sense of common purpose. Yes we can.

When the bombs fell on our harbor and tyranny threatened the world, she was there to witness a generation rise to greatness and a democracy was saved. Yes we can.

She was there for the buses in Montgomery, the hoses in Birmingham, a bridge in Selma, and a preacher from Atlanta who told a people that “We Shall Overcome.” Yes we can.

A man touched down on the moon, a wall came down in Berlin, a world was connected by our own science and imagination.

And this year, in this election, she touched her finger to a screen, and cast her vote, because after 106 years in America, through the best of times and the darkest of hours, she knows how America can change.

Yes we can.

America, we have come so far. We have seen so much. But there is so much more to do. So tonight, let us ask ourselves — if our children should live to see the next century; if my daughters should be so lucky to live as long as Ann Nixon Cooper, what change will they see? What progress will we have made?

This is our chance to answer that call. This is our moment.

This is our time, to put our people back to work and open doors of opportunity for our kids; to restore prosperity and promote the cause of peace; to reclaim the American dream and reaffirm that fundamental truth, that, out of many, we are one; that while we breathe, we hope. And where we are met with cynicism and doubts and those who tell us that we can’t, we will respond with that timeless creed that sums up the spirit of a people: Yes, we can.

Thank you. God bless you. And may God bless the United States of America.

我土了……

Saturday, October 25th, 2008

Horace: 最近搜索了一下,原来Korn/Ferry这么有名气……Baidu不出来多少信息,只因他们没有建中文版网站,估计是故意的,呵呵。认识了他们上海办公室的一个朋友(我最初感觉和她的沟通非常默契,没有障碍,乃至我产生了她比我年长的错觉,在此再次道歉啊,嘿嘿), 的确非常专业,很高兴多了一个朋友。  英文版官方网站做得的确老辣,让我眼前一亮,50年发展的功底果然深厚,世界第一猎头的名头不是吹的,所以他们一直坚持称自己是人才咨询服务商(Talent Consulting)而不是挖墙脚的人才供货商(Vendor)。

全球最大猎头公司光辉国际(Korn/Ferry)谈高级人才最新趋势

文:暴剑光

原文链接

中国经理人没有天花板 只看你是否具有战略眼光、全球领军

光辉国际(Korn/Ferry International,NYSE:KFY)的年营业额只有5.5亿美元,相当于《财富》500强第一名埃克森美孚的1/600。但是如果没有光辉国际,恐怕大多数《财富》500强都会面临人才危机。

光辉国际是全球最大的高级人才猎头公司,从1969年在洛杉矶成立以来,已经为大约一半的 500强公司招聘CEO、CFO、董事会成员以及其它高级管理人员。光辉国际曾经为奥运会举荐一位奥运会CEO,1984年的洛杉矶奥运会主席尤伯罗思成为第一位来自民间的奥运会管理者,这次奥运营利2.5亿美元,使奥运会首次变为赚钱的生意。

“在十年之间,中国高级人才市场起了天翻地覆的变化。”光辉国际(上海)董事总经理顾伟忠是8年前加入这家公司,同时也是他第一次跨入猎头这个行业。在那时,“分配工作”的概念还很流行,经理人的概念也只是在外资企业内小范围流行。

“谁能赢得中国人才,谁就能赢得中国市场。”这是已经是跨国公司现在的共识。几年前,顾伟忠的客户还不能接受没有出国 留学、没有国外工作经历的本土经理人,但是现在几乎每个客户都在跟他强调,本土人才是最佳选择。

中国也是光辉国际发展最快的市场之一,限于上市公司规定,光辉国际并不能单独提供中国的业绩增长数据。但是顾伟忠认为,去年3月光辉国际把亚太总部从新加坡搬到了上海,就已经说明了中国市场的重要性。

事实上,顾伟忠本人也是一个优秀的本土经理人。他出生在上海,上海交通大学毕业以后,在美国南加州大学拿到了材料工程学硕士及博士学位。在进入光辉国际以前,顾伟忠曾任美国Kinko’s(全球最大的图文处理公司,已于2004年被联邦快递收购)中国区副总经理。

相比全球市场,跨国公司在中国更是“人生地不熟”,他们对本地职业经理人的选择也更多地依赖猎头公司,所以猎头公司已经成为跨国公司中职业经理人的风向标。岁末,顾伟忠接受《全球商业》专访,详谈了本土职业经理人最新趋势。

《全球商业》问(以下简称问):光辉国际在为跨国公司寻找中国区高管的过程中,有没有客户明确提出希望由本土经理人来担任?

顾伟忠答(以下简称答):现在我们的客户基本上都是这么说的,都是希望是由本土人才来做。我们的客户有欧洲的、有美国的、也有日韩的,他们一直 对我们说,你们能不能找到好的当地人。这已经是最近两三年的一个趋势了,但是现在是僧多粥少,没有那么多中国本土经理人来满足他们。反而是一些外籍人士, 包括大陆以外地区的华人高管,都有很大压力。他们甚至会跟我抱怨说:“我们是不是将要成为消失的人群?”原因很显然,中国整个市场有太多的需求,只有本土 人才不够的情况下,跨国公司才会舍近求远,去寻找其他地区人才。

七成营业额来自本土人才

出身大陆已经成为经理人优势

问:作为猎头公司,在你们日常接触中,本土经理人占多少比例?

答:海归加上纯粹本地人才(指没有在海外读书、工作的中国大陆人),至少占了我们营业额的70%,其中海归与本土人才大概一半一半;另外30%是外籍人士,也是主要华人为主,纯粹的外国人越来越少。从高级职业经理人的薪水上看,已经没有了本土与外籍的差别。

问:跨国公司进入中国大陆的二十年中,前期最主要是由总部派来的外国人,以及香港、台湾等地的华人担任高管,然后有一些海归也得到重用,现在纯粹本土的人才也可以做到中国区CEO了。

答:这个变化是必然发生的。原来跨国公司中本土经理人比较少,的确是因为符合他们要求的人才比较少。当初跨国公司选择香港、台湾等地的华人做高 管是唯一的选择,因为这些人能使用华人语言、了解华人文化,同时又可以理解总部的想法。但是毕竟他们与本地市场还是有距离的,所以随着本地人才成长起来, 越来越多的人在跨国公司中得到锻炼,在拥有足够的人才库之后,本土经理人必然会占到高级经理人的大多数。我们觉得这个趋势越来越明显。

问:本地人才本身的进步体现在哪里?

答:最主要的还是国际化的视野、管理经验和战略思维。在以前,这些东西本地人才绝对不会有,不是说本地人笨,而是说这些都是从来没有做过的事。 跨国公司选择人才的时侯,不会考虑你是哪里人,只是看你的战略眼光,看你能否在全球化的背景下统领全军,如果你达到这个要求他就可以信任你。

问:在一部分高级职业经理人身上,甚至出身大陆已经变成优势么?

答:在一些行业里,最后做得好的还是当地人,比如电信、金融这些大的行业里,因为他们能够和中国主流社会的接近。他们成长在这、发展在这,对本 地文化的了解都是与生俱来的。比如你看,在香港的投资银行主管中,做得好的都是大陆人,因为他们大部分客户都是大陆的公司。有一些香港人感叹说,香港的投 资银行届已经成为本土经理人的天下了。

问:中国的海归,读书时所学大多都是技术为方向,是否因此在管理方面弱一些?

答:从国外回来的人,很多现在都不在做纯粹的技术了,愿意做纯粹技术的都留在美国了,回来的这些人都是很有商业心的。我本身也是读技术方面的博 士,但是已经不做技术方面的工作了。我们可以想到的比较成功的海归,基本都是技术背景,他们回来之后都是介入销售、介入管理。当初这批去美国读书的人,整 体素质都是很好的,当时他们出国唯一的选择就是理工科,这样才能出去。到了美国,他们开始有机会接入商业的细节,有一些人也在美国的商业氛围里摸爬滚打很 多年,或者他们读了MBA,并不是想像中他们都是搞科研、都是书呆子。

东西方文化存在天然差别

沟通是经理人生存前提

问:这些看起来都是一些乐观的因素,那么本土经理人有没有什么共同的弱点?

答:首先,很多人只是在某一块,某一行做的比较好,全局观会比较差一些。如果他们一直只做很小的一块的话,不把自己事业扩大一些,在参与国际竞 争的时侯就会处于劣势。其次,中国的一部分经理人,变得比较浮躁。他们太希望自己可以很快得到晋升,总是想为什么不让我做主管,那么就会欲速则不达。因为 这样急功近利的想法,在西方商业范围内很难被接受,比如有一些人做到top sales,就想做区域主管,这其实是两个完全不同的角色,如果你在做销售的时候没有主动加强自己的管理能力,即使给你这个机会,也很快就会被解职的。

问:文化方面的差异,对本土经理人的影响有多大?

答:东西方文化有着天然的差别,这是一个事实。尽管跨国公司很想了解中国的文化,本土职业经理人也会努力接受国外的文化,但是其中依然会有一些 差别存在。中国早期的职业经理人适应起来的确很辛苦,需要很强的学习能力,以及开放的沟通能力。不过对于最新的年轻经理人来说,这一点已经越来越不成为问 题,他们每天看到的东西,思考的的东西,已经越来越与全球同步了,他们融入跨国公司并不会很困难。

问:高级职业经理人必须要跟洋老板打交道,难免会遇到因为文化差异引起的矛盾,那么应该如何与洋老板相处?

答:其实无论中国老板、外国老板,与经理人都会有冲突。所以经理人面对冲突的时候,首先要考虑这是经理人与老板之间、上级与下级的矛盾,其实这 种矛盾无非是因为大家占的角度不同,如果把他放在国籍、文化这样的背景下,就好像这是一个不能解决的矛盾。在这个前提下,大家就可以接受一个调节、磨合的 过程。

问:在这个过程中,良好的沟通一定很重要。

答:几乎我们的每个客户对沟通都很看重,经理人一定要会沟通。特别是对做高层的人来说,如果你不会沟通,那就不可能生存下来。

问:但是相对来说,沟通是中国人普遍的一个弱点。

答:这也是一个事实。即使很多人英语可以说的很流利,但是文化方面还可能存在障碍。不过沟通这件事也不要把它想得很复杂,觉得这是一件很难的 事,归根结底就是一点,人熟了好办事。比如外国老板,他是很愿意了解你的,所以如果你主动跟他聊一些生活方面啊、曾经的经历啊,他也会很愿意来听,同时也 会分享他的故事。当你们之间没有任何陌生感、没有任何隔膜的时候,沟通已经不成问题了。如果你把自己封闭起来,外国老板甚至为了尊重你的习惯而不做太多过 问,那样双方只能越走越远。

跳槽的关键不是薪水

有更好的发挥舞台吸引资深经理人

问:好的人才总是稀缺的,你们怎么找到优秀的本土职业经理人?

答:好的人才确实不多,但是好的人才并不一定难找,因为做得好的人大家也都知道。我们做猎头这个行业本来认识的人就很多,另外我们有一个很好的数据库,我们还有很好的研究团队,所以很多优秀的人都在我们的候选名单上。

问:除了薪水以外,你们怎么说服他们加入客户的公司。

答:其实最关键要谈的恰恰不是薪水,我们最重要的是分清他需要什么,给他提供一个有更好的发展机会、更大的空间。因为这些人已经做到很高层次, 都不是一些年纪很轻的人,不是说你给加个百分之三四十的薪水就会走的。比如他们在这个时间段正好考虑要动,比如公司结构有变化、产品有变化、营业模式有变 化、老板有变化,这些都是他可能考虑走的时间。其实我们成功的案例,都不是说我们非要把他挖走、让他跳槽,而是他已经考虑动了,恰好我们也提供这个机会。 关键是他想要的东西,新的公司能不能给他,只要达到他的这个要求,自然而然就会走了。

问:进入猎头公司视野的,一定是在原来公司做的很好,老板可能也很赏识,这种人是不是很难说服?

答:很简单,没有最好,只有更好。只要新的平台有更好的机会,就有打动他的可能。即使老板对他很好,但是他也会考虑是不是有更好的产品、更好的行业,绝对不会在做得很好就不想再发展。

问:在猎头行业,最近哪些方面的人才需求比较热?

答:这两年财务和人力资源方面的高管,客户需要得比较多。其实所谓的热门职位也一直在变,比如前几年高科技人才比较紧俏,制造业需要的也很多,但是现在财务、人力资源这些可以保障企业更健康发展的部门也得到了重视。大概每两三年都会有一个新的变化。

问:经理人是不是也要根据这些变化来选择职位?

答:这不见得,职业经理人并不需要去追这些潮流的东西。对跳槽来说,最关键的是要把握对职业发展是否有好处,比如你将来希望做什么,现在做的事 情对你这个计划是否有用。如果有一个看起来薪水不错的职位,但是并不是你计划之中的,你千万不要去,因为会把你的职业履历断掉,再想回到正轨都难了。

猎头公司不鼓励跳槽

有长远计划的经理人才会最终胜出

问:对跳槽这件事你有什么的建议?

答:首先是轻易不要跳槽,中国有一句话叫“做熟不做生”。

问:你做猎头公司的还会建议别人不跳槽?

答:虽然我们是做猎头的,看起来是每天到处挖人,但是我们并不鼓励经理人拼命跳槽,其实跳来跳去的对他也不一定好。如果你每两年跳一次,在你的 履历表上成为一个模式的话,下一个老板肯定不敢用你,猎头公司也不敢再找上门。所以我们都建议经理人考虑,这次跳槽对以后的职业经理是否有积极作用,然后 具体跳槽,一定要很认真,不要很轻率做决定。大家通常认为,履历表上的名企很重要,这是有一定道理的,但是更重要是新公司的文化、商业模式是不是好。当 然,完全不跳槽我们认为也不好。如果你永远在一家公司里做,永远不跳槽,一直做一个很低的职位,别人一看也会认为你的水平有问题,这时候你就该跳了。这时 候应该用到另外一句话,“树挪死,人挪活”。

问:在中国职场上,有一些人是以跳槽来涨薪水的,这种情况下一般都会跳槽很频繁。

答:现在 中国经济发 展太快了,即使频繁跳槽、履历表上不大好看,这些经理人也会找到工作。现在来说,对于雇主和经理人还是甜蜜的时刻,但是哪一天经济发展有一些停滞,你的问 题就暴露出来了。对于现在的职业经理人来说,你一定要考虑十年之后你会怎样,一定要有这个危机感,否则经济一有波动,你就会变成第一批牺牲者。居安思危, 这是很重要的。

问:雇主可以接受的跳槽频率是多长时间,四五年?

答:一般来讲,你在一个公司每两三年有一个提升,这是最好的,说明你这个人有更大的发展空间,如果做了四五年一直没有提升,那么就必须要考虑跳 槽了。当然行业不同,人才流动的频率也有一些差别。我建议跳槽的时侯做一些作业,头脑要清醒,不要加一点钱就走了,要看公司的前景、市场的评价、产品是夕 阳产业还是朝阳产业、你的老板是怎么样的。道理很简单,没落行业的话你做个几年的话,突然发现产品完全没有市场了;如果你的风格和老板是相克的,那你的工 作是很难做好的。跳槽到这样的公司,经理人个人能力再强也是英雄无用武之地。

股票投资成功必需的个人素质

Sunday, February 11th, 2007

      耐心自立、常识、对于痛苦的忍耐力、心胸开阔、超然、坚持不懈、谦逊、灵活、愿意独立研究、能够主动承认错误以及能在市场普遍性恐慌中不受影响保持冷静的能力。

——《彼得林奇的成功投资》

管理“方术”

Thursday, December 14th, 2006

(Horace: 这一期的《IT经理世界》出了好几篇好文章,去官方网站找来放在这里收藏,也和朋友们一起分享 :) )

宁向东
原文发表于 《IT经理世界》 2006年12月5日 第23期 总第209期

 

        管理的原则在天下都是一致的,所不同的是应用的环境,使用的技巧。

        李明志教授在上周写了一个邮件给我,推荐了一篇文章,叫做《中国式管理可以休矣》,读后颇感痛快,我也愿意推荐给更多的人读读。

        推荐的理由很简单:现在确实是到了需要对管理教育中的各种“歪理邪说”进行清算的时候了。我们每当来到书店,特别是在机场,常常能够看到一些“挤眉弄眼、装神扮鬼”的家伙,在那里用一些小故事或小例子骗人。这些人半真半假地号称“教授”、“博士后”、“客座教授”,讲着一些普通听众根本无法识别其应用价值的东西,与现代管理的基本精神对抗。而他们的货色对于中国企业家、对于中国企业的管理水平提升来说,可以讲“害远大于利”。

        这些东西的祸害首先体现在他们思考中国企业管理问题的方法论方面。真的存在什么“中国式管理”吗?绝对没有。管理的原则在天下都是一致的,所不同的是应用的环境,使用的技巧。如何在中国的文化环境和商业传统下应用基本的管理法则,如何在中国人的传统习性下虚心并踏实地向西方企业学习,这是摆在全体中国企业面前的任务。

        但完成这个任务并不容易。第一,在我们的心灵深处其实缺乏在思考方式上与西方学术传统的呼应,西方管理学的基本精神是解析,而中国人的思考逻辑常常是“大而化之,不求甚解”。我们怀抱“阴阳”的观念,其实并不利于了解西方学术的基本逻辑。第二,中国人的教育方式并没有培养出一个逻辑思维感非常强烈的民族。没有足够的逻辑感,就不能很好地理解西方的管理进步和制度建设的基础。所以,学习西方的管理需要我们经历“蜕皮”的痛苦。

        人人都愿意经历这样的痛苦吗?不见得。打个比方,尽管改变生活方式是治疗慢性病的关键。但多数慢性病人都希望寻求一种既不改变生活方式,又能够妙手回春的灵丹妙药。尽管世界上并不存在这样的灵丹妙药,但一旦有人宣称他有这样的妙药,总有不少信徒追在他们的后面。

        作为管理学院的教师,我在这些年跑了很多的企业,进行研究学习,或者进行某种类型的顾问研究,帮助企业思考并解决一些管理上的具体问题。我花大量的时间同企业的高级管理人员进行讨论和沟通却发现非常艰难。之所以艰难,就因为双方进行讨论的信息前提不对等,对于管理理论和观念的认识上有差异。在很多中国企业里,企业家的文化素质和管理才能与他所管理的企业很不相称。这些企业的生意摊子不小,但管理人员对于企业的认识和驾驭能力却相当有限。

        前一段时间,我和一个朋友聊天,话题是最近10年什么样的企业成长最快,获利最丰。我们最后总结了这样一些企业:(1)利用关系和资源,参与国有企业的改制,摇身一变,转移财富,就从一个天天在洗浴中心或夜总会“生活”的人变成了当地有名的企业家,甚至进入了人大或政协,打起了高尔夫。(2)开矿的人,从有色金属到煤炭,只要拥有紧缺的资源就可以平步青云。(3) 搞房地产开发的人,只要能够“喝大酒”,就能够挣大钱。可以说,中国现阶段的不少成功企业来钱的途径基本是不用多少知识和智慧的。越不用知识,就越不会对现代管理有兴趣,就越仅仅对中国古代那些处理人际关系和控制别人的糟粕手段有兴趣,就越对外部世界不屑。

        我每每去书店,看到那些排行榜,心里总是充满不平。即使在中关村图书大厦这样的地方,在管理图书的排行榜上也很难见到一些真正的西方管理名著。除了现在书商爆炒的“德鲁克”系列,真正介绍在现代西方广泛使用的一些管理工具的图书,卖得很一般。我对此常常感到遗憾。比如,我曾专文推荐的《战略地图》一书,根本摆不上醒目的位置。当然,现在的书店也不是一个传播知识的地方,书店和超市一样,只是一个卖场。甚至,书店还不如超市。在正规的超市里面,假货并不容易进入,也不会摆在醒目的位置。而在很多著名的书店里面,经理们并不懂书,只要给5000元钱,就可以把你出版的书码在最醒目的位置叫卖,全然不论这些书是否会污染人的精神。

       而被污染了的人,后果是很严重的。在前两个月的一次经理培训课上,有一位经理发言说:宁老师,你那么赞赏平衡记分卡,赞赏战略地图这些西方的管理工具,但你知道吗,其实在世界500 强企业里面,有将近一半的企业是不用这个工具的?! 所以,我们中国的企业应该使用中国式管理。我当时出于礼貌,没有直接反驳他的说法,但我建议全班来回答我两个问题:第一,有哪一个管理工具在世界500强企业里面,有一半的企业在使用,但它不是一个好的管理工具,不值得中国的企业学习?第二,谁能举例子,哪怕是很小的事例来说明,什么是中国式的管理,它与世界普遍使用的管理原则不同?

       对于这两个问题,我们在整个的20分钟休息时间里面都在思考和讨论,但经理们并没能提出任何一个让大家服气的例子。不过,让我感到非常欣慰的是,当我全面系统地介绍了有关管理逻辑和法则之后,经理们在课下将我包围了,他们渴望知道得更多。

                                                                                        (宁向东,清华大学中国经济研究中心常务副主任)
 

 

《华为的世界》,世界的华为

Thursday, December 14th, 2006

 

        中国人“太聪明”,但因为无法用制度、流程、系统把这种个体的“聪明”规范起来,5000 年都受穷。

肖知兴

        读吴建国和冀勇庆君的《华为的世界》,我印象最深刻的是书中描述的华为以巨大的代价,通过向IBM等西方公司学习,实现对“华为特色”管理的自我否定,建立起与国际接轨的管理体系的过程。

        从1998 年8 月,IBM全球服务部负责的IT 战略与规划项目启动后,50 位IBM 顾问在华为一呆就是5 年,按照人均顾问费20 万美元计算,仅顾问费一项华为就支出5000 万美元。此外,华为还专门成立了一个配合IBM项目组的管理工程部,也有300多人。内部人士的估计是,整个变革项目的费用不低于10 亿元。这个期间华为的平均营业收入大概是200 亿元左右,而且还经历了2002年这个营业收入下滑的“华为的冬天”。

        与人们对这个变革项目的抗拒而产生的心理成本相比,财务上的成本其实还是次要的。花大价钱请的顾问来了,做导入培训的时候,华为的管理层有趴在桌子上睡觉的,有迟到早退的,有质问顾问这个东西是否适合中国的情况、华为的情况的,也有直接告诉顾问,华为的流程比IBM还要先进的。好比一条航行了一半的木筏,为了抵御风浪,要在行进的同时改造成一条大船,任正非自入险境,面临的是一场凶多吉少的恶战。

        而作为一个非凡的企业领袖,他的让人眩目的沟通能力在这种关键时刻往往大放异彩:

       “我们坚决反对搞中国版的管理、华为特色的管理。所谓管理创新,在现阶段就是要去消化西方成熟的管理。IBM是一个有80 多年悠久历史的公司,而华为还处在一个学生娃、课本式的幼稚管理阶段。我们一直摸着石头过河,但我们不希望掉到河里去。”

       “我最痛恨‘聪明人’,认为自己多读了两本书就了不起,有些人还不了解业务流程是什么就去开流程处方,结果流程七疮八孔地老出问题。你们一定要明白IBM是怎么做的,学习人家的先进经验。我们通过培训、考试上岗,即使他认为自己比IBM 还要厉害,不能通过考试也要下岗。”

       “我们让大家去穿美国鞋,让美国顾问告诉我们美国鞋是什么样子。至于到了中国后,鞋是不是可以变一点,只有顾问有权力变,我们没有这个权力。创新一定要在理解的基础上创新。我们要把那些出风头的人从我们变革小组中请出去。”

        任正非下定决心削足适履,提出了著名的管理学习“三化论”:先僵化,后优化,再固化。顶着这么大的压力,冒这么大的风险,因为他知道,员工主观能动性、团队合作精神、艰苦奋斗精神,也就是外界津津乐道的所谓华为“狼性文化”,并不能包打天下。虽然,以国内标准衡量,华为是相当成功的公司,但因为管理系统的薄弱,华为的管理水平与国际同行的差距还相当大。华为每年把销售收入的10%投入研发,但研发的效益仅仅是IBM的1/6。供应链方面,华为订单及时交货率只有50%,而国际领先公司为94%。库存周转率3.6 次/ 年,但国际领先公司为9.4 次/ 年,订单履行周期长达20—25 天,国际领先公司为10天。从人均销售额比较,华为的100万元人民币与国际领先公司的50 万美元同样相差悬殊。

       任正非感慨,中国的问题是中国人“太聪明”,但因为无法用制度、流程、系统把这种个体的“聪明”规范起来,5000年都受穷。其实,中国的问题同样可以说是因为中国人“太勤劳”,同样因为无法把这种个体的“勤劳”规范起来,5000 年都受穷。走遍全世界,哪个国家的人像中国人过得那么辛苦?
《华为的世界》披露一个让人深思的细节:1996 年的时候,华为人几乎天天加班,但企业的人均销售才57 万元;到了2005年,完成流程变革项目的两年之后,加班现象越来越少,人均销售收入却接近150 万元。华为终于走出了一条不靠个体的“聪明”、“勤劳”来生存的新路子。

        只可惜,中国企业界,能在任正非这个层次上认识到西方管理的价值,放下身段向西方企业学习,从而让自己的企业与国际接轨,从容地走向世界,像华为一样成为“世界的华为”的人实在太少。我做管理学教师,最害怕碰到的就是那种向我引经据典,大论中国式管理的好处,管理学的精髓中国古已有之,我们不需要向他人学习,西方人不比我们高明,假以时日,中国企业必然独步天下之类的老板。他们政治上正确,话往往也讲得慷慨激昂,再加上给同学一种微妙的解脱情绪(哦,原来我们本来就有,那就不用这么费力在这里苦学了),做教师的,简直是哭笑不得:你要是不承认我们有向西方学习的必要性,那我们确实就没有在这里讨论管理的共同基础了。私下里,我心里想说的是,你要是选择“义和团式管理学”,信奉“刀枪不入”,那就悉听尊便,看看洋人的子弹,长不长眼睛吧。

        这种老板的企业往往做得并不大,但却颇有天下商道尽在掌握的自得之态。仔细了解,他们的所谓生意,却多半是那种神神鬼鬼的官商、盗商型(定义见上期专栏《城市与商业》)的买卖。这也难怪他们这么想,形形色色的权钱交易、坑蒙拐骗的权术技巧,我们确实有几千年的文化积累,不说别的,一本《三国演义》就足够把美国人砸晕,确实轮不到他们来做我们的老师。

                                                                 (肖知兴,中欧国际工商学院管理学教授。xzhixing at ceibs.edu)
 

 

创投宝典:运营虚拟草根社区

Tuesday, November 28th, 2006

 

殷建松 In-Stat China总经理

        在前不久举办的TMT创新模式项目秀上,17个创业项目在1个小时内轮番上台展示,台下有二三十位VC侧耳恭听。由于每家创业公司只有3分钟时间,大多数企业的自我介绍都是在意犹未尽的时候,被主持人强行打断。有趣的是,投资界的朋友在点评对创业项目的印象时说,没有听到一家创业公司谈到自己的收入情况,但最后总是提到要融资数十万或数百万美元。

        看来创业者和VC的沟通并不充分,因为大家的诉求并不相同。我最近接触的VC总是说他们最大的挑战是:找不到真正好的项目。什么是真正好的项目呢?我用通俗点的说法就是:产品客户能收钱,简单扩展有壁垒,趋势独特可持续,团队人脉养小孩。这四个考核方面包括了从入门到精通,从外部到内部。

        “产品、客户、能收钱”,是任何生意的基础,就是开一个饭馆也得具备这样的条件。“产品”就是你提供的价值是什么,很多创业者侃侃而谈很有吸引力,但是让人不知道能从他那里买什么,眼球注意力转化不成价值。这其实也是生意中最难的,中国的企业都是草根性发展起来的,头一两年往往是在跌跌撞撞找产品定位和公司定位。“客户、能收钱”的意思是,不管你卖什么,得有人买;先不谈利润,但一定要有营业额。

        “简单、扩展、有壁垒”,是比较高级的要求。“简单”的生意,比如房地产,雇个学历不高的人也能在那里收房租,每年房租还在涨,这就是最好的简单生意。如果你的商业计划书说1分钟,VC还是听不懂,那就不是好生意,因为换了普通消费者就更加听不懂了,那谁还买单呀。“扩展”是说生意要有爆发性,细水长流的生意VC不感兴趣,因为不好拿着这个故事去股市上套现。本来吗,生意的本质就是要把复杂的简单化,把简单的重复化,从重复的事情中才能赚钱。

        “有壁垒”是一个技术活,要么是有专利保护(专利战略在中国的效力要打问号),要么是独门绝活。在中国这个经常发生“一拥而上”的市场中非常重要。品牌能构成壁垒但是需要时间,管理能构成壁垒但是需要耐力。我的观点是,在中国营销渠道对壁垒的构成是最重要的。

        因此“简单扩展有壁垒”,是做企业的高级水平。很多从兴趣爱好开始的个人站长式的网站,在这方面是比较强的,但他们要补的是生意的基础,就是请个职业经理人进来,做出“产品客户能收钱”,来把网站的影响力变现。

        “趋势、独特、可持续”是指企业家要看清楚外部环境。我经常建议创业者要从历史和地理的角度来评估自己的企业。想像一下如果提前10年、推迟10年或者换到美国、换到非洲去开办这个公司,会有什么样的不同。每个企业都没有一个现成的模式可以去拷贝,需要发挥的是发自你内心的动力源泉;因为你是一个独特的人,所以企业也应该具有独特气质。

        真正的好项目是:产品客户能收钱,简单扩展有壁垒,趋势独特可持续,团队人脉养小孩

        “可持续”一方面是讲不要急功近利,要沉住气练好内功;另一方面是说入行的时候,需要选择那些收入可持续的行业。比如PC行业,就不可持续,因为你分辨不出来双核和单核给你所带来的性能上的差异;比如汽车行业,也不可持续,因为50万元的车和5万元的车都一样能跑到每小时百公里以上。那么什么是可持续的呢?唯有以运营形式所提供的服务,每年收服务费的方式,是可持续的。

        从内部看,用人的问题还是第一位的,所以我总结了“团队、人脉、养小孩”。企业内部需要协作,并吸引整合各方面的资源,让企业逐步跨上台阶。“养小孩”的意思是说,企业创办起来,最重要的不是资金,而是咬紧牙关闯过去的创业精神,创业要做最坏的打算。

        除了上面的“七言真经”,还有四大要点:运营、虚拟、草根、社区。

        “运营”的意思是,如果你今天还只是想着卖硬件或者卖软件,那就是落伍了。客户关系需要日常性地维持,那么最好的方式,就是不断地给他们提供能够收费的服务,而不是以前那种一次性的交易。价值已经从现实的物品,转移到了以客户价值为核心的持续运营上。

        “虚拟”的含义是,现在谁也不可能单枪匹马地完成一件任务,而是已经上升到了价值圈的竞争了。所以当你运作一个生意的时候,一定要有一个与合作伙伴共赢的思路,把价值链水平地分层,然后每个伙伴来完成其中一层的工作,都聚焦在自己的核心竞争力上。你也可以选择把一个解决方案从头做到底,但是这样做的后果必然是丧失了扩展性,离成功越来越远,请记住“世界是平的”。

        草根的意思是:永远不要相信你的客户比你傻。Web2.0的成功之处就在于把广大的网民发动起来,不要工资不惜代价地在那里为网站创造价值,比如百度的贴吧,当粉丝们为周笔畅浴血奋战的时候,已经很难分清楚谁是厂家谁是消费者了。企业还能忽视草根的力量吗?

        社区的含义是:未来我们的工作,都会在虚拟社区中完成,就像今天那些玩网络游戏的小孩们,虽然没有见过面,但是不妨碍他们组成各种部落和种族,共同去完成一个任务。所以作为企业家的你,能否把你的核心客户以及渠道伙伴团结在你的网上社区中,不断地往前演进且生生不息。社区应该是民主的,让每个人能够畅所欲言,产生归属感、认同感及凝聚力。

        如果创业者在企业的方向和产品的定位上,能够把握“运营、虚拟、草根、社区”这八个字,企业就有机会以创新的面目脱颖而出。

       (IT经理世界 2006年11月20日 第22期 总第208期)

出于欣赏而非崇拜

Saturday, November 4th, 2006

      A lot of companies have chosen to downsize, and maybe that was the right thing for them. We chose a different path. Our belief was that if we kept putting great products in front of customers, they would continue to open their wallets.

      Apple’s market share is bigger than BMW’s or Mercedes’s or Porsche’s in the automotive market. What’s wrong with being BMW or Mercedes?

      Be a yardstick of quality. Some people aren’t used to an environment where excellence is expected.

      Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.

      I think we’re having fun. I think our customers really like our products. And we’re always trying to do better.

      I want to put a ding in the universe.

      I wish him the best, I really do. I just think he and Microsoft are a bit narrow. He’d be a broader guy if he had dropped acid once or gone off to an ashram when he was younger.

      Innovation distinguishes between a leader and a follower.

      It took us three years to build the NeXT computer. If we’d given customers what they said they wanted, we’d have built a computer they’d have been happy with a year after we spoke to them – not something they’d want now.

      My girlfriend always laughs during sex – no matter what she’s reading.

      Pretty much, Apple and Dell are the only ones in this industry making money. They make it by being Wal-Mart. We make it by innovation.

      Sometimes when you innovate, you make mistakes. It is best to admit them quickly, and get on with improving your other innovations.

      The people who are doing the work are the moving force behind the Macintosh. My job is to create a space for them, to clear out the rest of the organization and keep it at bay.

      To turn really interesting ideas and fledgling technologies into a company that can continue to innovate for years, it requires a lot of disciplines.

      You can’t just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they’ll want something new.

—-Steve Jobs

体面与空间

Saturday, October 7th, 2006

翟东升

        一国生活的体面程度,本质上不是文化传统、制度、个人修养的问题,而是空间与人口之间的比例问题

        我第一次痛切体会到空间之于体面的重要性,是在1995年的农历正月十五日。“在正月十六上课之前赶回北京”是我在这一天里压倒一切的重大任务。

        在武汉转车时,我被迫用站台票混进车站,用长达20 分钟的恳求(或者毋宁说是骚扰)打动了乘警,允许我先从窗口爬上车后补票。然后,我和四位民工兄弟一起,盘踞在一个稍微干净点的厕所里,度过了令人难忘的元宵夜。

        一个大学生,行如盲流,状如盗寇,的确极不体面,但是,假如不能忍受一时的不体面,就要因流落武汉街头而不体面三天(买不到车票,又住不起宾馆)。这种经历也让我从一个独特的角度理解了“仓廪实而知礼节”的古训。当极端有限的空间(或者说资源)不足以满足人的基本需求时,首先消失的将是礼仪和体面。

         最近看到一篇系统批评中国人的文章,是一位对中国颇为了解的西方人写的,其中一大段是说绝大多数中国人不知道什么叫体面的生活。这样的文章当然很容易激怒人,但仔细想想他说的是实情,因为和我们普通中国人的生活相比,普通欧美人活得的确要体面些。在此不妨对北京和布鲁塞尔(分别是欧亚大陆两端的首都)的生活情景略加比较,以为佐证。

         在布鲁塞尔,如果某个路口没有红绿灯,行人要过马路,只管抬腿就走,而机动车则会很礼貌地主动停下来,严格遵守“机动车避让行人与非机动车”的规矩。在北京,行人通常得左顾右盼,尤其是提防右拐车辆从身后蹿出来。

         布鲁塞尔大学里到处有草坪,到了春天,开满了或白或红的小花,课间学生们三五成群地散布在茵茵绿地上,或躺或坐,何其自在。在北京的人民大学,也有两块大草坪,但是四周常年用篱笆或者铁栅保护,如今虽然撤掉了篱笆,拆掉了栅栏,却仍立着木排提示行人:“小草微微笑,敬请您绕道。”

         布鲁塞尔的许多单位都是不建围墙的,这样不但方便人们穿行,而且有益于大街上的视野和风景;整个布鲁塞尔十层以上的建筑估计只有几十座,极难见到北京那种火柴盒般的高层住宅,普遍的是一栋栋小洋楼,临街那面往往都是落地大窗,视野开阔,而且不装防盗网因而不必像在北京那样生活在自己铸起的铁笼中。

          所有这些细节差异让人不得不感受到:欧洲人活得比我们更舒适、更体面、更像人样。

         那么差距源于何处?

         不同知识背景的人提供的答案显然是大不相同的。大多数人首先想到的答案是文化差异和社会公德,说是因为欧洲人比我们更有教养更有人文精神;政治和法律学者自然更要联系到法治精神与守法意识。在微观层次上,这些说法也许有些道理,但是在宏观层次上,我认为体面还是得追溯到空间与资源问题上来:一国生活的体面程度,本质上不是文化传统、制度、个人修养的问题,而是空间(及其附属的资源)
与人口之间的比例问题。

         试想,假如布鲁塞尔的人口增长10倍,赶上北京的规模,小洋楼还能那么铺排吗?假如街上的汽车和行人比现在增加10倍,欧洲人开车还能那么绅士吗?假如大学的一个市区校园中也住上3 万学生,草坪还能让人随意踩踏吗?假如让布鲁塞尔周边方圆500 里内住上1 亿人均耕地不足1000 平方米的农民,并且允许劳动力自由流动,那么校园必然会建起围墙,街边的漂亮落地窗也必然被防盗网取代。

        为什么今天的欧洲人口与空间的比例没有像近现代的中国、印度那样失衡过载?我个人认为关键是因为在过去几百年里有几个新大陆向欧洲随时敞开大门,正是由于他们当年对付美洲和澳洲土著时的极不体面,所以才有了欧罗巴人今天的体面。

          当一个比例的数值太小的时候,我们有两个办法来解决:减小分母,加大分子。目前中国采取的政策主要是前者,其代表就是计划生育。必须承认这是一个极端内敛、几近于慢性自杀的政策:一个中国人,如果家里全是汉族人而且代代遵纪守法,那么在他80 岁的时候通常有87.5%的概率亲眼看到自己的家族血脉消失,这对于传统的中国价值而言意味着什么?每当听说又有一位有钱或有能力的朋友为了生个儿子而投资移民加拿大,我就不由得认为这个国策绝非长久之计。

         如果减小分母不可行,那么剩下的就是扩大分子了。扩大民族生存空间问题曾经与德意志的两次扩张和欧洲浩劫相联系,因而今天任何人,不管是西方人还是中国人,提及这个概念的时候都需要掂量一下自己笔下的政治正确性,更何况和平崛起战略也要求我们在这类问题上保持谨慎。但是,我对这种政治正确性并不担心,因为我相信只要是在讨论真问题,讲真话,长远来看就必然是“政治正确”的。所以,我
要说的是,为了将来我们的子孙(假如存在的话)不必像我们今天这样挤到厕所中寻找空间,为了他们能活得比较体面,我们大有必要认真地思考我们未来的空间问题,更何况,我们完全可能找到“双赢”的办法。

                                                       (翟东升,中国人民大学国际关系学院教师。 didongsheng@163.com )

游戏推广的艺术——广告战争的学问

Friday, August 12th, 2005

                                                                                                                                                                      作者:星纹·叶落

      古往今来,哪个行业有发展潜力,这个行业就必然存在竞争,发展潜力越大,行业间的竞争就越发残酷。游戏业正是如此之行业,怎样才能从残酷的竞争中脱颖而出呢,可能每个游戏投资者脑子里思考的都是这个问题。最根本的因素自然是做出高品质的游戏,不过我首先想谈的是游戏产品的市场推广这一块,因为并不是所有高品质的游戏都获得了成功,许多制作优秀的游戏由于产品的宣传推广没有做好而折戟沉砂的例子可谓屡见不鲜。产品推广可细分为初期宣传和鼎盛期推广。坦白的说,初期产品宣传对于获得成功是举足轻重的第一步,第一步走好了,后面的路自然会平坦很多。为了最快的吸引玩家群,目前各种游戏公司的初期宣传方式也是层出不穷,待笔者一一列举:
一、普遍的形式——网络宣传法
  大部分游戏公司都采用此法进行初期宣传。一般表现为在各大门户网站放出游戏公测的消息,同时公布少量游戏截图,发放内测帐号。这种宣传方式从网游发展萌芽期就一直延续下来,曾经对游戏的宣传起到了非常有效的作用,毕竟网络是广受关注的大众传媒,但是今时不同往日,目前上百款网游都采用了这种宣传方式,网络浏览者注意到其中一款游戏的几率可谓小之又小。如果制作公司的自身品牌也不是非常知名,那么此游戏在早期的市场争夺战中无疑会处于极其被动的位置。有些著名公司的游戏甚至也遇到了这种情况,我们在感叹网易当家之作西游系列游戏创造辉煌的同时,也不能忽视《精灵》、《飞飞》等游戏的青黄不接……靠《石器时代》起家的华义在石器没落后自行开发的《铁血三国志》、《天下无双》等几款游戏也一直呈现出低迷状态……初期宣传无新意不仅是众多游戏公司一大通病,更是游戏业一大隐患。

二、强制推荐的形式
  部分小型游戏公司由于资金不足而选择的宣传方式。这些公司选择一些小型网站,以提供工具下载的为名要求用户注册某款网游,不注册就无法下载工具,利用用户对电脑工具的需求心理而采用捆绑的方式推销自己的游戏。个人认为这是一种欠妥当的宣传手段:其一会使人产生被强迫去玩游戏的感觉,现在年轻人的叛逆心理都很强,不会轻易去认可一件被强迫接受的事物,甚至还可能会产生逆反心理讨厌上此游戏。游戏宣传应该象姜太公钓鱼那样愿者上钩,而不是去采用北京烤鸭的强行填塞式。其二无法向广告受众直观地展现出一个大体的游戏形象,很多玩家在玩之前根本不知道这是一款怎样的东西,从而根本达不到在最短的时间内吸引玩家的目的,可以说是吃力不讨好。希望采用这种宣传方式的公司能尽快找到其他的策略。

三、娱乐明星代言的形式

  这种新兴的宣传方式渐渐受到越来越多公司的注意,的确它也能有效的起到了吸引眼球的目的。不过此方式也非屡试不爽,关键之一是要选“准”星,不是胡乱选个人气高的明星代言游戏就能吸引玩家的,说不定还会带来难以预测的反面效果;关键之二是要深化代言方式,仅仅靠穿古装摆造型、开新闻发布会、搞明星互动这几种代言方式是远远不够的。金城武摇身变为《鬼武者》主角形象,王菲为《最终幻想8》演唱主题曲,这些都是非常新颖且有名的代言方式。如果将明星的特质与游戏本身的特色相结合而制作一部MTV,以明星和音乐为表、游戏为里在电视上大作宣传,也不失为一种高明的代言方式。归根结底,选星应从明星的个人特质、知名度、在哪个层次的人群中受欢迎这三个方面详细分析、做出精细的推敲后再选择,不可妄选。前段时间网上有条新闻报道说某游戏公司找了笑星来代言其网游,笔者对心理学和广告学稍有研究,个人认为这个公司的的营销思路可能有以下几种情况:1、做第一个吃螃蟹的人,毕竟以前没有公司做过这样的举动,于是怀着“说不定有奇效”的心态勇于尝试;2、利用现代人好奇的心理,将“笑星”和“网游”这两个原本毫无关联的事物刻意联系到一起,从而吸引媒体受众的注意。3、此笑星在国内比较有观众缘,喜欢他的人不少,以他的知名度推算,即使情况再差也不至于吸引不到玩家。其实此举对游戏宣传并无明显的益处。首先,笑星主要是以喜剧形象出现在观众面前,就外形来说明显不适合担任游戏的主角,只担当一个小角色又无法起到很大的作用,为游戏演唱主题曲也是不可能的事,也就是说笑星的个人特质无法在网游中得到体现;其次,虽然此笑星在国内有不少的观众群,但是观众们欣赏的并不是表演者本身的个人魅力而是小品这项国粹级的艺术,且喜欢小品的人群和游戏人群基本没有交接口,这两类人的省美观和个人品位都完全不同,一个小品爱好者尝试游戏的概率趋进于零,就算真想尝试也是力不从心。总之一句话——选星代言一定要准确,不然得不偿失。笔者认为以下几个明星比较适合代言游戏:
  1) 金城武:《鬼武者》的大获成功绝对离不开金城武的个人魅力,卡普空在《鬼武者2》中尝试采用了日本的本土红星,效果很不理想,无奈在《鬼武者3》中只能再度起用金城武。在东亚范围的游戏人群中,他绝对是游戏界第一当家明星。
  2) 胡歌:靠《仙剑》电视剧走红的新人,虽然《仙》剧颇受铁杆仙剑迷的非议,但是胡歌饰演的李逍遥在外形气质上还是令人满意的,大宇如果制作个什么《仙剑世界》之类的网游,可别忘了他,人气上应该不会输给《魔兽世界》。
  3) 谢霆锋:酷劲十足的英皇小天王,虽然近期人气有所下降,依然很受欢迎,选他代言任何商品都有人气的保证,特步鞋在国产鞋市场上为什么卖得好,霆锋个人就占了很大的分量。《边走边爱》的MTV也表明了他很有游戏明星的气质。
  4) 王菲:和霆锋作用类似,可以成为酷酷的游戏女主角,《将爱》的MTV也和霆锋的《边走边爱》不分伯仲。演唱功力很强,曾经为经典RPG《最终幻想8》演唱主题曲。
  5) 马苏:内地人气新星,名气虽然不敌上面4星,但是她在《大唐歌飞》中饰演的许合子时散发出淡淡而又忧郁的气质还是赢走了很多观众的心。她的古装扮相有中国古典的西斯颦态之美,适合塑造成为忧郁又楚楚可怜的游戏女主角。

  除了以上5人还有8位明星也很适合塑造成游戏明星,他们合拍的一个充满蓝色色调的广告就映证了这一点。至于具体是谁,笔者想在这里卖个关子,有兴趣的朋友可以自己思考思考,不难猜出是谁。

    中国的游戏行业还太年轻,普遍缺乏广告方面的经验,这点从各大游戏公司的广告宣传策略中就可以看出端倪——大多的游戏广告宣传是针对具体游戏的,很少能看到针对公司本身的宣传。游戏公司到底需要什么样的广告宣传呢?这个问题不知道多少个游戏人认真思考过,笔者认为:鉴于目前中国游戏市场百花齐放、游戏公司如雨后春笋、类似游戏作品层出不穷的特点,游戏公司的广告宣传也应采取建立和宣传企业文化、树立和宣扬品牌效应、差异化的宣传战略这3个基本策略:

  一、建立和宣传游戏公司的企业文化:

  什么叫企业文化?企业文化又名组织文化,是指一个组织共有的价值观念、行为准则、习惯、作风、道德规范等。它是“公司办事的方式”,很像一个人的个性。众观古往今来世界上的强势跨国公司,无一不是建立了明确严谨而又个性十足的企业文化,如耐克的“Just do it”、飞利浦的“让我们做得更好”等。所以说,建立企业文化是有益于公司长期发展的必行之路。但光建立是不够的,还需要将企业文化融入广告中加以宣传,这样做不但能在观众面前树立起公司的形象,提高公司的知名度;同时还可以加强玩家群对游戏公司的信任感和信心。相比之单一的宣传某款游戏,这种广告宣传的作用区更广、效果更大、受益点也更多。中国网游启蒙时期,众多玩家只知《万王》和《石器》,却不晓雷爵与华义,此现象正是公司缺乏企业文化宣传的不利体现。

  二、树立和宣扬品牌效应:

  “暴雪出品,必属精品”这句广告语在国内乃至全球范围的游戏人士中,可谓妇孺皆知。十几年来,暴雪公司用实际行动捍卫和宣扬着暴雪这块商标,为的就是使人们坚信,印有暴雪标志的游戏,绝对是值得珍藏的精品……国内的游戏公司却好象没有这种强烈的品牌直觉,广告宣传基本针对具体游戏,而忽略了公司本身的品牌。为什么在《魔兽世界》上市之前,所有的玩家就下意识的认为其必然是一款史诗巨作?这就是品牌效应的威力。也正是由于这个原因,《魔兽世界》在公测第一天就达到了有史以来所有网游的最高公测人数,暴雪的品牌效应由此可见一斑,这种宣传做法的确值得国内游戏人士好好学习。

  三、建立差异化的宣传战略:

  此策略又可以细分为宣传内容差异化和宣传方式差异化这两个层次;差异化战略的思想源自哈佛大学商学院著名教授——迈克尔•波特(个人资料:当今世界上少数最有影响的管理学家之一,曾在1983年被任命为美国总统里根的产业竞争委员会主席,开创了企业竞争战略理论并引发了美国乃至世界的竞争力讨论热潮。他还是世界各地很多企业领导和政府官员的顾问。先后获得过威尔兹经济学奖、亚当•斯密奖,三次获得麦肯锡奖,拥有很多大学的名誉博士学位。到现在为止,波特已有14部著作,其中最有影响的有《品牌间选择、战略及双边市场力量》(1976)、《竞争战略》(1980)、《竞争优势》(1985)、《国家竞争力》(1990)等。差异化战略理论便来自《竞争战略》一书) 波特把差异化战略定义为:将产品和公司提供的服务差异化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。根据中国目前网络游戏行业的状况,笔者将这条理论运用到宣传的具体内容上:现今网络上背景和系统相类似的游戏繁多,基本上靠相同的卖点吸引玩家,对于游戏玩家来说,尝试其中哪一种区别并不大;这就需要游戏制作人找到与时下网游卖点不同的新卖点,同时大力宣传这些新卖点,此为宣传内容差异化,由于涉及到游戏策划的专业内容,笔者今天浅谈到此。下面主要谈谈宣传方式的差异化,且看以下例子:

  耐克公司的广告向来不同凡响。在耐克广告片“谁杀了兔子本尼”中,篮球巨星迈克尔•乔丹和另一个受人喜爱的卡通片明星兔子本尼先后出现在片中。广告开始的镜头是本尼正在地洞中呼呼大睡,突然地面上传来强烈的震动,把本尼弄醒了,他爬出洞一看,原来是四个家伙在玩篮球,本尼抱怨了几句,却受到那些人的攻击,他们把本尼像球一样在空中抛来抛去,本尼大呼:“这是与我为敌!”这时,飞人乔丹出现了,前来帮助他的卡通朋友兔子本尼。一场篮球大战随即开始了……在这个电视广告片的画面上,几乎没有耐克产品的影子,只是用受人注目的飞人乔丹和兔子本尼演绎了一场游戏或者说是一段故事。耐克代理商维登•肯尼迪的企划主任曾说:

  “当你将耐克和锐步的广告展示给十四五岁的儿童看时,他们对于锐步的广告会这么说,‘这个公司正打我的主意,他们用体育运动和健康来卖广告。’而对于耐克他们会说,‘你瞧,耐克那帮家伙又在挥霍钱财啦!真弄不明白他们是怎么打理自己的广告经费的。’这里有一层含蓄的意义——耐克本可以做传统的、营销导向的广告。”这种差异化的广告引发了观众的想象力,让他们感觉到这种宣传的目的仅仅是沟通而已,看不出强行推销的企图。然而,实际上这种方式更具销售力。其中的道理大概就叫做“欲擒故纵”吧。

  在遍地网游的中国市场,成功地运用差异化的宣传方式战略既可以起到“鹤立鸡群”的作用,同时又是改变中国本土研发网游盛行“日风”“韩风”现象,将国产网游开发引入新纪元的强心剂。

  另外还有一点广告学的常理不得不提:进行广告宣传时需要针对特定消费者群的心理特征制定相应的宣传策略,显示对消费者的理解,也就是广告定位要准确。耐克有一则刊登在女性时尚杂志上的女鞋广告把这个道理诠释得非常到位,广告作品采用对比强烈的双页黑白画面,一页的背景之上凸现一个个交织在一起的“NO”字,广告文案意味深长,语气柔和但充满一种令人感动的关怀与希望:

  在你的一生中,有人总认为你不能干这不能干那。在你的一生中,有人总说你不够优秀不够强健不够天赋,他们还说你身高不行体重不行体质不行,不会有所作为。

  他们总说你不行。

  在你的一生中,他们会成千上万次不耐烦地、坚定地说你不行。

  除非你自己证明你行。

  广告文字似乎不像是一个体育用品商的销售诉求,而更像一则呼之欲出的女性内心告白。广告刊发后,耐克公司总机室的电话铃声不断,许多女性顾客打电话来倾诉说:“耐克广告改变了我的一生……”、“我从今以后只买耐克,因为你们理解我。”由此可见,消费者对于能理解自己的公司是非常感激的,并且会用实际行动支持这些公司。国内有些游戏公司只注重眼前利益,采取过一些卑劣的手段欺骗玩家。此举未免有些目光短浅,欺骗固然能取得一时之利,却引得玩家骂声连连,严重影响游戏公司在玩家心中的形象,继而失去玩家对公司的信任……这种违背信义的做法必然会严重影响公司日后的发展。

  作者心声:游戏行业中制作开发虽然是主体,广告宣传却是一个不可忽视的重要部分,是走向成功的根本。

 

网络游戏内外的经济经

Tuesday, August 9th, 2005

      经济学泰斗凯恩斯曾有过这么一句经典名言:“经济学家的思想无论对错,都比人们想象的有力量。那些自以为自己不受任何一种经济学思想支配的人,其实可能就是某个已故蹩脚经济学家的思想俘虏。”对于我们身边头戴棒球帽、身穿嘻哈装、脚蹬耐克鞋的新新人类而言,成为经济学家的思想俘虏也许是件很郁闷的事,但事实是,在商业利益驱动的经济社会中,潮流的走向中必然蕴含着经济助力。

  要说流行走向,就不能不提现在如火中天的“魔兽世界”,这款由暴雪公司出品的大型网络游戏继在欧美、日韩掀起了一股前所未有的魔兽狂潮之后,迅速在中国受到了众多玩家的追捧和青睐。自2005年6月7日魔兽世界在中国启动商业化运营的一个月内,其国内付费用户的数量就已超过150万。

  新新人类之所以钟爱魔兽世界这样的网络游戏,很重要的一个原因就是这种构建于网络平台之上的虚拟世界就像是与世隔绝的世外桃源,让想象丰富、渴望自由、偏爱叛逆的年轻人享受到了畅游乌托邦的快感。然而,略显扫兴的经济学不可避免地将触角伸到了虚拟世界,网络游戏内外都充斥着显而易见的经济经。

  在网络游戏之内,玩家们无时无刻不面临着五花八门的经济学问题。首先,玩家碰到的第一个经济学问题就是选择。经济学是一门有关如何在局限条件下进行选择的科学,与现实中选择的无形化相比,游戏玩家在虚拟世界中经常遇到窗口模式的有形化选择。以魔兽世界为例,玩家在创造角色之时不仅需要在正义的联盟、邪恶的部落之间选择,还要在人类、精灵、兽人、亡灵等八大种族,战士、法师、术士等九大职业之间选择。选择的多样化必然带来了机会成本,在初始选择的效用递减到机会成本之下时,玩家往往不会放弃游戏,而是选择新的角色重新开始新鲜的体验,这从某种程度上给网络游戏运营的持久性提供了保障。

  其次,玩家碰到的第二个经济学问题是分工。古典经济学家在解释经济增长时总是会将分工理论作为核心命题。在网络游戏之中,朴素的古典经济理论也被玩家们贯彻得极为彻底。在魔兽世界里,要想探索危险的游戏领域,打败恐怖的游戏魔王,玩家们需要组成种族、职业互补性极高的游戏队伍,在游戏过程中各司其责,充分利用专业化分工带来的整合优势。这种游戏分工增强了玩家互动,给网络游戏的趣味性、参与性提供了保障。

  最后,玩家碰到的第三个经济学问题是分配。分配理论一直是经济学家最关心的命题之一。在网络游戏中,玩家对战利品、虚拟货币等经济产品的分配运用的是一套公平、有效的分配原则,即按劳分配基础上的按需分配。游戏中最根本的经济法则是多劳多得,越是努力的游戏玩家越是能够成为富甲一方的虚拟富翁,在此基础上,玩家通过合作获得的虚拟物品大多是根据职业需要进行分配,目的是在增强队伍凝聚力的同时最大化队伍的战斗能力,为“生产”更多的虚拟物品创造条件。这种制度经济学意义上的有效分配原则营造了公平、自由的游戏环境,为网络游戏的吸引力提供了保障。

      在网络游戏之外,两大经济关键词也是引人注目。一个关键词是商业营销。与IT行业一样,网络游戏在诞生之时对营销概念也是置若罔闻,但随着网络经济概念的兴起,营销策略逐渐被网络游戏所吸收。在魔兽世界的成功之中,品牌效应、广告效应、联合效应等一系列营销策略就得到了充分运用,第九城市不惜重金引入世界顶尖游戏厂商的游戏产品是一个重要的战略手段,业内“暴雪出品、必属精品”的口碑为魔兽世界带来了高级的定位和广泛的受众,为魔兽世界在国内数百种网游中脱颖而出奠定了基础。而且,魔兽世界在运营之前和之中在各类媒体和专业网站都做足了广告,并和可口可乐进行了战略合作,邀请青少年喜爱的青春偶像SHE团体作为游戏形象代言,为魔兽世界成为时尚代名词创造了条件。此外,魔兽世界与各地网吧联手推出了一系列的主题活动,在利益共享的模式之下为魔兽世界的走红营造了合意的市场氛围。
 
  网络游戏之外的另一经济关键词是地下经济。虚拟物品的现实交易由于安全性、合法性的争论一直备受非议。对于魔兽世界,由于生产商暴雪公司的明令禁止,虚拟物品现实交易就成了经济学中所谓的地下经济。地下经济是市场外部性的必然反映,当市场不能承载具有供需欲望的商品交易时,黑市就应运而生了。因此,网络游戏之外的地下经济是游戏市场的自然衍生,它在虚拟经济和实体经济之间架构了一条潜在的桥梁,掀起了网络游戏现实化的盖头。

  无论如何,网络游戏内外的经济经都暗示着一种新兴经济力量的诞生和崛起,对于若隐若现的游戏经济,用魔兽世界的广告词作为结尾再合适不过了:一个世界在等待。

  (作者单位:复旦大学国际金融系)

呵呵,值得认真回味

Sunday, July 3rd, 2005

一个女大学生总结的大学生活——精辟

1. 任何一个学校,平庸的大学生是相似的,不平庸的大学生各有各的辉煌。

2.高中时代,爱情是奢侈品,少数人拥有得起。大学时代,爱情是日常用品,没有很寒酸。

3.悲剧的形成的性格根源就是那个人不是什么好人也不是什么坏人,非善非恶

4.容貌这问题在一定程度上也会影响女生寝室人际关系

5.女生大一时急着找男朋友是因为刚解放要尝新鲜!女生大二时急着找男朋友是因为终于发现了大学生活是多么的空虚和无聊。大三时急着找男朋友常常是出于攀比,因为身边的女生好象都有男朋友了,大四时时急着找男朋友的往往是在寻找长期饭票或者跳板。

6.女人的竞争,无处不在,见缝插针。

7.一个女人若是有很多男人追,要么她特别有魅力,各方面条件都非常优越;要么她深谙男人的心理,能够做到知己知彼,百战不殆。

8.而真正的泡妞高手是从来不会主动去粘女孩子的。真正的高手自有女孩子寻死觅活的要去投怀送抱。就如真正有魅力有品位的男人会明白这世界上多数女人对他而言可以弄上床,少数女人可以让他上眼,极少数女人能够让他上心。优秀男人的三上理论。这些,男人泡到一定的程度就全都明白了。

9.所有的面试都是另一种意义上的轮*,你被一群人一一试过一番,再决定要不要把你留在身边多享用几次,伺候得好以后还可以扶正什么的

10. 等在大学里混了半年才知道,爱情是随处可拾,图书馆篮球场食堂都可以成为爱情发源地。可正因如此,才显贱价。

11. 我忽然觉得这种竞争毫无意义。彼此都象井底之蛙,就算争得鱼死网破,一方把另一方置于死地那意义又何在?意义仅仅在于,输者逃离这个井,或者死在井底的角落,或者一跃而出,而胜者沾沾自喜的继续做井底之蛙,自以为抬头的一片天就是她的天下了。

12. 谁不是在伤害中成长?谁不是在被欺骗后才学会算计?彼此彼此。

13. 在大学社团里如果你不想或者是没有把握成为最高领导者,就不要加入这个黑暗的组织!所有的社团到最后都沦为它的最高领导者或者第二高领导者加学分混名声的工具。你别指望你加入个文学社就能够一夜之间扬名各大报纸,也别指望加入个摄影协会就能够拍出美仑美幻的作品。幻想,绝对的幻想!作为一个普通的社员你所需要干的就是开会和继续骗下一届的小弟弟和小妹妹,以此来表明该社的最高领导者没有不作为。

14.女人看得见的风度是*看不见的内涵做基础的。

15.凡是处心积虑做某件事情,就都会或多或少牺牲掉自己的某种东西。

16.妩媚最好是一种可收可放的本领,而不要让它成为你的特质。

17.美女分两种。一种是让男人喜欢,女人也喜欢的。一种是让男人喜欢而女人却不喜欢的。男人喜欢女人也喜欢的美女不多。这样的女孩子要么是真的秉性纯真善良,要么就是极其有手段,八面玲珑。男人喜欢女人不喜欢的美女很多。因为对于一个美女来说,征服一个女人比征服一个男人难度系数要高得多。

18.美女特别容易被男人宠坏。而美女又特别容易得到男人的宠爱。越来越多的男人趋之若骛,越来越多的宠爱,就让美女越来越骄纵,越来越坏。恶性循环。这世界很多角落就这样被某些美女搅和得乱了套。

19.其实城市里家庭条件不好的孩子在大学里可能比农村来的孩子更尴尬。因为他们虽然家境不好,但是一般情况下从小就没有受过太多的苦,而城市天生赋予了我们很敏感的自尊和很膨胀的虚荣。我们逃避,发现逃不过,反而不能够象那些从小吃苦的孩子那样坦然面对。

20.成长的过程就是破茧为蝶,挣扎着褪掉所有的青涩和丑陋,在阳光下抖动轻盈美丽的翅膀,闪闪的,微微的,幸福的,颤抖。

21.服天不服人。若是天的安排,我承受,若是人的践踏,我抗争。

22.这就是找一个成年男子了结一段爱情的唯一出路。 我们从心开始,我们用身体结束。我们交换彼此的体温画上一个完整的句号

23.追美女,不管追哪里的美女,比的都是精力财力人力毅力耐力,实力不够雄厚者,永远都会在某一刻被残酷的淘汰出局。美女是橱窗里的精致和昂贵,人人可以看,有的人只敢在外面看,有的人敢走近看,有的人可以要求拿出来看看,然而购买的又有多少?这比喻很难听,仔细想一想事实也就这么简单。美女若长时间没找到买主,新的货品上柜,而自己年老珠黄成了旧款,就只有打折贱卖了。

24.男人不喜欢你,就不会想和你做朋友,喜欢你就不仅仅想和你做朋友。

25.潜力股有太多不确定因素,等他升值了,通常女人也到了贬值的时候了。

26.一个男人若爱一个女人,不到不得以是不会开口找这个女人借钱的。

27.恋爱中的女人都是被灌了迷魂汤,都是孤注一掷的赌徒,就算知道结局会输,也要倾其所有,哪怕血本无归。女人遇人不淑是场莫大的悲剧,遇人不淑偏偏又爱得深切,那就是陷入了万劫不复的地狱。

28.网恋=见面,上床,下床,黑名单。

29.一个我想与他有故事的男人,在我们的故事还没有开始的时候,就因为情节的突变而已经落下了帷幕。在灯光亮起的一刹那,在音乐响起的一瞬间,我的剧情已经终结,我必须得匆匆退场。掩面而泣。

30.暗恋,不过就是爱情一次自生自灭的过程

31.最美丽的爱情都是早早就夭折了的爱情。长命的爱情最后往往是因为变异为亲情才得以长久。

32.而那样的一些已婚男人,被乏味的生活打磨。吃腻了正餐需要点心。他们的生活只需要年轻的女子来丰富而不可以被年轻的女子来颠覆。他们坚守在自己的阵地里等待年轻的女子经过。他们同样贪婪而自私。

33.女人惧怕时光腐蚀,男人却需要年龄的修饰

34.嫉妒一个人,就是承认她比你强。

35.美貌这东西,若不能够换来幸福,不能够换来自己所爱的男人的倾慕和宠爱,若不能够使自己比别人生活得更幸福点过得更好点,就毫无意义,甚至是徒添烦恼。女人美貌的优势没有利用好,往往就会给她带来几倍的烦恼。女人漂亮是资本,经营不好就会让自己破产。

36.美貌只能够用来骗男人,聪明可以用来骗世人

37.一个美女如果不知道在生活中内敛点,往往就会非常让人讨厌。恃貌傲物更是做不得的。内敛——这是美女在女人堆里生存法则的第一条。

38.太多大学男生选择女朋友的标准就是漂亮。至少也是漂亮第一,但是真正找到一个漂亮的女生并且幸福生活的有几个。漂亮的

谈论游戏世界的经济体系研究

Monday, June 27th, 2005

引号

游戏世界的经济体系研究
一、用经济的眼光看游戏
经济体系在很多类型的游戏中都存在并扮演着非常重要的角色。如即时战略游戏、回合制的策略游戏、模拟经营类游戏、多人在线角色扮演游戏。本文主要针对时下流行的大型多人在线角色扮演游戏而写。

用政治经济学的基本观点来看待MMORPG游戏世界,可以把它的经济形态分为自然经济(游戏世界运行的初期)和商品经济(游戏世界运行的中后期);政治经济学中关于生产的基本三要素、生产关系、产品分配形式、社会形态等各方面的论述都可以引用到对游戏世界的分析中来。但是这种分析理论性过强而实用性不足,故本文在此不赘述。下面本文主要借用西方经济学中的一些理论、分析方法和研究思路,结合游戏世界的特殊情况对游戏世界的经济系统做一定的分析和思考。

在时下流行的MMORPG游戏中,由于设计者在游戏设计之时对经济系统的考虑欠周全,尤其是缺乏长期、动态的考虑,导致其经济的运行不能达到长期的均衡,在游戏运行一段时间后,各种问题就开始显现出来。其中,在已经运营的众多MMORPG游戏中出现得最多也是最严重的问题,就是财富剩余和通货膨胀。

(一)财富剩余问题分析
财富剩余会导致游戏中虚拟财物的价值下降,玩家利益受损。
此问题产生根本的原因应从游戏世界的设计规则方面来看,主要是:

1、产出得不到控制。物品的生产机制不合理,游戏设计者没能给玩家主动决定物品生产与否的权利,玩家进行的生产是被动生产,即使玩家不需要某样东西,他们也不能主动的停止生产(如打怪升级的游戏方式,打怪会掉落装备,而玩家要升级必须打怪,这样即使没有装备的需求装备也会被动的生产出来),这导致了生产过剩。

2、累积得不到消耗。游戏世界中的物品不会自动磨损消失,产出越来越多而游戏中的人口不增加,当所有玩家的对物品的需求都达到饱和后再生产出来的物品就成了剩余,这种剩余只会增加而不会减少(除非玩家将剩余无用的物品都拿来与系统兑换货币,但这可能会引起通货膨胀)。

所以,从游戏世界设计规则入手改变当前游戏中财富剩余问题的方法有:

1、给予玩家生产的主动控制权,尽量减少\”融生产于练级\”的生产范围,增加独立可控的生产体系(如打造系统)的生产范围。(具体举例:升级打怪不掉落成品只掉落原材料,成品是玩家通过打造系统用原材料打造出来的。这样,装备武器等成品的生产产量由被玩家主动控制,玩家通过市场需求、价格决定是否进行生产及生产多少数量。)

2、游戏中的物品按一定规律磨损消失。

另外,在不考虑上述两个规则问题的情况之下,可从游戏世界的经济结构方面着手解决财富剩余的问题。

下面是一个简单的游戏宏观经济循环模型:

在该模型中,产出指游戏中玩家经过生产所得到的虚拟财物的收获;生产消耗指生产中必须的直接的消耗(如打怪使用的蓝红药水,打造物品使用的原材料,修理装备使用的货币和原材料等);储蓄指产出中未马上转化为生产耗费的部分,其中包括准备积累起来日后进行投资的部分和投资完以后再无利用价值的部分(即剩余财富);投资可分为生产性投资和非生产性投资。生产性投资是玩家投入生产的固定资本(如装备、武器等),非生产性投资则是指不参与生产的为满足玩家炫耀心理或其他方面需求的投资(如某些游戏中可为角色换发型发色,建造房屋,为行会战争而修筑城堡等)。

各部分的关系用公式表述如下:
1、产出=储蓄+生产耗费
表示产出被转化为储蓄与生产耗费两部分。
2、储蓄=投资+剩余财富
表示储蓄一部分转化为投资,另一部分留存下来成为剩余财富。
3、投资=生产性投资+非生产性投资
表示投资包含生产性投资和非生产性投资两个部分。
4、产出=f(消耗、生产性投资)

表示消耗和生产性投资决定产出量的大小。更详细一点,此式可写成:

(1)消耗*生产水平=产出 (2)生产水平=f(生产性投资、生产经验……)

从以上公式中我们可以看出,从经济结构方面着手,减少生产过剩以降低剩余财富有三个办法:一是使生产中的耗费部分增加从而间接减少财富剩余;二是使储蓄转化为投资部分增加(具体包括:1、投资中的生产性投资增加;2、投资中的非生产性投资部分增加)。

PS:从基本规则方面着手解决财富剩余问题是治本,而从经济结构方面着手解决财富剩余问题是治标。在游戏具体设计时要真正解决财富剩余问题应只有标本兼治方能有效。

(二)通货膨胀问题的分析

1、通货膨胀的危害
一般来说,通货膨胀的发展是从温和向剧烈变化的。温和通货膨胀时期并不会有很大危害,但当其逐渐转化为剧烈时,危害就开始明显了。物品价格持续上涨,人们会尽快使货币脱手,从而大大增加货币的流通速度,结果货币完全失去信任,货币购买力猛降,各种正常的经济联系遭到破坏,以至货币体系和价格体系最后完全崩溃。

通货膨胀的程度通常用通货膨胀率来衡量。通货膨胀率被定义为从一个时期到另一个时期一般价格水平变动的百分比。游戏中,一般价格水平是指衡量货币购买力或货币所能购买的物品的指标。具体计算是用同一组物品在各时期的价格同它在某一基时期的价格相除所得的比率。

2、通货膨胀产生的原因
当前大多数MMORPG游戏运营到中后期的都产生了通货膨胀问题。此问题通俗来讲就是货币太多了,这种多包括两个方面:一是货币绝对数量过多;二是货币相对数量过多。

(1)货币绝对数量过多的原因是:①游戏中货币的发行不受限制。(例如打怪会掉钱,这样,怪物就成了货币的发行者,如果怪物掉钱的几率和数量不能随货币的需求变化而变化,那么怪物这个货币发行者是极不负责任的;物品卖给NPC可以换取货币,则NPC也是货币发行者)②货币的消耗量(主要是生产耗费,如红蓝,打造、合成的费用等)远远不及其发行增加量,这样就使货币不断快速地累积增多。

(2)货币相对数量过多的原因是:某类物品数量不断增多,当这种增多到一定程度,一般来说是这类物品完全满足了玩家的需要之后,就不再具有其价值。这类物品退出市场,不会再拿来交易,即不再需要使用货币购买。那么,相对货币来说,市场上对应的有价值的物品减少了;相对市场上有价值的物品来说,则是货币数量增加了。

同时,由于游戏中玩家整体级别提升等原因,其对物品的需求档次不断提高,导致了相对低档次、无购买价值的物品越来越多,而有购买价值、可在市场上进行买卖的物品越来越少。用一定量的货币对应市场上越来越少的物品,换种说法就是市场上物品价格在不断上扬,物品价格不断上扬就是通

上海市外商机构数量过万 成为首席代表不是梦

Wednesday, May 25th, 2005

(个人认为比较土的一篇老文)

人才市场报 2004年10月11日17:21
近年来,外商代表机构在上海的数量持续增加。2004年版的《台港澳、外国企业驻沪机构年鉴》显示,截止到2003年12月31日,在上海市设立的外商代表机构数量为1.5万余家。作为外商代表机构的“领军人物”,首席代表需要具备哪些能力?如何成为合格的首席代表?

本报记者 严峻嵘

首席代表本地化

据统计,2003年有1567家外商企业在沪设立代表机构。大量外商代表处的出现,必然带来人才的需求。以往代表处的首席代表都是由外籍人士担任。上海对外经济贸易委员会对首席代表的聘用曾有个不成文的规定,中方雇员要担任首代,必须被派遣到代表处满半年以上。这一状况在去年有了改变,如今只要外商愿意聘用,中方雇员可以直接担任首代,这为首代本地化提供了更大的灵活性。

一项针对中国首席代表的统计资料显示,到2003年6月,中方雇员担任首席代表的占外商代表处总数的27.79%,今年预计会超过30%,也就是说,在上海的首席代表当中,有三分之一是中国人。

首席代表必备素质

作为首席代表,需要具备哪些方面的素质呢?Joyce Wei是某知名跨国人力资源公司的猎头总监,他告诉记者,在帮助外商搜寻首席代表时,会注重候选人这几方面的能力:一、熟悉中国的法律、法规。作为非法人机构,代表处在中国扮演的是特殊的角色,涉及的往往是目前还不开放的行业,首席代表必须通晓法律才能不踩政策雷区。二、独立的决策能力。作为外商代表机构的领导人,首席代表肩负着独当一面的重任,该做什么,不该做什么,必须胸有成竹;三、业务开拓能力。大多数代表处的最终方向都是转为公司实体,在中国进一步开展业务,这就需要首席代表局市场开拓能力。四、专业背景。对于一些技术性强的行业,尤其是强调专门技术或者专利技术的公司,需要首席代表了解行业或产品,懂得一定的专业知识。

最近,纳斯达克正在抓紧物色中国首席代表,纳斯达克亚太区业务总经理潘森表示:最重要的一点,是要具有丰富的本地经验,尤其要了解当地的资本市场以及中国的文化与语言,并且有能力告诉客户,上市进入纳斯达克到底要具备哪些条件。

据了解,纳斯达克现有的中国首席代表候选人,大多具有在美国投资银行、中国香港资本市场的工作经历,具有销售、市场背景。还有人在美国获得了MBA学位。

申请手续简化

由于国家商务部对于代表机构的管理有了新的规定,取消了对“外国贸易商、制造商、货运代理商等九类企业在华常驻代表机构核准”的行政审批,因此,从今年下半年起,申请常驻代表机构首席代表的手续比以前简单了,首席代表不再需要外经委审批,直接到工商局登记即可。

中方首席代表需要提供:个人简历、董事会任命书、申请书以及和外服公司的劳动合同。外方首席代表需要提供:护照的复印件、任命书、申请书等。

25岁的首代

威博系统是一家全球领先的信息安全技术公司。今年25岁的公司首席代表李海亮是上海最年轻的首席代表之一。虽然年轻,但他从事软件保护行业的时间却不短。2002年,他受德国威博系统公司(WIBU-SYSTEMS AG)委派,在上海成立威博系统中国代表处。用了两年左右时间,李海亮使威博公司进入了中国市场。

德国人一向以严谨著称,很多人对这位20多岁的首席代表感到不可思议,李海亮透露,德方高层曾对他是否具有首代的“资质”进行过一番测评。

“德国老板问我有没有信心做好这份工作时,我们双方都没有特别在意年龄问题。”李海亮说,“开拓中国市场是威博系统未来几年的发展目标,在把这个任务交给我之前,公司经过了多方考虑。我不仅要在专业知识、销售策略、市场拓展等能力上达到他们的要求,而且在管理方面也要能够胜任。”

目前,上海代表处已经培养了一批非常有能力的员工。“公司迅速增长的业绩说明威博高层任命我为首席代表的决定是正确的。”

李海亮平时的工作非常繁忙。管理一个代表处,业务、技术支持、市场宣传、物流等各方面都要涉及,李海亮目前盘算的不仅仅是人员和办公场地的扩大,他还在积极筹划与中国本地集成商和代理商的密切合作。