Archive for the ‘business&management’ Category

互联网创业的葵花宝典

Thursday, April 1st, 2010

Horace: 转贴,原作者应该是雷军。

一个朋友,在一家软件的大企业做了十年的软件研发,想出来创业,问我要注意什么。我开玩笑说,要想成功,必须学习互联网创业的“葵花宝典”,第一条就是“挥刀自宫”。

大的软件公司有很多资源,研发能力不错,各种推广资源也非常优越,但很少开发出来优秀的互联网产品。初步看上去,原因很多,比如很难调动个人的积极性、内部管理协调非常困难等。我认为还有一个重要的原因,就是方法不得当。大公司资源多,一个互联网创新项目,投入大量资源后,公司期望值高,考虑的问题自然多了,反而不容易做好。

从大公司离职出来创业,首先要“挥刀自宫”,干掉大公司这套做法,控制成本尽量少花钱,集中精力和资源解决核心的一两个问题就足够了。

不要想太多,不做太长时间的计划,尤其是计划不能太复杂!创业成功需要的是发现机会和快速突破的能力,再加一点运气。大公司的工作经验太多,有时候反而会限制自己的做法。 互联网创业,越简单越单纯,越容易成功!

1.专注:解决用户一个迫切的需求,解决的问题一句话就可以说清楚。

(1) 一个明确而且用户迫切需要的产品,很容易找到明确的用户群。这样,产品研发出来后,不容易走偏。(2) 选择的用户需求要有一定的普遍性,这点决定这个产品的未来市场前景。(3) 解决的问题少,开发速度快,也容易控制初期的研发成本和风险。(4) 解决明确问题的产品,容易给用户说清楚,推广也会相对简单。

2.极致:要在这个功能点上做到所有同类产品的极致,做到最好才能赢。

(1) 极致是互联网产品的核心,只要极致才能超出用户的口碑,形成口口相传的效应,给后期的推广带来了很大的便利。(2) 专注才能做到极致,做到极致才能击败竞争对手。

3.快:开发周期一定要控制在三到六个月的时间,一定要快。

(1) 互联网时代,用户需求变化比较快,而且竞争也比较激烈。快速的开发,容易适应整个市场的节奏,并且节约成本。(2) 用户试用过程中,如果发现问题,反应速度也要快,尽快改善尽快更新。初期,我认为要保持在一两周的更新速度。

4.口碑:初期市场营销坚持少花钱甚至不花钱,才能看出产品对用户真正的吸引力。

(1) 产品完成后,不要着急,先坚持在一个小规模的用户群中试用,听听用户反馈。(2) 大规模的推广会带来如下的两个问题:一、投入大量市场费用后,用户期望值很高,如果产品不完善,很容易引起负面的口碑,为以后的推广留下了隐患。二、大规模市场推广得到的测试效果不准确。如果产品不完善,甚至需求选择有问题,会被数字掩盖。当推广费用停止后,用户量不增长甚至下滑,再改就来不及了。过去几年成功的互联网创业公司,其实在市场营销上花的钱都非常少,但这些公司在市场营销上花的精力并不少。(3) 刚开始最重要的推广技巧是搜索引擎优化和病毒式营销。

互联网创业的葵花宝典就是“专注”、“极致”、“快”和“口碑”!

一次完美的互联网创业,最好是技术、产品高手搭配的两三人创业,三到六个月内完成产品,再用半年到一年的时间测试完善产品,达成初步成功的门槛,再寻求融资,摸索成功的商业模式,然后投入大量的市场资源推广,形成规模化业务。

初步成功的标准,不同的业务要求不同。我有一个简单的标准供大家参考,就是产品推出半年到一年时间,网站页面过一百万PV,或者客户端产品日净增安装量1万次,而且用户数还在持续增长。达成这个目标之后,需要琢磨的事情,就是在保持增长速度的同时,如何探索好的商业模式。

代表处注册及税收新政

Monday, March 15th, 2010

政策颁布前后代表处注册及税收政策变化对比表:

Horace: 有朋友问这个表中的经费税税率是怎么计算出来的,现说明如下:

代表处按照经费来计算所得税和增值税:

所得税 = (总费用÷0.85)×0.1×0.25 = 0.02941 × 总费用

增值税 = (总费用÷0.85)×0.05×(1+1%) = 0.05941 × 总费用

综合税率 = (所得税 + 增值税) ÷ 总费用 = 0.0888 = 8.88%

希望以上计算能让你明白这个税率怎么计算来的,以上算法是根据2010.3月以前的计算方法,新的税率可能有调整,细则尚未发布。



关于进一步加强外国企业常驻代表机构登记管理的通知

Monday, March 15th, 2010

Horace: 基本上国家开始进一步从税收、组织规模和审批步骤上提高门槛,限制代表处的设立和经营了,更希望外资直接进来就设立WFOE,一步到位,减少监管负担,提高税收,呵呵。

通知链接:

http://www.saic.gov.cn/zwgk/zyfb/lhfw/lhfw/wstzqyj/201001/t20100115_79464.html

关于进一步加强外国企业常驻代表机构登记管理的通知

国家工商行政管理总局公安部  工商外企字[2010]4号

各省、自治区、直辖市工商行政管理局、公安厅(局),各计划单列市工商行政管理局、市场监督管理局:

改革开放以来,外国企业常驻代表机构(以下简称“代表机构”)为我国吸引外商投资和促进社会经济发展发挥了积极作用。但近年来,少数代表机构存在的擅自变更登记事项、提交虚假证明文件骗取登记、违规从事经营活动等问题在一些地方较为突出,严重损害了对代表机构的管理秩序。为依法加强对代表机构的管理,切实维护市场经济秩序,现就有关工作通知如下:

一、认真执行公证认证制度,加强对代表机构登记材料的审查

各地工商登记部门要严格执行境外法律文书公证认证制度,加强对代表机构登记申请材料的审查。代表机构在设立、变更名称时,应当提交隶属企业存续两年以上的合法开业证明、同该企业有业务往来的金融机构出具的资本信用证明,并经该国家或地区公证机关和中华人民共和国驻该国家或地区使领馆进行公证和认证。港澳台地区企业代表机构设立或者变更名称时,应当提交的文件按照现行相关规定办理。代表机构申请登记证延期时,应当提交隶属企业所在国家或者地区有关部门出具的企业存续证明。

二、认真落实有关规定,统一登记证的有效期限

各地工商登记部门要严格执行《关于外国企业常驻代表机构的登记管理办法》的有关规定,对申请设立和延期的代表机构统一颁发有效期限为一年的登记证。对已颁发的有效期限超过一年的登记证,应当在代表机构办理变更或者延期登记时进行换发。

三、严格控制代表人数,加强对代表的登记管理

代表机构的代表人数应当与其开展的业务活动相适应,代表机构代表(含首席代表)人数一般不得超过4人。对目前代表人数已超过4人的代表机构,原则上只允许注销代表,不再允许新增代表。

四、强化监督检查力度,依法查处代表机构违法行为

各地工商部门对新设立的代表机构,在取得《登记证》之日起3个月内,应当对其驻在地址等登记事项进行现场核查。对代表机构提交虚假文件的,应当依法及时查处。对代表机构以各种形式收取费用从事经营活动的,可以按无照经营有关规定予以处罚。对已经掌握的存在登记证逾期、擅自变更驻在地址等违法行为的代表机构建立分类台账,纳入信用分类监管。

五、加强部门协作配合,形成监管合力

各地工商部门与公安机关要进一步加强协作配合,建立部门协调工作机制。工商部门对代表机构登记事项信息和违法违规情况定期通报公安机关出入境管理部门。对代表机构涉嫌诈骗或者非法经营犯罪的,依照有关法律法规的规定,工商部门及时移送公安机关处理;公安机关出入境管理部门在工作中发现代表机构或代表存在虚假地址注册、异地办公或不办理备案登记年检等情况的,应及时通报工商部门依法处理。

国家工商行政管理总局 公安部

2010年1月4日

团队领导者的十大盲点(转)

Friday, December 18th, 2009

Horace: 感觉这些提醒都很中肯,挑出了普遍存在的人性喜欢回避的一些问题:

对团队领导者来说,不能做什么和做什么同样重要。Fearless Leadership一书的作者Loretta Malandro博士指出了团队领导者需要注意的十大盲点:

(1)自己干自己的。拒绝别人的支持,远离人群,从不谈自己的压力和焦虑。不让其他人参与决策。让其他人自己照顾自己。

(2)对于自己给别人造成的影响反应迟钝。意识不到自己造成的负面影响,对文化差异表现麻木,批评和贬低别人的价值。

(3)一副“我知道”的态度。知道一切答案,思维僵化,缺乏好奇心和求知欲,不倾听,打断别人想说的话,与每个不同意自己观点的人争论。拒绝尝试可能的选择。

(4)回避困难的谈话。不传递坏消息,停留在问题的表面。回避那些引起负面情绪的讨论,只是泛泛而谈而不提供具体的、真实的例子。

(5)责怪别人或环境。总是有理由、借口或解释,把责任归咎于别人,而不是把重点放在自己对于解决问题贡献了什么上。

(6)随意对待承诺。不做承诺,或不守承诺,不能按时完成许诺的事。

(7)阴谋对付他人。背后说别人坏话;表达对别人的失望、反对或不感兴趣;谈论别人,而不是跟别人交谈;拉帮结派。

(8)情感上不投入。没有激情和热情,只是理智地工作。对工作不投入,不真诚。

(9)没有立场。无论大事小事,都没有清晰想法,没有方向。不做决定或取消自己已经做的决定。模棱两可,没有决定性的行动,使团队瘫痪。

(10)差不多就行。不追求卓越,不能预见和接受变化,只想维持现状或做渐变,拒绝自己舒适区之外的解决方案,拒绝新的想法。

此地人傻钱多速来

Sunday, August 2nd, 2009

Horace: 刚在经观报上看到这篇文章,觉得挺有意思。呵呵,转过来与大家分享。感觉未来奢侈品行业在中国将有长足的发展,在上海这一点尤其明显。

奢侈品:到中国去

经济观察报 施健子

美籍华裔青年Alex去年刚从一所大学的经济学院毕业,目前供职于北京一家外资公关公司,负责某消费品牌在中国区的推广。“在美国,油价上涨 时,我们甚至付不起油钱,我妈妈不得不将超市采购从每周三次压缩为一次。至于奢侈品,一年多前就远离了我们的生活。”美国的工作不好找,Alex来到中国 寻找机会,“很多美国人告诉我,中国现在可是遍地黄金 。”他开玩笑地说。

听起来像是《马可·波罗行记》的21世纪版本,事实是,与Alex持同样观点并意欲到中国淘金的西方人并不在少数。德国《明镜》周刊的记者如此 描述他眼中的中国市场和消费者:“最让人惊讶的就是中国人决定购买的速度。如果在逛商场时看到钟意的商品,他会马上掏出信用卡买回家,哪怕对象是一辆宝马 汽车。”

爆炸的市场

一个广为流传并未经过验证的故事是,在上海恒隆广场的爱马仕店,一只从法国借来、被当做镇店之宝的价值人民币999999元的Birkin手 袋,在展出几天后被人用现金买走。为了清点巨额的钞票,店铺被迫停止营业一天。大多数中国人把它当成笑话来听,这是典型暴发户消费行径的中国式幽默。然 而,很多人却当真了,他们是各大奢侈品牌的CEO——在中国市场上演的繁荣,已然被视作注入疲软的国际奢侈品市场的一针兴奋剂。

意大利品牌Gucci执行副主席、全球公关经理MimmaViglezio在接受采访谈到中国奢侈品市场时,用了“burst”(爆炸)一词。

一组数据是,法国PPR集团发布的2009年第一季度销售数据新闻稿显示,旗下GucciGroup在亚太地区 (不包括日本)的总收入激增了25%,大中华地区高达13%的增长对此更是贡献良多。瑞士历峰集团的情况也与此类似,截至今年3月底,亚太地区 (不包括日本)的销售额剧增了14%。据统计,中国奢侈品消费总额已占全球市场的25%,达到86亿美元,首次超过美国,成为世界第二大奢侈品消费国。

与此形成鲜明对比的是传统奢侈品消费市场的增长趋缓。去年欧洲奢侈品消费的增长速度只有2007年的一半,美国与之前基本持平,传统亚洲奢侈品消费大国日本甚至出现了负增长。

“在这个国家,有1.75亿人是奢侈品的消费者或者潜在消费者,即使其中只有10%的人开始行动,那也意味着是两个香港人口的总和。”Ernst&Young(安永)的相关分析报告总结出了原因。

今年7月罗德公关顾问有限公司最新出品的一份 《2009中国奢华品报告》则认为,中国消费者在经济危机中表现出的宝贵信心才是奢侈品在中国增长的最根本原因。报告显示,超过半数受访者(50.3%) 认为价格不会影响他们的消费行为,更有接近九成(89.3%)受访者反馈不会因为经济疲软而改变其奢侈品消费偏好。

“到中国去”不再是一句空话,Gucci是个最佳的例子,在过去的短短两个月时间里,武汉旗舰店、上海金鹰国际购物中心店以及北京乐天银泰百货 店相继开幕,其中,在上海的新店是目前中国内地最大的旗舰店。Versace的 CEOGiancarloDiRisio表示,中国是Versace在亚洲最大的市场,2009年投资4500万欧元的新店计划包括了迪拜、新德里和上海 三个城市。SalvatoreFerragamo2009年在中国新增8家店铺,而在Dior的计划中,多达8家中国新店均为占地100至200平米的大 店。

高端购物中心以及新店铺的开发程度成为衡量市场活力和容积的一个重要指标,那些深入中国腹地的奢侈品牌大多都交上了一份令人满意的答卷。卡地亚 在浙江义乌市的新店在此前并未做任何宣传活动,但开业仅一个下午,营业额就达到50万元,更有闻风而来的豪爽顾客一次性购买3块珠宝表。

相互了解的市场和需求

卡尔·拉格菲尔德几乎是最早感知到中国市场潜力的知名设计师。他来中国推广CHANEL的高级定制礼服以及定制服务,在记者会上刻意拉近与中国 的距离,他告诉大家,他的灵感很多来源于中国,比如17世纪的传统手工艺元素。“没有人能避开中国流行这个字眼,”他说,“就我个人而言,我很欣赏章子 怡。”

来自意大利的顶级腕表品牌沛纳海在今年年初便推出了一款全球限量12枚的腕表,只在上海及北京的沛纳海专卖店发售。这款限量版是沛纳海为了庆祝 中国的牛年春节而专门设计的,并启用雕刻工艺师在这款表的表盖上手工精雕了一头牛,寓意着其繁复的雕刻程序便需要一百小时才能完成,中国文化元素加上沛纳 海精湛的制表工艺,充分显示了沛纳海对中国市场的重视;爱彼表巧妙地将中国元素融合在制表工艺中,表盘大部分时标均以刻度显示,唯独在八点位置上采用数字 8,而象征中华民族精神的长城图案镌刻在表底盘处。

在这一轮试水中,最突出的莫过于爱马仕了,它所计划创建的“中国的奢侈品品牌”将以中国即将失传的手工艺技法为基础。“这将是一个完全的中国品 牌,而不是爱马仕利用中国元素推出系列产品或者子品牌,当然这背后会有爱马仕的资金与管理上的投入。但这个品牌是对中国传统手工艺的尊重,也是对中国市场 的重视。”爱马仕的陈伟女士对《三联生活周刊》的记者说。

奢侈品牌的主动被认为是他们在向一个日渐壮大的市场靠拢。奢侈品与中国所能建立的生产关系不再单一表现为“中国制造”奢侈品,更重要的姿态的转变是,他们尝试着“为中国市场制造”奢侈品。

随着市场发生改变的还有中国奢侈品主流消费者的消费观念。对于这部分消费者,上海复旦大学管理学院助理教授、复旦-博科尼时尚与奢侈品管理项目 中方主任卢晓博士给出的定义是 “真正拥有经济实力,也真正有奢侈品需求”的人群。近几年来的“奢侈品回潮”的观念也开始在中国的这一小撮人中流行开来。

一小部分人早已经厌倦了所谓的大众化富人概念。这个潮流所引导的是,真正的奢侈品,也就是那些稀有的、由真正行家制作的、只出售给特定的少数人 的商品会因为精英优越感的盛行得到回归。Tiffany入门级的装饰性手镯虽然被作为奢侈品看待,但其传递的身份价值并不比一只心情戒指更多。

卡地亚大中华区行政总裁陆慧全在接受采访时概括了中国主流奢侈品消费者消费观念的转变过程。在上世纪90年代初,国内的大多数人还不知奢侈品牌 为何物。第一批走出国门的人认识了奢侈品,用奢侈品来彰显自己的生活品位逐渐成了许多人追求的目标。但最初消费的目的是跟风,看到别人如何穿戴,就买个一 样的,在这个阶段,人们喜欢LOGO十分明显的奢侈品。随着他们对奢侈品牌的文化历史背景都比较了解了,追求多元化并关注限量版,成为这些人表达独特诉求 的一种方式。作为证据出现的,是卡地亚的高级珠宝系列在中国拥有了可观且固定的拥趸群,一部分中国客人开始享受独一无二的极致定制服务,进入了奢侈品消费 的最高境界。

每年4月巴赛尔表展推出的最新款式,半年之后,北京、上海的专业钟表店可以做到与全球同步上架;拥有近70年历史的瑞士顶级护肤品牌 LaPrairie,即将在中国发布一款最昂贵的日常护肤产品——活肤臻爱铂金乳霜,在此之前这款产品从未在中国市场发售。此产品是全球第一款运用铂金作 为原材料的面霜,单价约在人民币10000元左右,今年在中国仅限量发售350瓶;丹麦顶级视听品牌Bang&Olufsen(B&O) 也将于今年年底在中国推出一款价值约百万元的103寸液晶电视。

“越来越多更了解奢侈品也更了解自己的消费者不再满足于使用层级较低的产品,在中国市场,客群的分化的确更加明晰。”LaPrairie高级市场及公关经理浦莹颖说。

买手店连卡佛 (LaneCrawford)在中国大陆的出现是客户细分的结果之一。它拥有超过600个国际品牌,其中,超过半数的品牌均第一次亮相内地,一种已经成熟 的零销模式得以引入内地。 3个月前,北京另一家高端购物中心金宝汇里,同样来自香港且同样为买手制的高级时装店诗韵(THESWANK)开幕,相对连卡佛偏重年轻市场,诗韵填补了 北京市场更为奢侈的时装需求。

经济学家谢国忠曾经将中国的奢侈品市场称为“女友经济”。他的观点是,男人给他们的女友买奢侈品,但在经济拮据的时候就不会再买了。但目前看来,全球性的经济不景气对中国男人的消费能力影响不大。

5月末,巨商何鸿遷和法国路威酩轩集团(LVMH)主席贝尔纳·阿诺来到上海虹桥,出席尚嘉中心商业地产项目奠基仪式。尚嘉中心原名LV大厦, 建筑造型由日本著名建筑大师青木淳设计,从效果图上看,外形像极了“舞女的裙摆”。在使用规划中,建成后的尚嘉中心将成为LVMH旗下所有奢侈品的集成 店。

几乎同时,与尚嘉中心定位一致,打着“亚洲第一”和“中国之最”的高端购物中心,正在中国的二、三线城市武汉、长沙甚至是合肥复制。

这种近似疯狂的扩张速度是刚性需求刺激下的市场发展,还是中国奢侈品市场病态的生存状态?

或许意大利时尚品牌Prada亚太区执行总裁SebastianSuhl的总结可以回答这个问题,“中国人是全球市场上的新来者,她们极其渴望学习时尚,时尚代表着身份地位,但奢侈也是一种将她们带往现代世界的桥梁。”

如果这是一种方式,我们学到的应该不仅仅是奢侈。

睡不着

Wednesday, July 15th, 2009

In internet business world, what’s next big thing?在互联网中,下一个大生意是什么?

-Horace

附上Information Architects网站出品的Web Trend Map(点击看高清大图):



外资游戏企业的“中国式困境”(转)

Wednesday, February 18th, 2009

Horace: 两年前看到的一篇文章,放在这里做个记录。

2007年3月《21世纪经济报道》的一篇报道披露,从去年10月起,EA拖欠合作伙伴广东天悦的各项运营费用,包括员工工资,导致双方的合作出现危机。广东天悦方面称:“我们已经发出最后通函,如果仍得不到回复,天悦将停止‘POGO中国’的运营。”

一年前,2006年4月,EA将其在中国大陆网络游戏业务的独家运营权交给广东天悦,由后者负责运营EA的休闲网游平台——POGO。然而不到一年,双方的合作就产生了严重的裂痕。这仅仅是因为EA中国高层的变动吗?如果是,新任总裁为何要改变EA的在华策略?当初EA又为何要承担起广东天悦的运营费用,甚至员工工资?

中国游戏业发轫之初,来自欧美、日本和港台地区的外资企业曾经占据重要地位,从育碧到EA,从智冠到大宇,从华彩到华义。 2002年后,随着网络游戏在中国的高歌猛进,越来越多的国外游戏巨头开始关注中国这块市场。2002年,任天堂以美日对等方式注资成立神游科技有限公司,后者于2003年9月在中国大陆推出基于N64主机技术的神游机。2004年1月,索尼的PS2在上海和广州两地正式发售。2004年8月,世嘉携三款网游而来,吹响了进军中国的号角。两个月后,美国艺电(EA)也宣布成立中国工作室,目标直指网游市场。

然而奇怪的是,虽然汇聚中国的国外游戏公司越来越多,外资游戏企业在中国的影响力却日渐式微。从最初的高调进入到今天的默默无闻,它们仿佛一簇簇烟花,在短暂的绽放后便消失在了茫茫夜空中。仅仅是因为水土不服?或是过于自信?“泯然众人”背后是否还有其它原因?本刊记者采访了部分外资企业及相关协会的业内人士。

三个号,一个都不能少

陈朝勋的穿着朴素到不能再朴素,上身白衬衫,下身牛仔裤。在街上碰到他,你会把他当成一个发福的普通中年人。和他交谈,你更会觉得这就是一个地地道道的北京人,“忒”、“倍儿”、“哥几个”、“海了去了”……各种儿化音和俚语脱口而出,你不会想到他是史克威尔艾尼克斯中国(SEC)的总经理,更不会想到他在台湾生长了30年。“不管在哪儿,你都得照当地人的方式去办事。”他笑着说。

1998年2月,陈朝勋被台湾光谱资讯派驻到北京管理北京分公司,从蹬三轮给软件店送货的那段日子起,他就开始学习中国游戏业的形形色色的规则。对于外资游戏企业在中国的难处,他深有体会:“外商投资企业到底困难在哪儿?首先肯定是准入——怎么进来?怎么合法地进来?想进中国的往往是家大业大的上市公司,上市公司不可能作违法的事,它们必须先弄清中国的法律法规。可是,在对中国的法律环境作了深入调查后,这些国外公司会发现——它们根本进不来。”

在中国大陆运营一款网络游戏通常需要具备“三证 ”,在“广东天悦网络科技有限公司”网站首页的底部,我们可以看到这三个证号:“新出音管号”、“文网文号”和“ICP证号”。“ISBN及新出音管字号 ”是新闻出版总署颁发的电子出版物的书号和批准文号,“文网文号”是文化部颁发的《网络文化经营许可证》号,ICP证号即信息产业部颁发的《增值电信业务经营许可证》号。

为什么需要这些“证”?这是由网络游戏在中国的多重身份所决定的。首先,网络游戏及其网站的运营属于互联网内容服务,按照中国的法律法规,任何企业要从事互联网内容服务,必须申请ICP牌照。而ICP牌照对外资企业的发放是极为严格的,外商独资企业无法取得,合资企业要想申请 ICP牌照,外资比例不得超过50%,即便如此,拿到ICP牌照的合资企业也是凤毛麟角。其次,网络游戏同单机游戏一样属于电子出版物,同时也是互联网出版物,要在中国大陆境内合法出版,就必须取得新闻出版主管部门的批准,而目前来看,主管部门对于境外游戏产品的引入是有总量控制的。另外,网络游戏及其网站还属于互联网文化产品,需要遵守《互联网文化管理暂行规定》的相关规定。2004年9月,上海育碧电脑软件有限公司因“非法提供游戏《无尽的任务》”而被文化部查处,即是因为《无尽的任务》虽然拿到了新闻出版总署的版号,却未持有文化部的《网络文化经营许可证》。

在中国大陆合法运营网络游戏,这三个证是必不可少的,而这三个证对于外资企业都有严格限制,怎么办?就此打道回府?且慢,为什么那些公司可以在中国运营网络游戏?

借壳上市

一位不愿透露姓名的业内人士对记者说:“请问,盛大是外商吗?是的。九城是外商吗?是的。网易是吗?是的。它们哪一个不是在纳斯达克上市的?哪一个不是对美国发行存托凭证?哪一个不拥有外国股东?统统都有。久游网也一样,背后是境外资本,可有谁把久游当外商来看?真正纯粹由国内资本经营的公司有没有?有,但非常少。”

我们所熟悉的“上海盛大网络发展有限公司”是一家内资企业,而纳斯达克上市的“盛大互动娱乐有限公司”是境外公司,它于2003年11月在开曼群岛注册成立,陈天桥家族通过英属维京群岛注册的地平线媒体有限公司持有其57%的股份,其余股份来自公众募集。正在酝酿海外上市的久游网也是如此,润星国际有限公司的注册地在开曼群岛,它的前三大股东分别为中科英华(香港)商贸有限公司、科润国际控股有限公司和润星海外控股有限公司,其余股份为美国凯雷集团等风险投资商所持有。

无论是海外上市的公司、有风险投资的公司,还是“纯粹”的国外公司,只要在境外注册,依照法律都属于境外公司,都不能在中国从事互联网内容的运营业务。既然盛大互动娱乐和润星国际是境外公司,为什么它们可以在中国大陆运营网络游戏?其实回顾一下以往中国内地许多互联网公司的海外上市历程,我们就会明白。为了满足政府对互联网业的监管条件,这些互联网公司在海外上市之前首先会剥离其国内的ICP 业务,与ICP业务相关的资产、人员、域名、商标、经营权和用户关系等,以协议的方式有偿或无偿地转让给一家纯内资公司,然后再通过商业合作的方式,间接地将这家内资公司的收益转移过去。我们看到,盛大的网游运营实体是“上海盛大网络发展有限公司”,久游网的运营实体是“上海润星网络科技有限公司”,这两家公司都是内资企业。它们的大部分成本和收益,分别通过“盛趣信息技术(上海)有限公司”和“久之游信息技术(上海)有限公司”,被盛大互动娱乐和润星国际这两家境外企业所接纳。

盛大2005年度财务报告对“盛大网络”和“盛趣”之间的关系有着清晰的解释:“中华人民共和国的法律规章目前限定提供互联网内容服务,包括网络游戏运营,的外资企业的外资股权比例不得超过50%。而且,外商或外商投资企业目前无法申请在中华人民共和国境内运营网络游戏所需的牌照。盛大互动娱乐有限公司成立于开曼群岛,根据中华人民共和国法律,盛趣相应地被认为是一家外资企业。为了遵守对外资的限制,本集团通过盛大网络在中华人民共和国境内运营网络游戏。盛大网络由陈天桥和陈大年全资拥有,他们两人均为中华人民共和国公民。盛大网络持有运营网络游戏和在盛大网页销售网络广告所需的牌照和许可,盛趣拥有运营网络游戏所需的大部分实物资产。盛趣与盛大网络、南京盛大和杭州边锋签有一系列协议,根据协议,盛趣为盛大网络、南京盛大和杭州边锋提供服务、软件授权和设备,以此交换酬金。盛趣还为盛大网络、南京盛大和杭州边锋提供运营所需的财务支持。此外,盛趣与盛大网络及其股东签有协议,该协议保证盛趣对盛大网络享有实际控制能力。”

借壳落地

已在纳斯达克上市的盛大和九城,必须通过一家内资企业去持有运营网游所需的互联网内容服务许可、互联网文化经营许可以及互联网出版经营许可;正在酝酿海外上市的公司,如久游和天联世纪,也需要作类似的重组。

除了实现海外上市的目的外,这种“借壳”的模式也会被境外资本用于曲线进入受政策法律限制的网游市场,例如在中国物色一家纯内资企业与之合作,由后者申请运营网游所需的牌照,或是利用后者已有的牌照。去年5月,《第一财经日报》一篇题为“文化部紧急叫停网游《街头篮球》天联连喊误会”的报道中提到:“在网络游戏行业,类似天联这样通过收购或者合作来取得运营资质的例子并不鲜见。……更有一些拥有各类证件的中国企业认为奇货可居,即便公司已经不再有游戏产品在运营,也不会宣布关门,而是静悄悄地等待外资企业出高价与之合作,或者将其收购。”

一位业内人士告诉记者,外资对于这类合作伙伴的考察一般有三个标准:“第一,要干净。从资本、人员结构到债务,都要很干净。第二,要听话。听话,牌照才好用,严苛点的会要求对方把营业执照和公章都交出来。第三,要小。越小越好,小了才干净,小了才听话。”达成合作后,表面上看,外资企业只是为这家内资企业提供技术支持;而实际运作中,内资企业的最大价值就是持有牌照,其资金来源和决策权往往控制在外资企业手中。这家内资企业甚至可以不雇用任何一名员工,而只是一个空壳。这就是所谓的“假内资”企业。

“假内资”企业在法律和经营管理上的风险显而易见。法律上,一旦被查出是“假内资”,营业执照就会面临被吊销的危险。经营管理上,由于外资企业的“真身”与内资企业这个“壳”之间的默契关系是不受法律保护的,因此,今后双方如果产生矛盾,例如“真身”被“壳”反咬一口,或是在“亲兄弟明算帐”时出现利益上的纠纷,或是某一方的高层战略发生变动,问题就会变得复杂化。毕竟,“真身”的所有业务都要通过持有牌照的“壳” 来完成,而“真身”却并不拥有“壳”的任何实际股份。这中间存在着无法预估的灰色风险。

即便是为海外上市而“借壳”的公司,也存在着类似的风险。很多人对六年前的“王志东事件”仍然记忆犹新,“借壳”模式最早被公开揭示出来即源于此。2001年6月,《南方周末》一篇题为“新浪不是经营报”的文章在评论“王志东去职事件”时将这一模式及其风险解释得很清楚:“北京新浪互动广告公司和北京新浪互联网信息服务公司,王志东个人持有前者75%以及后者70%的股份。新浪广告是一家拥有国内广告经营执照的公司,在NASDAQ上市的新浪网的所有国内广告都必须通过它来完成;新浪信息是一家持有ICP执照的公司,新浪网国内部分的运营必须由它来进行。上市公司新浪网和这两家公司签定协议,通过协议,这两家公司的成本和收益都进入了新浪网。之所以让王志东个人持有这两家公司的股份并不是因为新浪网没钱了,需要王志东个人来投资,而是因为政策壁垒。……绕过中间的山山水水,我们看到,整个事件大致是这样的:外资的新浪网和中国籍的前CEO王志东合谋,由王志东个人出一个名义,要过来一个中国政府颁发的广告经营和ICP资格证,现在新浪网让王志东下课了,王就警告新浪道,别忘了,你之所以能在中国运营,是因为我的名义。”

回顾王志东与新浪之间的这段恩恩怨怨,我们很容易联想到EA与广东天悦之间正在进行着的这场风波。

八个法律规章

外经贸部商务部研究院研究员王志乐与何茂春撰写的《我国利用外资法律的修订及影响》一文对“假内资”企业做过总结,他们认为“假内资”企业的存在说明了三个问题:“一是有些限制措施也许本来就不必有;二是有些限制措施技术上很难限制;三是有些限制措施在执行过程中被腐化了。”

今年1 月,美国市场咨询公司Niko Partners与权亚律师事务所(TransAsia Lawyers)共同发布了一份题为《中国游戏产业法规全景》(China s Videogame Industry Regulatory Landscape)的调查报告,该报告对单机游戏、网络游戏和电视游戏在中国所处的法律环境作了考察。Niko Partners执行董事丽莎·科斯马斯·汉森(Lisa Cosmas Hanson)认为:“复杂的法律环境是国外公司进入中国市场的主要壁垒,这主要是因为十个政府部门和机构都在为这个行业制定法律规章。”

在 2004年7月9日举行的“国产游戏软件和网络游戏产业发展”研讨会上,网游行业的三个主要管理部门——信息产业部、新闻出版总署和文化部——的领导均到场并作了发言。新闻出版总署音像电子和网络出版管理司副司长寇晓伟在会上指出,游戏从业人员必须了解八个法律规章,他归纳为“一法、三条例、二决定、二规定”。“一法”即《著作权法》,“三条例”为《电信管理条例》、《互联网信息服务管理办法》和《出版管理条例》,“二规定”包括《电子出版物管理规定》和《互联网出版管理规定》,“二决定”指《国务院关于第三批取消和调整行政审批项目的决定》和《国务院关于第三批保留行政审批项目的决定》。除了这八个法律规章外,文化部的《互联网文化管理暂行规定》也是各游戏公司必须了解的。而就在这次研讨会召开的一年前,2003年7月2日,即《互联网文化管理暂行规定》正式实施的第二天,新华网曾刊登过一篇题为《行政法规重复交叉互联网出版企业困惑尴尬》的文章,该文作者认为多头管理不仅会增加企业的运营成本,而且会贻误商机。

对于不熟悉中国法律环境和市场环境的国外游戏公司,如果它们只是想把自己的游戏引入中国,而没有更大的野心的话,最理想最稳妥的方式无疑还是传统的授权代理模式。不过近几年,即便是产品的引入也变得不那么容易。有人将四年多前《奇迹》(MU)的遭遇视为这一变化的重要分水岭,2002年9月,九城与Webzen成立合资公司,获得《奇迹》的中国大陆地区代理权;而直到五个月后,2003年2月,《奇迹》才正式收费,原因是版号迟迟没有拿到。从那一年起,政府开始对境外游戏产品,即“外版产品”,的进口总量实施控制。

然而,究竟什么是“外版”、什么是“内版”,并没有一个很准确的定义。目标软件作为一家外资企业,它的游戏产品属于内版还是外版?大宇开发的以中国传统文化为题材的游戏,属于内版还是外版?那些“借壳”的游戏公司,是否会利用“内资”的身份走捷径?两年前,台湾松岗科技线上游戏处总监陈居丰在接受本刊记者采访时即对内外版的标准提出过质疑。他说:“海外游戏的引进受到限制,目前内版是蛮受鼓励的。有人说只要在当地研发的游戏就算内版,有人说必须是要内资公司研发的才能算内版。有很多种说法,到底哪种说法才是可信的?审核的标准能不能更清楚一些?”

如果说ICP证、网络文化经营许可证的发放,影响的主要是网络游戏运营商的话,版号的问题影响的则是包括PC单机游戏、TV游戏和网络游戏在内的所有游戏产品。

以何种方式去适应中国游戏业的法律环境?在中国游戏业中应扮演怎样的角色?这两个问题,无论是关注中国市场的国外企业,还是立足本土的国内企业,都应该慎重思考。正如陈朝勋所说:“外资企业应该也必须遵循中国政府的所有法律法规,这是企业合法、永续经营的基础。不单单是外资企业,所有行业内的企业也都应该这么做。”

可能被创意产业人忽略的政府文件

Sunday, December 28th, 2008

Horace:在《IT经理世界》的读者来信上看到一位读者提到这个纲要,在咱们国家网站上找来全文,原来4月9日已经通过了,我真够迟钝的,先贴再慢读……

读后感:

  1. 2020年建成较为完备的知识产权制度,呵呵,还有12年,到时候我38岁了。到时候是否能彻底消灭文化产品盗版和山寨产品呢?希望可以吧。不过还是觉得这个时间目标设定过于保守,感觉是在给现在的恶劣环境找腾挪时间。
  2. 在最重要的打击知识产品侵权(13)和防止知识产权滥用(14)这两条上居然都用一句话带过,真不知道这帮专家是真不明白还是装傻:这两条应该是知识产权制度里最核心最重要的两条。哦,明白了,如果这两条写得太细就等于是在打自己的嘴巴了;
  3. 嗯,总之有这个东西还是比没有好的,毕竟话说出口了总是有压力的。然而从这个纲要的具体内容看,感觉在宏大的目标和执行的细节上有点头重脚轻,在具体产业的措施上,也存在较大的不平衡:对某些产业提出的措施非常明晰,然而对与广大消费者和文化/创意产业切身利益关系最深的方面却惜墨如金:如何保护文化产品的知识产权,如何维护版权所有人的权益,如果通过知识产权的保护促进相关产业的蓬勃发展。在这个意义上说,这个纲要只是一个一个纲要,这方面的探索和发展,任重道远……

呵,等我38岁的时候回头再来看这个纲要吧!

国家知识产权战略纲要

为提升我国知识产权创造、运用、保护和管理能力,建设创新型国家,实现全面建设小康社会目标,制定本纲要。
一、序言
(1)改革开放以来,我国经济社会持续快速发展,科学技术和文化创作取得长足进步,创新能力不断提升,知识在经济社会发展中的作用越来越突出。我国正站在 新的历史起点上,大力开发和利用知识资源,对于转变经济发展方式,缓解资源环境约束,提升国家核心竞争力,满足人民群众日益增长的物质文化生活需要,具有 重大战略意义。
(2)知识产权制度是开发和利用知识资源的基本制度。知识产权制度通过合理确定人们对于知识及其他信息的权利,调整人们在创造、运用知识和信息过程中产生 的利益关系,激励创新,推动经济发展和社会进步。当今世界,随着知识经济和经济全球化深入发展,知识产权日益成为国家发展的战略性资源和国际竞争力的核心 要素,成为建设创新型国家的重要支撑和掌握发展主动权的关键。国际社会更加重视知识产权,更加重视鼓励创新。发达国家以创新为主要动力推动经济发展,充分 利用知识产权制度维护其竞争优势;发展中国家积极采取适应国情的知识产权政策措施,促进自身发展。
(3)经过多年发展,我国知识产权法律法规体系逐步健全,执法水平不断提高;知识产权拥有量快速增长,效益日益显现;市场主体运用知识产权能力逐步提高; 知识产权领域的国际交往日益增多,国际影响力逐渐增强。知识产权制度的建立和实施,规范了市场秩序,激励了发明创造和文化创作,促进了对外开放和知识资源 的引进,对经济社会发展发挥了重要作用。但是,从总体上看,我国知识产权制度仍不完善,自主知识产权水平和拥有量尚不能满足经济社会发展需要,社会公众知 识产权意识仍较薄弱,市场主体运用知识产权能力不强,侵犯知识产权现象还比较突出,知识产权滥用行为时有发生,知识产权服务支撑体系和人才队伍建设滞后, 知识产权制度对经济社会发展的促进作用尚未得到充分发挥。
(4)实施国家知识产权战略,大力提升知识产权创造、运用、保护和管理能力,有利于增强我国自主创新能力,建设创新型国家;有利于完善社会主义市场经济体 制,规范市场秩序和建立诚信社会;有利于增强我国企业市场竞争力和提高国家核心竞争力;有利于扩大对外开放,实现互利共赢。必须把知识产权战略作为国家重 要战略,切实加强知识产权工作。

二、指导思想和战略目标
(一)指导思想。
(5)实施国家知识产权战略,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照激励创造、有效运用、依法保护、科学管理的 方针,着力完善知识产权制度,积极营造良好的知识产权法治环境、市场环境、文化环境,大幅度提升我国知识产权创造、运用、保护和管理能力,为建设创新型国 家和全面建设小康社会提供强有力支撑。
(二)战略目标。
(6)到2020年,把我国建设成为知识产权创造、运用、保护和管理水平较高的国家。知识产权法治环境进一步完善,市场主体创造、运用、保护和管理知识产 权的能力显著增强,知识产权意识深入人心,自主知识产权的水平和拥有量能够有效支撑创新型国家建设,知识产权制度对经济发展、文化繁荣和社会建设的促进作 用充分显现。
(7)近五年的目标是:
——自主知识产权水平大幅度提高,拥有量进一步增加。本国申请人发明专利年度授权量进入世界前列,对外专利申请大幅度增加。培育一批国际知名品牌。核心版 权产业产值占国内生产总值的比重明显提高。拥有一批优良植物新品种和高水平集成电路布图设计。商业秘密、地理标志、遗传资源、传统知识和民间文艺等得到有 效保护与合理利用。
——运用知识产权的效果明显增强,知识产权密集型商品比重显著提高。企业知识产权管理制度进一步健全,对知识产权领域的投入大幅度增加,运用知识产权参与市场竞争的能力明显提升。形成一批拥有知名品牌和核心知识产权,熟练运用知识产权制度的优势企业。
——知识产权保护状况明显改善。盗版、假冒等侵权行为显著减少,维权成本明显下降,滥用知识产权现象得到有效遏制。
——全社会特别是市场主体的知识产权意识普遍提高,知识产权文化氛围初步形成。

三、战略重点
(一)完善知识产权制度。
(8)进一步完善知识产权法律法规。及时修订专利法、商标法、著作权法等知识产权专门法律及有关法规。适时做好遗传资源、传统知识、民间文艺和地理标志等 方面的立法工作。加强知识产权立法的衔接配套,增强法律法规可操作性。完善反不正当竞争、对外贸易、科技、国防等方面法律法规中有关知识产权的规定。
(9)健全知识产权执法和管理体制。加强司法保护体系和行政执法体系建设,发挥司法保护知识产权的主导作用,提高执法效率和水平,强化公共服务。深化知识产权行政管理体制改革,形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的知识产权行政管理体制。
(10)强化知识产权在经济、文化和社会政策中的导向作用。加强产业政策、区域政策、科技政策、贸易政策与知识产权政策的衔接。制定适合相关产业发展的知 识产权政策,促进产业结构的调整与优化;针对不同地区发展特点,完善知识产权扶持政策,培育地区特色经济,促进区域经济协调发展;建立重大科技项目的知识 产权工作机制,以知识产权的获取和保护为重点开展全程跟踪服务;健全与对外贸易有关的知识产权政策,建立和完善对外贸易领域知识产权管理体制、预警应急机 制、海外维权机制和争端解决机制。加强文化、教育、科研、卫生等政策与知识产权政策的协调衔接,保障公众在文化、教育、科研、卫生等活动中依法合理使用创 新成果和信息的权利,促进创新成果合理分享;保障国家应对公共危机的能力。
(二)促进知识产权创造和运用。
(11)运用财政、金融、投资、政府采购政策和产业、能源、环境保护政策,引导和支持市场主体创造和运用知识产权。强化科技创新活动中的知识产权政策导向 作用,坚持技术创新以能够合法产业化为基本前提,以获得知识产权为追求目标,以形成技术标准为努力方向。完善国家资助开发的科研成果权利归属和利益分享机 制。将知识产权指标纳入科技计划实施评价体系和国有企业绩效考核体系。逐步提高知识产权密集型商品出口比例,促进贸易增长方式的根本转变和贸易结构的优化 升级。
(12)推动企业成为知识产权创造和运用的主体。促进自主创新成果的知识产权化、商品化、产业化,引导企业采取知识产权转让、许可、质押等方式实现知识产 权的市场价值。充分发挥高等学校、科研院所在知识产权创造中的重要作用。选择若干重点技术领域,形成一批核心自主知识产权和技术标准。鼓励群众性发明创造 和文化创新。促进优秀文化产品的创作。
(三)加强知识产权保护。
(13)修订惩处侵犯知识产权行为的法律法规,加大司法惩处力度。提高权利人自我维权的意识和能力。降低维权成本,提高侵权代价,有效遏制侵权行为。
(四)防止知识产权滥用。
(14)制定相关法律法规,合理界定知识产权的界限,防止知识产权滥用,维护公平竞争的市场秩序和公众合法权益。
(五)培育知识产权文化。
(15)加强知识产权宣传,提高全社会知识产权意识。广泛开展知识产权普及型教育。在精神文明创建活动和国家普法教育中增加有关知识产权的内容。在全社会 弘扬以创新为荣、剽窃为耻,以诚实守信为荣、假冒欺骗为耻的道德观念,形成尊重知识、崇尚创新、诚信守法的知识产权文化。

四、专项任务
(一)专利。
(16)以国家战略需求为导向,在生物和医药、信息、新材料、先进制造、先进能源、海洋、资源环境、现代农业、现代交通、航空航天等技术领域超前部署,掌握一批核心技术的专利,支撑我国高技术产业与新兴产业发展。
(17)制定和完善与标准有关的政策,规范将专利纳入标准的行为。支持企业、行业组织积极参与国际标准的制定。
(18)完善职务发明制度,建立既有利于激发职务发明人创新积极性,又有利于促进专利技术实施的利益分配机制。
(19)按照授予专利权的条件,完善专利审查程序,提高审查质量。防止非正常专利申请。
(20)正确处理专利保护和公共利益的关系。在依法保护专利权的同时,完善强制许可制度,发挥例外制度作用,研究制定合理的相关政策,保证在发生公共危机时,公众能够及时、充分获得必需的产品和服务。
(二)商标。
(21)切实保护商标权人和消费者的合法权益。加强执法能力建设,严厉打击假冒等侵权行为,维护公平竞争的市场秩序。
(22)支持企业实施商标战略,在经济活动中使用自主商标。引导企业丰富商标内涵,增加商标附加值,提高商标知名度,形成驰名商标。鼓励企业进行国际商标注册,维护商标权益,参与国际竞争。
(23)充分发挥商标在农业产业化中的作用。积极推动市场主体注册和使用商标,促进农产品质量提高,保证食品安全,提高农产品附加值,增强市场竞争力。
(24)加强商标管理。提高商标审查效率,缩短审查周期,保证审查质量。尊重市场规律,切实解决驰名商标、著名商标、知名商品、名牌产品、优秀品牌的认定等问题。
(三)版权。
(25)扶持新闻出版、广播影视、文学艺术、文化娱乐、广告设计、工艺美术、计算机软件、信息网络等版权相关产业发展,支持具有鲜明民族特色、时代特点作品的创作,扶持难以参与市场竞争的优秀文化作品的创作。
(26)完善制度,促进版权市场化。进一步完善版权质押、作品登记和转让合同备案等制度,拓展版权利用方式,降低版权交易成本和风险。充分发挥版权集体管理组织、行业协会、代理机构等中介组织在版权市场化中的作用。
(27)依法处置盗版行为,加大盗版行为处罚力度。重点打击大规模制售、传播盗版产品的行为,遏制盗版现象。
(28)有效应对互联网等新技术发展对版权保护的挑战。妥善处理保护版权与保障信息传播的关系,既要依法保护版权,又要促进信息传播。
(四)商业秘密。
(29)引导市场主体依法建立商业秘密管理制度。依法打击窃取他人商业秘密的行为。妥善处理保护商业秘密与自由择业、涉密者竞业限制与人才合理流动的关系,维护职工合法权益。
(五)植物新品种。
(30)建立激励机制,扶持新品种培育,推动育种创新成果转化为植物新品种权。支持形成一批拥有植物新品种权的种苗单位。建立健全植物新品种保护的技术支撑体系,加快制订植物新品种测试指南,提高审查测试水平。
(31)合理调节资源提供者、育种者、生产者和经营者之间的利益关系,注重对农民合法权益的保护。提高种苗单位及农民的植物新品种权保护意识,使品种权人、品种生产经销单位和使用新品种的农民共同受益。
(六)特定领域知识产权。
(32)完善地理标志保护制度。建立健全地理标志的技术标准体系、质量保证体系与检测体系。普查地理标志资源,扶持地理标志产品,促进具有地方特色的自然、人文资源优势转化为现实生产力。
(33)完善遗传资源保护、开发和利用制度,防止遗传资源流失和无序利用。协调遗传资源保护、开发和利用的利益关系,构建合理的遗传资源获取与利益分享机制。保障遗传资源提供者知情同意权。
(34)建立健全传统知识保护制度。扶持传统知识的整理和传承,促进传统知识发展。完善传统医药知识产权管理、保护和利用协调机制,加强对传统工艺的保护、开发和利用。
(35)加强民间文艺保护,促进民间文艺发展。深入发掘民间文艺作品,建立民间文艺保存人与后续创作人之间合理分享利益的机制,维护相关个人、群体的合法权益。
(36)加强集成电路布图设计专有权的有效利用,促进集成电路产业发展。
(七)国防知识产权。
(37)建立国防知识产权的统一协调管理机制,着力解决权利归属与利益分配、有偿使用、激励机制以及紧急状态下技术有效实施等重大问题。
(38)加强国防知识产权管理。将知识产权管理纳入国防科研、生产、经营及装备采购、保障和项目管理各环节,增强对重大国防知识产权的掌控能力。发布关键 技术指南,在武器装备关键技术和军民结合高新技术领域形成一批自主知识产权。建立国防知识产权安全预警机制,对军事技术合作和军品贸易中的国防知识产权进 行特别审查。
(39)促进国防知识产权有效运用。完善国防知识产权保密解密制度,在确保国家安全和国防利益基础上,促进国防知识产权向民用领域转移。鼓励民用领域知识产权在国防领域运用。

五、战略措施
(一)提升知识产权创造能力。
(40)建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的自主知识产权创造体系。引导企业在研究开发立项及开展经营活动前进行知识产权信息检索。支持企业通 过原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新,形成自主知识产权,提高把创新成果转变为知识产权的能力。支持企业等市场主体在境外取得知识产权。引导企业改 进竞争模式,加强技术创新,提高产品质量和服务质量,支持企业打造知名品牌。
(二)鼓励知识产权转化运用。
(41)引导支持创新要素向企业集聚,促进高等学校、科研院所的创新成果向企业转移,推动企业知识产权的应用和产业化,缩短产业化周期。深入开展各类知识产权试点、示范工作,全面提升知识产权运用能力和应对知识产权竞争的能力。
(42)鼓励和支持市场主体健全技术资料与商业秘密管理制度,建立知识产权价值评估、统计和财务核算制度,制订知识产权信息检索和重大事项预警等制度,完善对外合作知识产权管理制度。
(43)鼓励市场主体依法应对涉及知识产权的侵权行为和法律诉讼,提高应对知识产权纠纷的能力。
(三)加快知识产权法制建设。
(44)建立适应知识产权特点的立法机制,提高立法质量,加快立法进程。加强知识产权立法前瞻性研究,做好立法后评估工作。增强立法透明度,拓宽企业、行 业协会和社会公众参与立法的渠道。加强知识产权法律修改和立法解释,及时有效回应知识产权新问题。研究制定知识产权基础性法律的必要性和可行性。
(四)提高知识产权执法水平。
(45)完善知识产权审判体制,优化审判资源配置,简化救济程序。研究设置统一受理知识产权民事、行政和刑事案件的专门知识产权法庭。研究适当集中专利等 技术性较强案件的审理管辖权问题,探索建立知识产权上诉法院。进一步健全知识产权审判机构,充实知识产权司法队伍,提高审判和执行能力。
(46)加强知识产权司法解释工作。针对知识产权案件专业性强等特点,建立和完善司法鉴定、专家证人、技术调查等诉讼制度,完善知识产权诉前临时措施制度。改革专利和商标确权、授权程序,研究专利无效审理和商标评审机构向准司法机构转变的问题。
(47)提高知识产权执法队伍素质,合理配置执法资源,提高执法效率。针对反复侵权、群体性侵权以及大规模假冒、盗版等行为,有计划、有重点地开展知识产 权保护专项行动。加大行政执法机关向刑事司法机关移送知识产权刑事案件和刑事司法机关受理知识产权刑事案件的力度。
(48)加大海关执法力度,加强知识产权边境保护,维护良好的进出口秩序,提高我国出口商品的声誉。充分利用海关执法国际合作机制,打击跨境知识产权违法犯罪行为,发挥海关在国际知识产权保护事务中的影响力。
(五)加强知识产权行政管理。
(49)制定并实施地区和行业知识产权战略。建立健全重大经济活动知识产权审议制度。扶持符合经济社会发展需要的自主知识产权创造与产业化项目。
(50)充实知识产权管理队伍,加强业务培训,提高人员素质。根据经济社会发展需要,县级以上人民政府可设立相应的知识产权管理机构。
(51)完善知识产权审查及登记制度,加强能力建设,优化程序,提高效率,降低行政成本,提高知识产权公共服务水平。
(52)构建国家基础知识产权信息公共服务平台。建设高质量的专利、商标、版权、集成电路布图设计、植物新品种、地理标志等知识产权基础信息库,加快开发 适合我国检索方式与习惯的通用检索系统。健全植物新品种保护测试机构和保藏机构。建立国防知识产权信息平台。指导和鼓励各地区、各有关行业建设符合自身需 要的知识产权信息库。促进知识产权系统集成、资源整合和信息共享。
(53)建立知识产权预警应急机制。发布重点领域的知识产权发展态势报告,对可能发生的涉及面广、影响大的知识产权纠纷、争端和突发事件,制订预案,妥善应对,控制和减轻损害。
(六)发展知识产权中介服务。
(54)完善知识产权中介服务管理,加强行业自律,建立诚信信息管理、信用评价和失信惩戒等诚信管理制度。规范知识产权评估工作,提高评估公信度。
(55)建立知识产权中介服务执业培训制度,加强中介服务职业培训,规范执业资质管理。明确知识产权代理人等中介服务人员执业范围,研究建立相关律师代理 制度。完善国防知识产权中介服务体系。大力提升中介组织涉外知识产权申请和纠纷处置服务能力及国际知识产权事务参与能力。
(56)充分发挥行业协会的作用,支持行业协会开展知识产权工作,促进知识产权信息交流,组织共同维权。加强政府对行业协会知识产权工作的监督指导。
(57)充分发挥技术市场的作用,构建信息充分、交易活跃、秩序良好的知识产权交易体系。简化交易程序,降低交易成本,提供优质服务。
(58)培育和发展市场化知识产权信息服务,满足不同层次知识产权信息需求。鼓励社会资金投资知识产权信息化建设,鼓励企业参与增值性知识产权信息开发利用。
(七)加强知识产权人才队伍建设。
(59)建立部门协调机制,统筹规划知识产权人才队伍建设。加快建设国家和省级知识产权人才库和专业人才信息网络平台。
(60)建设若干国家知识产权人才培养基地。加快建设高水平的知识产权师资队伍。设立知识产权二级学科,支持有条件的高等学校设立知识产权硕士、博士学位授予点。大规模培养各级各类知识产权专业人才,重点培养企业急需的知识产权管理和中介服务人才。
(61)制定培训规划,广泛开展对党政领导干部、公务员、企事业单位管理人员、专业技术人员、文学艺术创作人员、教师等的知识产权培训。
(62)完善吸引、使用和管理知识产权专业人才相关制度,优化人才结构,促进人才合理流动。结合公务员法的实施,完善知识产权管理部门公务员管理制度。按照国家职称制度改革总体要求,建立和完善知识产权人才的专业技术评价体系。
(八)推进知识产权文化建设。
(63)建立政府主导、新闻媒体支撑、社会公众广泛参与的知识产权宣传工作体系。完善协调机制,制定相关政策和工作计划,推动知识产权的宣传普及和知识产权文化建设。
(64)在高等学校开设知识产权相关课程,将知识产权教育纳入高校学生素质教育体系。制定并实施全国中小学知识产权普及教育计划,将知识产权内容纳入中小学教育课程体系。
(九)扩大知识产权对外交流合作。
(65)加强知识产权领域的对外交流合作。建立和完善知识产权对外信息沟通交流机制。加强国际和区域知识产权信息资源及基础设施建设与利用的交流合作。鼓 励开展知识产权人才培养的对外合作。引导公派留学生、鼓励自费留学生选修知识产权专业。支持引进或聘用海外知识产权高层次人才。积极参与国际知识产权秩序 的构建,有效参与国际组织有关议程。

回归到无声的管理

Monday, December 8th, 2008

Horace: 今天看到了一篇极其强悍的文章,查了一下,原文英文是Mintzberg发表于1998年的,呵呵,所以我总说嘛,强悍的思想是经得起时间锤炼的,之前看过很多篇这个老头有关组织行为学的文章,经常是一头雾水——可能是因为我等小菜鸟未曾在超大型的企业中工作过吧,理解其深邃晦涩的思想颇为困难,不过这一篇文章确实刀刀见血,砍在了我近来总结和思考的许多痛处上,找来电子版放在这里,和大家分享。

这篇文章里用到了很多反讽和冷酷批判的句式,希望大家在看的时候尤其注意文中的问句,不要理解反了,其口吻简直是损人不带脏字儿啊,不过这篇文章最精华的地方就在此了。文中的很多对于团队管理的思想和德鲁克一脉相承,不过比他的表述更加生动了,给我很多启发和鞭策。

《IT经理世界》 2008.12.5 第23期 总第257期90页

最好的管理是无声的管理。这样,人们就可以说:“我们自己把这事做成了”。因为确实如此。

亨利·明茨伯格/文

各类现代管理书籍堆得满排满架,发出的聒噪之声可谓震耳欲聋。比如,《企业再造》(Reengineering the Corporation)这本书的封面上即高声呼喊“应该怎样经营企业?把你所知道的统统忘掉,因为它们十有八九都是错的”。这么一句话,就把几百年的成 功经验全盘否定了。

报纸刊物发出的声音也同样刺耳,纷纷把成功归于个人,把领导人推上神坛。一本杂志这样写道:“郭士纳用了4年时间,为IBM增添了400亿美元的市值。” 400亿美元全凭一己之力?

管理界总有一些闹哄哄的词语萦绕在我们的耳旁。且不说真正有效的管理常常看似平静乏味,我们先来谈谈下面4个被大加炒作的概念:

——全球化(Globalization)。全球布局不等于全球心态。哪一家公司是全球公司?BA? AT&T?还是IBM?据我看来,最像全球公司的可能要数壳牌,它的高级管理人员大多来自两个国家,是我所知道的其他公司的两倍。

——赋能授权 (Empowerment)。真正做到赋能授权的组织不会谈论这个话题,那些大张旗鼓大谈特谈的组织一般在这方面有所欠缺。他们先是大费周章地让每个人都 噤若寒蝉,然后再施恩似地“赋能授权”。真正的赋能授权是一件再自然不过的事情:人们分工明确,职责清楚,像工蜂一样井然有序、自动自发地工作。

——变革(Change)。变革一词可谓是登峰造极的管理噪音。超级人士(Hypermen)大声地鼓噪超级竞争和超级动荡;公司一会向东,一会向西。如今这些无头无脑、莫名其妙的“管理正确”言辞着实让“政治正确”相形见绌。

——领导力(Leadership)。白衣骑士翩翩而来,化一切难题于无形之中。某报章的一个头条写道:“AT&T终于有了一位管理者 ”,接下来的正文中写道:“前任CEO 鲍博·艾伦(Bob Allen)八年半内做不成的事,阿姆斯特朗上任100天内即大功告成。过去的AT&T疲沓、羸弱、了无生机,现在的AT&T重获尊严、 活力四射,这一切都是因为有了阿姆斯特朗”。100天之内创造了奇迹?

数年前,德鲁克说行政管理人员和管理者的区别在于前者循规蹈矩,后者能够灵活创新。近来,索兹尼克(Abraham Zaleznik)指出管理者做的仅仅是管理,而领导人却能领导我们,指引方向。现在我们已经不满足于仅仅发挥了“领导作用”的领导人,而改为呼唤“拯救 企业”的英雄了。相信过不了多久,英雄也将过时,众人期待的将是救赎我们的神。

我们再回到《企业再造》这本书。“在企业再造过程中,重要的是我们‘今天’打算怎样组织工作,因为无论是市场的需求,还是科技的力量,‘今天’都已与昨天大大不同。企业昨天是怎么做的,人们昨天是怎么做的,与企业再造没有什么关系。”

今天,总是今天。但是,如果你想洞见明天,首先你必须学会了解昨天。只关注现在,弃昨天于不顾,是非常不可取的。今天那些热门的、流行的理论或做法看起来光芒四射,但是这光芒却让我们眼花缭乱,无法看清事实的真相。

“大变革”也面临同样的结局。或许问题就出在所有这些“大变革”上。卓越的领导人走了以后,所有的一切也崩溃了,这样的领导人还称得上卓越吗? 或许好的企业根本不需要变来变去,因为它们的领导人没有急于建立“丰功伟绩”,把企业陷入一个又一个危机之中。因为这些优秀公司的管理风格一向含蓄,不事 张扬。

迄今为止,人类在医疗卫生方面做出的最大贡献是什么?不是发明了盘尼西林和胰岛素,而是非常简单的一件事情——净化了自来水。或许现在该是时候净化一下我们的组织和思维方式了。谈到这里,我想谈一下与安静管理有关的几个词:

——激励(inspiring)。低调的(quiet)管理者不必向下属赋能授权,因为这是理所当然的事情。他们善于激励他人,为营造一种开 放、充满活力的氛围而默默地做制度方面的建设。低调的管理者善于增强人们之间的感情,他们不会把下属当作可替换零部件一样的“人力资源”(顺便说一句,在 管理学界,自古至今再没有比“人力资源”更能侮辱人的字眼了),而是尊敬每个人,把他们当作大家庭的一员,大家团团结结,和和睦睦。当你赋予了人们信任, 也就不再需要向他们赋能授权。

——关心(caring)。 低调的管理者关心他们的组织;他们不会像外科医生那样把组织切得七零八落,元气大伤。他们治病于未然,对组织的状况和细枝末节了然于胸,知道在合适的时间、用合适的方式来处理问题。

——潜移默化(Infusing)。在一家大型航空公司工作的一个人告诉我说:“如果你想知道我们这些年都遇到了哪些问题,看看我们总部有多少 部门就行了。每遇到一个新的问题,我们就成立一个新的部门,专门对付这个问题。”这是入侵式管理。有个新问题就插进一个人或成立一个部门。不重视现有部门 和其他人的意见——因为那是过去了。

低调的管理注重潜移默化,用润物细无声的方式来推行变革,虽然只是和风细雨,但贵在坚持,所以终将效果显著,影响深远。他们不会突如其来地搞一些走走形式的剧烈变革,而是让每个人都负起责任,让变革在公司生根发芽。

——主动性(Initiating)。安静的管理不是空降兵。它来源于基层,但它从来不离开基层,而是在基层工作,因为战略的制定正是始自基层。

安静的管理融入到了公司的日常事务中,所以管理层对于公司的情况了如指掌,能够提出并推行有效的创新举措。

珀西·巴内维克(Percy Barnevik)不是ABB,郭士纳也不是IBM。一个健康的组织不需要频频更换“英雄领导人”;它是一个共同的社会系统,会自然平稳地渡过领导层改组带来的变化期。

安静的管理是以历练为背景的深思熟虑。它是智慧,是信任,是专心致志,是判断力。安静的管理之所以行之有效,是因为这样的领导层众望所归,也就是说,领导层是组织里不可或缺的一部分,受到大家普遍的尊敬和认可。

只有尊重昨天,才会预见明天。这让今天充满乐趣。其实,最好的管理是无声的管理这样,人们就可以说:“我们自己把这事做成了”。因为确实如此。

(本文原题“Softly, Softly Over Blood And Thunder”,由作者授权刊载,薛香玲翻译)

中国的苹果不好吃啊

Wednesday, November 26th, 2008
苹果中国公司 一咬一口苦涩
2006-08-25
  • 渠道混乱、串货严重已成为苹果在内地市场最大的问题。

《IT时代周刊》记者/赵春燕(发自北京)

用“金玉其外,败絮其中”这句成语形容当前的苹果中国公司是最恰当不过了。但正因为这家公司的长年低调,才让人无法全窥他们的真实面貌。

真正的苹果中国公司是这样的情形:中国区总经理常年租住高级酒店,但却不愿见任何一个客户, 哪怕对方是负责为“神六”项目电脑采购的将军;中国区总代理都无法第一时间拿到畅销的新品,却要低声下气地高价从某香港人开在京城的专卖店进货;裙带关系 盘根错节,只顾短期利益的新加坡派、香港派大权在握,而本土人士却只能灰头土脸,扼腕长叹英雄无用武之地……

多位内部人士向《IT时代周刊》给出的苹果中国公司病症令人触目惊心,他们也认为这不是苹果在中国水土不服,而是管理的极度低下所造成。“一流的产品、不入流的管理”是一些苹果中国员工对公司的真实感触。

中国市场和越南、朝鲜同级

被称为“魔术师”的苹果公司掌门人史蒂夫·乔布斯虽然创造了苹果公司的辉煌,却无法平息苹果中国连年不断的人事动荡局面。从赵方、李滨、康志勇到现在的卢雷,三年四任掌门人,苹果的人事之乱可见一斑,而“一朝君子一朝臣”带来的业务震荡更是难以评估。

苹果在华某代理商指出:“苹果内部管理混乱是业界公开的秘密。很多去到苹果的管理层从根上就没有好好做的意思,都想给自己捞一把就走。”

苹果进入中国比较早,但是近年来在中国的表现却乏善可陈。根据BDA的研究数据,苹果在2004年的出货量仅为中国MP3市场的1.3%,2005年前三季度上升到4%,不过这与其全球北美市场70%的市场占有率差距非常大。

事实上,与那些频繁穿梭于中国各地的跨国公司CEO相比,“另类”的乔布斯从来就没来过中国,哪怕仅是作为一个游客。据苹果中国公司内部较为一致的猜测,苹果总部内部有一句话或许就是答案——“谨记,苹果并不是一家国际公司,而是一家加利弗尼亚的美国本土公司。”

乔布斯的狂傲个性所导致的直接结果就是,中国内地市场在苹果高层那里变得似乎微不足道。很多跨国IT公司热衷于在中国建立研发机构,并大举投资。但乔布斯却不为所动。“苹果根本不重视中国市场。”苹果中国员工如此认为。

而事实上,在苹果的全球供货体系中,中国内地市场不过跟朝鲜、越南同级,属于边缘化地区,因 此中国内地市场只能拿到落后市场三个月的产品,甚至是落后一代到两代的产品。而按照苹果的惯例,产品首先满足美国需求,然后是欧洲、日本,由于苹果的亚太 区总部位于新加坡,中国的优先级也在东南亚之后。

据一位离职员工透露,2005年“神舟六号”飞船发射前,中国政府为该项目向苹果中国公司订购了一批机器,产品却迟迟不能到货。最终中方宣布取消订单。“最后苹果丢单,失去了一次极好的品牌形象宣传机会。这说明他们真的不在乎中国市场。”这位前苹果员工说。

另外一个令人啼笑皆非的例子是,苹果的代理商在新疆获得了一个教育系统采购大单,眼看着交货时限已到,但内地硬是调不到货。无奈之下,为了避免违约带来的损失,该代理商只好带着几个员工亲自到香港,将需要的产品“背回来”。

中国公司不具广告投放权

近年来,许多跨国企业纷纷看出中国市场巨大的潜力,各自加大了对中国的投入力度。苹果公司对 此却十分冷漠。作为企业品牌推广的一种手段,媒体宣传和广告是许多企业必不可少的工作,但苹果公司的媒体报道还是平面广告却都是廖廖无几。让人费解的是, 偌大的苹果中国竞然连对外宣传的新闻发言人都没有。

本刊记者在采访中了解到,在这方面苹果中国公司有不得已的苦衷,因为他们没有半点这方面业务 的授权。这意味着,苹果中国公司没有自主作推广的权利,做什么广告,需要多少费用都是由美国总部决定。中方人员仅能定广告的位置,比如户外广告是在三环在 做,还是四环上,只需将位置上报给总部。

据介绍,美国那边设计的广告从来不考虑中国内地受众的喜好,最初的广告连汉字都不允许出现,中国这边的800电话也不让出现,也不放置苹果中文网址,国内广告完全照搬美国广告。而到头来美国总部还指责说:怎么给你钱没效果啊?

苹果中国公司市场部王小姐坦承他们只负责产品的宣传活动,有关公司形象、战略方面的推广都是 由总部决定。更重要的是,苹果中国公司的财权和人事权都在亚太区。为了防止内地一些销售人员作假,苹果亚太区的财务人员甚至直接打电话到客户哪里询问,“ 他们以审计的口吻质问我们的客户,经常搞得我们的客户关系十分紧张。”一位原苹果公司的销售人员说。

作为一家跨国企业,苹果的内部管理无序得让人费解。“苹果的产品是最好的,管理永远是最差 的。”一位苹果中国员工忿忿然,“你能想象到么,苹果这么大的公司竟然没有上全球ERP系统,连国内的一些小企业都不如。到现在还是手工订单。如果是电子 订单,那么谁先提交,谁就先拿货;现在的手工订单要先传到香港、新加坡,但即使传到了,你也可能拿不到货,因为这些货永远优先满足新加坡和香港。”

康志勇的“三不原则”

自上世纪九十年代,苹果进入中国以来,领导层历经香港派、戴尔派、新加坡派再到赵方执掌的本土化派系,苹果中国的管理一直颇受争议。

苹果公司根深蒂固的欧美文化与中国市场格格不入,无论是香港派或是新加坡派,他们一个共同的特点就是对中国市场的不了解。直至本土化的赵方上任,苹果业绩才有了明显的提升。然而,由来已久的管理混乱让赵方也力不从心。自去年5月赵方卸任后,苹果管理层的变动就一直不断。

喜欢苹果的人每次都将希望寄托在苹果换帅上,但每次都失望而归。卢雷可以说是苹果中国迎来的一位名气最大、资历最深、也是最本土化的一位,被寄予厚望。但苹果内部人士却认为,如果措施不当,他将难免不蹈赵方的“覆辙”——同样被员工看好的赵方,因为处处掣肘而选择了辞职。

去年,李滨接替赵方出任中国区总经理,但仅上任3个月就因渠道政策失误被苹果总部炒了鱿鱼。为了“救火”,香港人康志勇才得以继任。有意思的是,上任不久,苹果员工总结的康志勇的“三不原则”就已蜚声在外。

这个一年来不住公寓只住四星级酒店的总经理的“原则”是:不见客户,再大的客户也不见;不给代理商折扣,水货再泛滥也让经销商死扛价格;不管代理商死活,爱干不干。“康志勇的信条就是无为而治,做了事容易犯错误,索性就不做。”有苹果中国内部员工这样评价他的前任老板。

该员工还表示,去年康志勇代任后带来一批香港人,“基本的商业原则都不懂,既不懂内地的生意,也不懂苹果的生意。”反倒是把广州最出色的销售人员骂成“猪头”迫使对方而离职。“好的员工都走了,结果不干活的、拍马屁的人都留下了,业绩会好么?“

现在,位于北京长安街畔富丽堂皇的新华保险大厦内的苹果中国公司总部,2000多平方米的办公室,空空荡荡,办公区里有一半区域已经空了。

损了内地 肥了香港

不过,看似“一点中国国情不懂”的康志勇的无为其实酝酿着“大智慧”。

因为内地市场越乱,康志勇一直牢牢掌控的香港市场就越有利可图。因为免税的原因,苹果产品在香港售价比内地低23%,而且很多时候香港可以拿到畅销货,但内地却没有。据本刊记者从IT卖场了解,每年有大量苹果产品通过或明或暗的渠道从香港流入内地。

一位苹果销售人员在电话向《IT时代周刊》抱怨:“苹果全球价格最便宜的市场不在美国,而是在香港……香港是自由港,而且苹果操作系统都是多语言版本,可串货传到全球,更别说内地了。”

据这位销售人员介绍,他身边搞艺术、搞设计的朋友几乎都使用苹果电脑,也都是从香港带回来的,而他曾给一个朋友以内部员工价定购苹果电脑,结果遭到了朋友的婉言谢绝,因为内部员工价也比香港售价高出一截。

渠道混乱、串货严重已成为苹果在内地市场最大的问题。“国内一家香港人开的专卖店,卖的价格 比苹果内地的总代理还低,佳杰、方正是苹果内地的总代理,没货就要去这家香港专卖店调货,给不给还要看人家脸色。卖水货的公司很滋润,而且腰板这么硬,这 正常吗?”上述销售人员向记者诉苦。

更令人啼笑皆非的是,在广州和深圳等旅行社组团香港游时,打出的主题竟是“Ipod香港采购团”。

然而,苹果总部对此也是睁只眼闭只眼,“反正香港可以源源不断地出货,苹果的整体利益没有太大损失。”但这样做的结果就是,苹果在国内的经销商由于利润不高,似乎永远不会发展壮大。前述经销商抱怨说:苹果经销商10年前多大规模,现在还多大规模,赚钱的很少。

这位经销商坦言做苹果代理主要出于对苹果的感情,赚钱多少无所谓了。“如果追求利润,没人会 一直做苹果”。据这位经销商介绍,在去年,苹果中国就因返点周期过长,甚至几个季度拿不到返点而遭经销商的投诉。“如果赶上换总经理,还可能不被承认。” 上述经销商说。同时,因为老经销商不赚钱,有实力的经销商不敢进来。加上经常换帅,苹果的经销商策略经常改变,没有延续性。这种渠道危机在李滨任时达到了 极点。

来自IBM的李滨以一种几乎休克疗法的方式更换渠道,导致原来渠道商的货物大量积压,集体向苹果总部告状,这是导致李滨及其团队闪电离职的首要原因。

正因为苹果公司对香港的倚重,苹果香港公司的业绩却一直不错,香港销售人员人人都可以完成任务,业绩特别好,“换个傻子在香港做总经理,都可以做好。”而据传苹果亚太区的产品总监在香港开着保时捷跑车,除了每年新品发布,其他时间都在打高尔夫。

苹果能甜起来吗

新官上任三把火,4月份刚刚继任的亚太区负责人卢雷试图改变苹果目前的现状,开始调整苹果中国区的组织架构。鉴于卢雷的雷厉风行,内地业界人士都希望经过他的调理,苹果能够在中国变得甜起来。

在新的架构中,将不再设中国区总经理一职,而是设立四个事业部:行业客户事业部、消费电子产 品事业部和教育市场产品事业部,还有一个事业部的名称无法确定,它们都将直接受卢雷领导,中国区的人事管理、市场营销等职能部门仍旧接受亚太区相应部门的 垂直管理。任职中国区总经理一年的康志勇也将卸任,撤回香港。

依据规划,调整主要是将渠道扁平化,这被业界认为是卢雷新政的关键一步。自2004年离职摩托罗拉加盟NEC的卢雷,在通信领域有十几年的经验,曾将NEC不到1%的市场份额提升到近3%,一向果敢的卢雷能否力挽狂澜,将苹果带入佳境?

然而,苹果中国公司积重难返,业界普遍认为卢雷难有大作为。一位不愿具名的圈内人士就表示不 看好卢雷所施新政,他认为卢雷此次调整若不能得到苹果总部的强力支持,仍难免重蹈去年中国区人事风波覆辙。“关键是要控制香港市场对内地市场的负面影响。 毕竟康志勇跟总部关系密切。”这位人士说。

计世资讯分析师郭海涛认为苹果的动荡主要原因还是在整体策略的问题,仍在摸索阶段,他并不认 为卢雷新政能为苹果带来根本变化。“苹果是否能改变还是要看公司全球策略的调整,重点在业务拓展方面,虽然近年来苹果的业务跟历史相比有所增长,但是跟同 行业竞争者相比,显然不尽人意。”郭海涛说。

不过,也有业内人士看好卢雷。长虹佳华负责苹果代理的王海东就抱有乐观的态度,他向本刊介绍,苹果的市场份额今年来上升的还是很快的,几乎增长了3倍。目前苹果的工作人员跟之前的人员相比,工作模式有些改变,更积极,更务实了。卢雷的新政对代理商来讲还是具有积极意义的。

卢雷接手的苹果究竟是越来越甜,还是越来越涩,目前还是一个未知数。

冰岛企业乐观看待国家经济前景

Wednesday, November 12th, 2008

Horace注:个人文字,版权所有,未经授权,不得转载,谢谢合作

冰岛,这一地处北欧的富庶岛国,因其充满异国风情的国名(英文名“Iceland”,即“冰之大陆”),在全世界人们的想象中一直是一个宁静而美丽的童话世界,很多中国朋友甚至从未关注过这个遥远的国度。而最近,其因全球次贷风暴引发的严重银行金融危机而导致的“国家破产”新闻登上了全世界各大媒体、报刊、网站的头版头条,引发了公众的广泛关注。

通过各大媒体近来的追踪报道,我们了解到此次冰岛危机的主要源头在于,其银行业长期高负债经营,无视风险快速扩张,累计负债高达上千亿欧元,乃至数倍于其全国国民生产总值。由于去年以来次贷危机导致的全球流动性泡沫破灭,冰岛国家外汇严重不足,实体经济终于无法支撑虚拟经济的层层重压,引发冰岛货币克朗币值坍塌,股市崩盘,从而引发全面金融危机。由于其资不抵债的严重程度,许多新闻直接冠以“国家破产”作为标题,自然更吸引了许多非专业人士的眼球。

此时此刻,即将进入冬季的雷克雅维克,恐怕是动荡不安的华尔街之外,当今世界另一个最不平静的地方。这里股票和外汇市场的风吹草动,正被嗅觉灵敏的各路媒体迅速捕捉放大,传遍全球。然而除了冰岛各大银行因流动性严重不足被国家暂时接管以及后续的冰英两国外交摩擦新闻之外,我们一直没有机会听到来自冰岛企业界的声音。

日前,冰岛一家软件企业对全球用户及网络媒体发表的评述,让许多为这个国家当前严峻局势所揪心的人们,对冰岛未来经济趋势乃至当前国民情绪,有了更为理性和全面的认识。

*注:1997年CCP在冰岛首都雷克雅维克成立。历经11年的发展,该公司逐渐成长为一个全球化的游戏软件开发企业,在美国、中国、英国相继成立办公室,建立起了一只背景多元化的人才团队,同时也在全球各个区域都积累了广泛的合作伙伴关系。其旗舰产品EVE Online(中译名“星战前夜”) 2006年正式进入中国。2006年3月27日,广州光通通信发展有限公司与CCP公司在北京天文台举办了盛大的新闻发布会,冰岛共和国总统格里姆松·奥拉维尔·格里姆松通过7分钟的视频演讲表达了对冰岛最大软件企业在中国发展的美好的祝福,中华人民共和国新闻出版总署音像司副司长寇晓伟和时任冰岛共和国驻华大使的埃德尔·古纳松到场致辞。

唯全球化方能生存

作为一个面积约10万平方公里(大约相当于中国浙江省面积),人口仅约32万人的岛国,冰岛78%的国土面积无人居住,其地理自然条件决定了经济和市场规模的天然局限性。因此,任何以持续发展作为长期目标的企业必须从一开始就站在全球的战略高度,以审慎而富有策略的方式逐步将其管理、开发、运营、市场等各个商业职能布局全世界。冰岛在诸多方面都有着独特的比较优势:因其堪称迷你的人口社会而形成的高度诚信、务实的人际交往模式;加之极高的社会福利、教育水平使得社会整体治安良好,几乎没有犯罪;稳定的民主政治环境和富有竞争力的税收政策更让它成为北美和欧洲间经济活动的战略枢纽。其高素质、高流动性的多语种人才,几乎取之不尽用之不竭的廉价清洁能源,都成为冰岛企业立足本国,向全球发展的重要战略资源。

对此,该游戏软件公司首席执行官Hilmar Veigar Petursson先生在其题为“生而全球化”的博客中指出:

“……值得庆幸的是,我们基本与目前大西洋两岸多个国家 (当然,中央的冰岛也包括在内) 的银行危机绝缘。因为自公司成立起,来自全球各个国家和地区的用户给我们单一服务器世界网络游戏产品带来了多元化的文化影响,也正因为这种长期的多样化的影响,让我们数年来一直对全世界各个地区此起彼伏的经济动荡及其带来的市场情绪起伏有所警惕。所以,我们很早就与世界上多个金融机构合作,给全球的运营设计了必要的灵活度,以规避潜在危机可能带来的各种影响。”

从这个意义上来说,或许全球化发展策略并非该公司创始人的刻意构想,而是由于其市场的原因使得许多冰岛企业从诞生之日起就具有了全球化基因。事实上,后来的发展也印证了这个推断:经过数年的经营,2008年该公司的产品活跃用户数接近30万,几乎与冰岛总人口相等——如果不走全球化路线,要取得这样的业绩是绝无可能的。

分布式金融管理

此外,从市场及金融风险的角度讲,由于冰岛一直以来出于多重考虑未加入欧元区而坚持使用自己的货币克朗,其金融体系规模较小,使得其外汇和资本市场极易被国际炒家操纵,进而大幅震荡。这种短期内快速而猛烈的汇率波动,往往会对单依靠国内市场的企业造成较大的风险,有时甚至是毁灭性的打击——此次金融危机对非金融类传统行业也造成的严重打击就是明证。因此,唯有积极利用全球各种货币及资本市场工具,以不断动态调整的方式,给企业争取一个尽量稳定而富有灵活性的金融环境,才能确保企业运营的长期稳健发展。

该公司首席经济学家 Eyjolfur Gudmundsson博士,也据此总结了公司能规避此次风险的主要原因:

“第一:企业全球化的用户结构。我们所有的收入一直都以美元和欧元结算。这既平衡了我们的货币风险,也让我们规避了最近一段时间冰岛货币崩溃性贬值可能造成的严重损失。事实上,我们的国内成本相对外汇收入来说还有所降低——所以局势反而对我们有利了。这和冰岛其他出口类公司的情况一样。冰岛渔业、制药业、高科技和制造业前5年一直受困于高昂的汇率,这次金融危机之后他们将迅速崛起,成为冰岛未来的支柱性产业。

第二:企业的资产分布在全球多个银行,我们在冰岛银行的业务只占总资产极小的一部分。这意味着当前冰岛银行业的困局只是暂时给我们带了一些不便,并没有实质性影响。”

在此次危机中,大部分常年都以这种形态对公司资产进行全球化配置的企业都免遭了冰岛多家大银行的破产危机带来的影响。

独特的民族特性及企业文化

所有的有关冰岛的文字报道都常会提到冰岛是个高福利、高物价、高税收、高教育水平的环保国家,常会提到那里的间歇泉、大瀑布、冰川、火山、温泉等美丽的自然奇观,却鲜有对冰岛民族性格的深入描述,然而正是这些不易被只是短暂停留的外来旅游者发现的民族性格,让冰岛人在自然资源极度匮乏的条件下创造了高度发达的经济文明。

第一:坚韧。冰岛过去长期自然环境艰苦,资源匮乏,加之人口的稀少,很多冰岛家庭都较贫困,绝大多数冰岛人都习惯于从很小就开始工作,直到现在这一传统依然保留。很多冰岛人16岁就开始兼职从事各种户外劳作,甚至是非常辛苦的水手、木工、建筑工人等重体力工作。这些艰辛的工作体验塑造了冰岛人坚韧不拔的个性同时也锻炼了他们的动手能力,而且他们并不认为这有什么不妥,因为周围每一个人都是如此。

第二:诚信。在一个人口仅30万左右,经济、交通、通讯高度发达的国家里,人与人的社会关系非常紧密。两个陌生人见面,寒暄几句后数上几代人,都多少有些有血缘关系。居住比较接近的人和人之间几乎都相互认识。这使得不诚信的行为在冰岛基本销声匿迹——因为一旦恶意违背诺言,整个国家都会知道,无论违约者是个人还是企业,都很难再在这样的环境里立足。这也成为了冰岛企业文化的一部分,无论是内部的管理、与合作伙伴的协作还是和客户的沟通,冰岛人都会会主动信任对方并竭尽所能信守承诺。从经济学上讲,这大大降低了整个国家的整体交易成本,提高了经济发展速度。冰岛企业,也会主动给予每员工在各方面高度的信任,事实证明这种高度信任让每个人都爆发出在其他环境中无法释放的激情并创造出惊人的工作成果。同样,从在竞争激烈的全球市场,企业对用户长期的、持久的坦诚和信诺,将为自己赢得用户尊重的同时,也将获得他们持久的忠诚度。而不论是企业和员工团队之间,还是企业和用户之间,这种真诚和忠实,都是在面对危机时,最强有力的支撑。所谓信贷危机,不正是指因为信任的匮乏而导致的危机吗?

第三:协作。几百年来,恶劣的气候条件和极度匮乏的自然资源使得冰岛人养成了善于合作、乐于合作的民族性格。在很多冰岛企业办公室,没有其他国家常见的把员工隔开的小格子间,只有开放式的大厅,敞开的透明玻璃门以及供所有人自由交流的休息区。以作为冰岛最大的创意性IT企业,其内部信息平台对所有员工开放,每个员工,不论部门、职位、所在地,从他/她正式加入公司第一天起,就可以自由阅读全球每个分公司所有的会议记录、设计方案、创意策划等等信息,还可以对别人的创意或设计进行修改和评论。在工作中,每一个团队成员都被鼓励和他人分享自己的工作经验和信息,都倾向于帮助周围的同事。在关键时刻,冰岛企业会打破所有部门的界限,倾力合作,直到完成团队的工作目标。

第四:务实。这种态度,在下面该公司回应数十万忠实用户的平静话语中,表现得尤为典型:

“这次人为造成的金融风暴确实对冰岛有相当大的打击,但也请别太为我们担心。天性坚强的冰岛人相信,雷克雅维克的一切都会好起来,无论如何,这里都会有更令人愉悦的光景。 艰难的时刻总会结束,而坚强的人总会坚持到底。冰岛脆弱的人几个世纪前就因为这里恶劣的自然条件灭绝殆尽了,现在这个国家剩下的都是坚韧不拔的人民。当全世界的银行和金融机构泡沫破灭的时候(尽管这种破灭没有我们希望的那么体面有序),我们只会比以前更专注于自己的工作,为全世界各国用户提供更好的服务。”

总的来说,正是这些传统而影响深远的冰岛民族个性,组成了许多冰岛全球化企业的文化核心,并且在他们多年的发展历程中,潜移默化地影响着更多非冰岛裔的员工,也打动了越来越多的用户成为其产品和服务的忠实拥趸。要知道,在当前国际经济体系信用高度缺失,企业融资环境恶化,消费急剧萎缩的混乱时刻,他们每一个人的支持,都是企业乃以生存不可或缺的重要支柱。

未来,必定是光明的

最后,面对国际社会对冰岛经济前景的担忧,经济学家Eyjolfur Gudmundsson博士谈到:

“我们观察到,近期全球有关冰岛金融危机的报道都忽略了重要的一点,那就是尽管目前形势确实相当严峻,但冰岛人将来一定能通过努力战胜这些困难。我们拥有极其丰富的清洁能源,正为这个国家每一个家庭提供几乎免费的照明和取暖。这意味着将来即使国际原油价格涨得再高,我们也能一直享用廉价的清洁能源(诚然最近几周国际原油价格确实有相当大的调整,但从长期来看,石油使用成本必定是不断上升的。原因很简单:按照当前的消耗速度,石油的供给是无法持续满足全球的能源需求的)。

我们的渔业实力雄厚,贡献的外汇收入占整个冰岛40%的直接出口收入。渔业在过去五到十年曾经因为环境的原因有所调整,现在却将得益于这次全球金融危机,重新起飞。

铝业也将获得长足的发展机遇,虽然近期产品价格有所回落,但从远期看,全球对铝的需求将持续上升,进而也会推动其价格的不断走高。

还有,在过去20年里持续发展的旅游业也将成为冰岛经济三大创汇支柱产业之一。目前冰岛克朗的大幅贬值也使得持有其他强势货币(例如美元、欧元、英镑、人民币等)游客不再觉得当地物价过于高昂,冰岛将成为更吸引人的全球旅游目的地之一。

总之,当前形势确实黯淡,但未来,必定是光明的。”

(Horace注:个人文字,版权所有,未经授权,不得转载,谢谢合作) (more…)

我土了……

Saturday, October 25th, 2008

Horace: 最近搜索了一下,原来Korn/Ferry这么有名气……Baidu不出来多少信息,只因他们没有建中文版网站,估计是故意的,呵呵。认识了他们上海办公室的一个朋友(我最初感觉和她的沟通非常默契,没有障碍,乃至我产生了她比我年长的错觉,在此再次道歉啊,嘿嘿), 的确非常专业,很高兴多了一个朋友。  英文版官方网站做得的确老辣,让我眼前一亮,50年发展的功底果然深厚,世界第一猎头的名头不是吹的,所以他们一直坚持称自己是人才咨询服务商(Talent Consulting)而不是挖墙脚的人才供货商(Vendor)。

全球最大猎头公司光辉国际(Korn/Ferry)谈高级人才最新趋势

文:暴剑光

原文链接

中国经理人没有天花板 只看你是否具有战略眼光、全球领军

光辉国际(Korn/Ferry International,NYSE:KFY)的年营业额只有5.5亿美元,相当于《财富》500强第一名埃克森美孚的1/600。但是如果没有光辉国际,恐怕大多数《财富》500强都会面临人才危机。

光辉国际是全球最大的高级人才猎头公司,从1969年在洛杉矶成立以来,已经为大约一半的 500强公司招聘CEO、CFO、董事会成员以及其它高级管理人员。光辉国际曾经为奥运会举荐一位奥运会CEO,1984年的洛杉矶奥运会主席尤伯罗思成为第一位来自民间的奥运会管理者,这次奥运营利2.5亿美元,使奥运会首次变为赚钱的生意。

“在十年之间,中国高级人才市场起了天翻地覆的变化。”光辉国际(上海)董事总经理顾伟忠是8年前加入这家公司,同时也是他第一次跨入猎头这个行业。在那时,“分配工作”的概念还很流行,经理人的概念也只是在外资企业内小范围流行。

“谁能赢得中国人才,谁就能赢得中国市场。”这是已经是跨国公司现在的共识。几年前,顾伟忠的客户还不能接受没有出国 留学、没有国外工作经历的本土经理人,但是现在几乎每个客户都在跟他强调,本土人才是最佳选择。

中国也是光辉国际发展最快的市场之一,限于上市公司规定,光辉国际并不能单独提供中国的业绩增长数据。但是顾伟忠认为,去年3月光辉国际把亚太总部从新加坡搬到了上海,就已经说明了中国市场的重要性。

事实上,顾伟忠本人也是一个优秀的本土经理人。他出生在上海,上海交通大学毕业以后,在美国南加州大学拿到了材料工程学硕士及博士学位。在进入光辉国际以前,顾伟忠曾任美国Kinko’s(全球最大的图文处理公司,已于2004年被联邦快递收购)中国区副总经理。

相比全球市场,跨国公司在中国更是“人生地不熟”,他们对本地职业经理人的选择也更多地依赖猎头公司,所以猎头公司已经成为跨国公司中职业经理人的风向标。岁末,顾伟忠接受《全球商业》专访,详谈了本土职业经理人最新趋势。

《全球商业》问(以下简称问):光辉国际在为跨国公司寻找中国区高管的过程中,有没有客户明确提出希望由本土经理人来担任?

顾伟忠答(以下简称答):现在我们的客户基本上都是这么说的,都是希望是由本土人才来做。我们的客户有欧洲的、有美国的、也有日韩的,他们一直 对我们说,你们能不能找到好的当地人。这已经是最近两三年的一个趋势了,但是现在是僧多粥少,没有那么多中国本土经理人来满足他们。反而是一些外籍人士, 包括大陆以外地区的华人高管,都有很大压力。他们甚至会跟我抱怨说:“我们是不是将要成为消失的人群?”原因很显然,中国整个市场有太多的需求,只有本土 人才不够的情况下,跨国公司才会舍近求远,去寻找其他地区人才。

七成营业额来自本土人才

出身大陆已经成为经理人优势

问:作为猎头公司,在你们日常接触中,本土经理人占多少比例?

答:海归加上纯粹本地人才(指没有在海外读书、工作的中国大陆人),至少占了我们营业额的70%,其中海归与本土人才大概一半一半;另外30%是外籍人士,也是主要华人为主,纯粹的外国人越来越少。从高级职业经理人的薪水上看,已经没有了本土与外籍的差别。

问:跨国公司进入中国大陆的二十年中,前期最主要是由总部派来的外国人,以及香港、台湾等地的华人担任高管,然后有一些海归也得到重用,现在纯粹本土的人才也可以做到中国区CEO了。

答:这个变化是必然发生的。原来跨国公司中本土经理人比较少,的确是因为符合他们要求的人才比较少。当初跨国公司选择香港、台湾等地的华人做高 管是唯一的选择,因为这些人能使用华人语言、了解华人文化,同时又可以理解总部的想法。但是毕竟他们与本地市场还是有距离的,所以随着本地人才成长起来, 越来越多的人在跨国公司中得到锻炼,在拥有足够的人才库之后,本土经理人必然会占到高级经理人的大多数。我们觉得这个趋势越来越明显。

问:本地人才本身的进步体现在哪里?

答:最主要的还是国际化的视野、管理经验和战略思维。在以前,这些东西本地人才绝对不会有,不是说本地人笨,而是说这些都是从来没有做过的事。 跨国公司选择人才的时侯,不会考虑你是哪里人,只是看你的战略眼光,看你能否在全球化的背景下统领全军,如果你达到这个要求他就可以信任你。

问:在一部分高级职业经理人身上,甚至出身大陆已经变成优势么?

答:在一些行业里,最后做得好的还是当地人,比如电信、金融这些大的行业里,因为他们能够和中国主流社会的接近。他们成长在这、发展在这,对本 地文化的了解都是与生俱来的。比如你看,在香港的投资银行主管中,做得好的都是大陆人,因为他们大部分客户都是大陆的公司。有一些香港人感叹说,香港的投 资银行届已经成为本土经理人的天下了。

问:中国的海归,读书时所学大多都是技术为方向,是否因此在管理方面弱一些?

答:从国外回来的人,很多现在都不在做纯粹的技术了,愿意做纯粹技术的都留在美国了,回来的这些人都是很有商业心的。我本身也是读技术方面的博 士,但是已经不做技术方面的工作了。我们可以想到的比较成功的海归,基本都是技术背景,他们回来之后都是介入销售、介入管理。当初这批去美国读书的人,整 体素质都是很好的,当时他们出国唯一的选择就是理工科,这样才能出去。到了美国,他们开始有机会接入商业的细节,有一些人也在美国的商业氛围里摸爬滚打很 多年,或者他们读了MBA,并不是想像中他们都是搞科研、都是书呆子。

东西方文化存在天然差别

沟通是经理人生存前提

问:这些看起来都是一些乐观的因素,那么本土经理人有没有什么共同的弱点?

答:首先,很多人只是在某一块,某一行做的比较好,全局观会比较差一些。如果他们一直只做很小的一块的话,不把自己事业扩大一些,在参与国际竞 争的时侯就会处于劣势。其次,中国的一部分经理人,变得比较浮躁。他们太希望自己可以很快得到晋升,总是想为什么不让我做主管,那么就会欲速则不达。因为 这样急功近利的想法,在西方商业范围内很难被接受,比如有一些人做到top sales,就想做区域主管,这其实是两个完全不同的角色,如果你在做销售的时候没有主动加强自己的管理能力,即使给你这个机会,也很快就会被解职的。

问:文化方面的差异,对本土经理人的影响有多大?

答:东西方文化有着天然的差别,这是一个事实。尽管跨国公司很想了解中国的文化,本土职业经理人也会努力接受国外的文化,但是其中依然会有一些 差别存在。中国早期的职业经理人适应起来的确很辛苦,需要很强的学习能力,以及开放的沟通能力。不过对于最新的年轻经理人来说,这一点已经越来越不成为问 题,他们每天看到的东西,思考的的东西,已经越来越与全球同步了,他们融入跨国公司并不会很困难。

问:高级职业经理人必须要跟洋老板打交道,难免会遇到因为文化差异引起的矛盾,那么应该如何与洋老板相处?

答:其实无论中国老板、外国老板,与经理人都会有冲突。所以经理人面对冲突的时候,首先要考虑这是经理人与老板之间、上级与下级的矛盾,其实这 种矛盾无非是因为大家占的角度不同,如果把他放在国籍、文化这样的背景下,就好像这是一个不能解决的矛盾。在这个前提下,大家就可以接受一个调节、磨合的 过程。

问:在这个过程中,良好的沟通一定很重要。

答:几乎我们的每个客户对沟通都很看重,经理人一定要会沟通。特别是对做高层的人来说,如果你不会沟通,那就不可能生存下来。

问:但是相对来说,沟通是中国人普遍的一个弱点。

答:这也是一个事实。即使很多人英语可以说的很流利,但是文化方面还可能存在障碍。不过沟通这件事也不要把它想得很复杂,觉得这是一件很难的 事,归根结底就是一点,人熟了好办事。比如外国老板,他是很愿意了解你的,所以如果你主动跟他聊一些生活方面啊、曾经的经历啊,他也会很愿意来听,同时也 会分享他的故事。当你们之间没有任何陌生感、没有任何隔膜的时候,沟通已经不成问题了。如果你把自己封闭起来,外国老板甚至为了尊重你的习惯而不做太多过 问,那样双方只能越走越远。

跳槽的关键不是薪水

有更好的发挥舞台吸引资深经理人

问:好的人才总是稀缺的,你们怎么找到优秀的本土职业经理人?

答:好的人才确实不多,但是好的人才并不一定难找,因为做得好的人大家也都知道。我们做猎头这个行业本来认识的人就很多,另外我们有一个很好的数据库,我们还有很好的研究团队,所以很多优秀的人都在我们的候选名单上。

问:除了薪水以外,你们怎么说服他们加入客户的公司。

答:其实最关键要谈的恰恰不是薪水,我们最重要的是分清他需要什么,给他提供一个有更好的发展机会、更大的空间。因为这些人已经做到很高层次, 都不是一些年纪很轻的人,不是说你给加个百分之三四十的薪水就会走的。比如他们在这个时间段正好考虑要动,比如公司结构有变化、产品有变化、营业模式有变 化、老板有变化,这些都是他可能考虑走的时间。其实我们成功的案例,都不是说我们非要把他挖走、让他跳槽,而是他已经考虑动了,恰好我们也提供这个机会。 关键是他想要的东西,新的公司能不能给他,只要达到他的这个要求,自然而然就会走了。

问:进入猎头公司视野的,一定是在原来公司做的很好,老板可能也很赏识,这种人是不是很难说服?

答:很简单,没有最好,只有更好。只要新的平台有更好的机会,就有打动他的可能。即使老板对他很好,但是他也会考虑是不是有更好的产品、更好的行业,绝对不会在做得很好就不想再发展。

问:在猎头行业,最近哪些方面的人才需求比较热?

答:这两年财务和人力资源方面的高管,客户需要得比较多。其实所谓的热门职位也一直在变,比如前几年高科技人才比较紧俏,制造业需要的也很多,但是现在财务、人力资源这些可以保障企业更健康发展的部门也得到了重视。大概每两三年都会有一个新的变化。

问:经理人是不是也要根据这些变化来选择职位?

答:这不见得,职业经理人并不需要去追这些潮流的东西。对跳槽来说,最关键的是要把握对职业发展是否有好处,比如你将来希望做什么,现在做的事 情对你这个计划是否有用。如果有一个看起来薪水不错的职位,但是并不是你计划之中的,你千万不要去,因为会把你的职业履历断掉,再想回到正轨都难了。

猎头公司不鼓励跳槽

有长远计划的经理人才会最终胜出

问:对跳槽这件事你有什么的建议?

答:首先是轻易不要跳槽,中国有一句话叫“做熟不做生”。

问:你做猎头公司的还会建议别人不跳槽?

答:虽然我们是做猎头的,看起来是每天到处挖人,但是我们并不鼓励经理人拼命跳槽,其实跳来跳去的对他也不一定好。如果你每两年跳一次,在你的 履历表上成为一个模式的话,下一个老板肯定不敢用你,猎头公司也不敢再找上门。所以我们都建议经理人考虑,这次跳槽对以后的职业经理是否有积极作用,然后 具体跳槽,一定要很认真,不要很轻率做决定。大家通常认为,履历表上的名企很重要,这是有一定道理的,但是更重要是新公司的文化、商业模式是不是好。当 然,完全不跳槽我们认为也不好。如果你永远在一家公司里做,永远不跳槽,一直做一个很低的职位,别人一看也会认为你的水平有问题,这时候你就该跳了。这时 候应该用到另外一句话,“树挪死,人挪活”。

问:在中国职场上,有一些人是以跳槽来涨薪水的,这种情况下一般都会跳槽很频繁。

答:现在 中国经济发 展太快了,即使频繁跳槽、履历表上不大好看,这些经理人也会找到工作。现在来说,对于雇主和经理人还是甜蜜的时刻,但是哪一天经济发展有一些停滞,你的问 题就暴露出来了。对于现在的职业经理人来说,你一定要考虑十年之后你会怎样,一定要有这个危机感,否则经济一有波动,你就会变成第一批牺牲者。居安思危, 这是很重要的。

问:雇主可以接受的跳槽频率是多长时间,四五年?

答:一般来讲,你在一个公司每两三年有一个提升,这是最好的,说明你这个人有更大的发展空间,如果做了四五年一直没有提升,那么就必须要考虑跳 槽了。当然行业不同,人才流动的频率也有一些差别。我建议跳槽的时侯做一些作业,头脑要清醒,不要加一点钱就走了,要看公司的前景、市场的评价、产品是夕 阳产业还是朝阳产业、你的老板是怎么样的。道理很简单,没落行业的话你做个几年的话,突然发现产品完全没有市场了;如果你的风格和老板是相克的,那你的工 作是很难做好的。跳槽到这样的公司,经理人个人能力再强也是英雄无用武之地。

生而全球化

Friday, October 17th, 2008

      1997年6月的一个晴天,CCP在冰岛首都雷克雅维克(Reykjavik)正式成立。从那天起历经11年的发展,CCP逐渐成长为一个全球化的企业,在美国亚特兰大、中国上海、英国伦敦相继成立办公室,建立起了一只背景极为多元化的人才团队,同时也在各个区域积累了广泛的全球合作伙伴关系。

      值得庆幸的是,CCP基本与目前大西洋两岸多个国家(当然,中央的冰岛也包括在内)的银行危机绝缘。来自全球各个国家和地区的用户给我们单一世界的网络游戏产品星战前夜(EVE Online)带来了多元化的文化影响,也正因为这种长期的多样化的影响,让我们一直对此起彼伏的短期经济动荡及其带来的市场情绪起伏有所警惕。我们很早就与全球多个金融机构合作,给在全球的运营提供了必要的灵活度,以规避信贷危机可能带来的各种影响。

       对于CCP全体团队来说,我们早已非常习惯在比这更充满不确定的环境里工作。我们惊讶地发现,冰岛的政治家已经开始用一种非常本土的方式解决这次信贷危机,甚至利用当前的局势为下几轮竞选赢取筹码。这种为了政治利益而采取的原始的危机处理方式应该被抛弃,取而代之的,应是更具全球视野的应对手段。因为当前世界面临的金融危机,从本质上说,是一个全球性的问题。相应的制度已经具备了….嗯,我们还是说点别的吧。

      这次人为造成的金融风暴确实对冰岛有相当大的打击,但也请别太为我们担心。天性坚强的冰岛人相信,雷克雅维克的一切都会好起来,无论如何,这里都会有更令人愉悦的光景。 艰难的时刻总会结束,而坚强的人总会坚持到底。冰岛脆弱的人几个世纪前就因为恶劣的自然条件灭绝殆尽了,现在这个国家剩下的都是坚韧不拔的人民。当全世界的银行和金融机构泡沫破灭的时候(尽管这种破灭没有我们希望的那么体面有序),我们CCP只专注于自己的工作。最近,无栈的数据互通和64位的EVE相继在英文服务器上实施, 这证明我们现在比过去,更重视进一步优化用户体验,加强产品的核心价值。今年冬季,我们会在英文服务器上推出一个再次让人惊讶的版本升级,而更大的计划,还在后面——别急,我们会在11月即将到来的全球玩家聚会(EVE Fanfest)上正式公布。

       我再来谈谈我们另外一个游戏世界。自2006年以来,CCP亚洲区在中国上海的运营一直稳定而健康,我们的团队人数已经从1发展到了54,他们工作在游戏开发到管理的各个领域。CCP与运营伙伴光通团队的协作有效而默契,事实上当前的状况正是我们到目前为止最好的, 因为运营团队和游戏玩家社区二者都开始成熟和稳定,我们都知道怎么正确地玩(管理)这个游戏了。目前CCP正在紧张地准备,争取在未来12个月内在中国服务器上推出更多更好的版本升级。我们和光通也正通力协作,争取不断缩短英文服务器升级到中国服务器升级的时间间隔,我们的终极目标是:在星战前夜(EVE Online)英文版升级后30天左右,成功发布同样内容的和高质量的中文版升级。同时,我们也在积极构思和尝试更多更有效的营销手段,并在各方面提高运营的服务质量。当然,这对我们所有人都是前所未有的挑战。将来,CCP全球团队只会更通力协作,为尊敬的中国玩家们带来更多惊喜。

       之前说到玩家聚会,去年冰岛克朗(译者注:冰岛货币,英文缩写为ISK, 凑巧与EVE游戏中的货币缩写相同,是开发者的刻意设计)兑欧元和美元的汇率还很坚挺,乃至许多来冰岛的玩家都抱怨冰岛真是个价格昂贵的地方。呃,现在……有所不同了。冰岛克朗过去几周贬值了相当大幅度,所以,你们来这次来世界之巅泡吧喝酒不用去银行取钱取到他们破产了。

        就算连美国有线新闻网(CNN)都报道了近来冰岛的形势,我们还是为大家准备了一个近期访问冰岛的常见问题列表。

        让我们在三个星期后的全球玩家聚会上见。

Hilmar Veigar Petursson

CCP CEO

附注:

Hilmar Veigar Petursson简介

       在成为CCP的首席执行官之后,Petursson先生带领公司步入了公司十年历史中最具爆炸性的发展阶段。在他的领导下,公司在全球获得了广泛的发展,旗舰游戏EVE Online(中文版名“星战前夜”)的全球付费用户将近25万,公司还成功完成了和美国White Wolf出版公司的首次合并。除担任CCP公司的首席执行官外,Petursson先生还活跃在冰岛信息技术和创新的多个领域,在多个董事会及委员会占有席位。

 星战前夜(EVE Online)游戏简介

        在数万年之后的未来,星战前夜展现了一段惊心动魄的星系之旅,这旅程充满了历险、财富、危险和光荣。数十万来自全世界各地的游戏者聚居在这同一个虚拟宇宙中,驾驭着承载着他们梦想、技能和雄心的飞船,成为这浩瀚星海宏大宇宙经济体系中的沧海一粟。在这游戏里,你可以扮演从贸易商人到雇佣军,从工业大亨到海盗,从矿业开采工程师到战舰指挥官的各种角色,甚至这些角色的任意组合。游戏提供了种类繁多的各种精巧工具,能辅助你完成挂单交易和超大规模太空舰战等各种活动。你的命运,完全由你自己主宰。该游戏已推出中文版,有兴趣了解更多信息或尝试28天免费试玩,请访问www.eve-online.com.cn

CCP简介

      CCP游戏公司被誉为全球单服务器架构多人在线网络游戏的行业领袖。其旗舰产品为广受赞誉的科幻主题太空游戏EVE Online。利用跨职能的无缝协作方式,借助其业界顶尖的技术实力和卓尔不凡的艺术表现力,CCP只专注于设计开发令人惊叹的、魅力无穷的游戏产品。这些产品力求通过建立逼真而精细的虚拟世界,借助各种工具促进人与人在游戏内的社会互动,进而突破其他传统大型网络游戏的设计模式。自1997年由私人投资成立于冰岛首都雷克雅维克后,CCP开始其全球化发展,在亚特兰大、伦敦以及上海设有多个办公室。有兴趣了解更多信息请访问公司网站www.ccpgames.com

Sunshine

Wednesday, July 23rd, 2008

I am sorry that I stopped writing blogs for so long time. I just don’t know why i can’t think seriously when looking at the computer screen. Maybe sitting in a Starbucks can help.

Growing

Now we have about 47 people in the office in 2008 July. It’s getting big. As I always said, I never expect to see our tiny office grow so rapidly. In past few months we experienced some management challenge, which could be quite common for a small team grow from 20 to 50. The conflicts between employees’ individual career pursue and company’s development speed can always look dangerous and  impossible to solve. Good business need smart people, but sometime ambition of those smart people go beyond the organization development speed.  They are hungry for promotion or opportunity, they are eager to get more work content variety, and they are impatient.  But we all know the positions are always limited and we can’t really offer position shift for everyone. (those top 500 multinational companies can,  because they can afford the huge cost and high turnover rate). Those organization who successfully solved this crisis can survive and excel, those who didn’t collapse before people can see what they can become.

I think this challenge exists everywhere. The key thing here is to solve the conflicts in constructive and creative way.

Big Failure

Recently I just read an book about  business failures in contemporary China. It’s called 大败局(Big Failures), authored by Wu XiaoBo, a famous business journalist named for serial of influencing books featured by Chinese commercial stories and giant cooperate  myths. He is really a master of business story narrator. His writing style looks like a historian is telling spectacular  legends.
s
I learned a lot form this book.  Another reason I love this book is because these companies and brand names in the stories are so familiar to me. I grew up watching TV commercials from these companies and using their products. Lot of mentioned business tycoons already disappeared or faded out on the market, some still active and struggling, only few are shining and getting even powerful—–and I have met one of them more than once.

Game

I confess that I was obsessed with New Super Mario on NDSL recently. After playing GTA IV and MGS4,  my heart is tired of harsh violence and old hero sentiment, so I pick up this little game on bed.

I have to say the largest proportion of my gaming experience memory is still occupied by this amazing title.

But tell you what, if you are still not a PS3 player and wondering should you buy the console (and an expensive HDTV), please start with MGS4, it’s the real ultimate masterpiece hardcore player can only dream of.

on charity

Wednesday, May 14th, 2008

“we help because we want to help.”

下马看蹄钉

Wednesday, May 7th, 2008

所有伟大的组织都是按照价值观组合起来的,而所有按照功利目的聚集起来的组织,总是昙花一现。

营销管理(第12版)

Thursday, April 10th, 2008

3年前读过第11版,现在因为工作原因开始读重读第12版,看看有哪些新变化。我发现我在看这类书的时候脑子转得飞快,呵呵,大受启发。

(未完待续)

史蒂夫·乔布斯谈苹果之道

Monday, March 24th, 2008

原文链接:http://apple4.us/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/385

译者按 2008年3月24日出版的美国《财富》 (Fortune) 周刊出人意料地刊登了两篇关于苹果公司的文章。一篇是为今年的“最受推崇企业”特刊所撰写的《如何打造金苹果?》 (What Makes Apple Golden) ,另一篇是毁誉参半的人物特写《史蒂夫·乔布斯的麻烦》 (The Trouble with Steve Jobs)

前者写得像篇资料综述,被陈词滥调所占据;而后者虽然笔锋犀利,但新料乏善可陈,最受期待的倒签期权部分也语焉不详。倒是夹在两者之间的一篇乔布斯专访《史蒂夫·乔布斯谈苹果之道》 (Steve Jobs on Apple’s Chemistry),算是他在去年的《华尔街日报》峰会之后发表公开言论最多的一次。

《财富》周刊印刷版和网络版上的文章内容有较大差异,前者受版面所限,删去了部分对话。这篇译文根据网络版全文翻译,刊发于关于苹果的群体博客 apple4us 。转载至此,与各位分享。

史蒂夫·乔布斯谈苹果之道

作者:Betsy Morris
译者:林嘉澍

今年2月,《财富》高级编辑贝齐·莫里斯 (Betsy Morris) 在夏威夷的柯纳镇 (Kona, Hawaii) 采访了乔布斯。当时他正在那里与家人一起度假。访谈内容涉及了苹果的成功之道、发展障碍以及没有史蒂夫·乔布斯的苹果将会何去何从。

关于 iPhone 的起源 我们都用过手机,体验总是极其恐怖。 软件烂得一塌糊涂,硬件也不怎么样。我们和朋友聊过,他们也都非常痛恨自己的手机。每个人都痛恨自己的手机。于是我们觉得,这些东西完全可以变得更加强 大,摆出来也会很有意思。这是一个巨大的市场——我的意思是,每年有10亿部手机被卖掉,这单生意在数量上可比随身听庞大多了,这相当于每年个人电脑出货 量的四倍。

这是个巨大的挑战——我们要做出一款可以让我们自己都一见钟情的手机。我们手中有技术,我们手中有源于 iPod 的微型制造工艺,我们手中还有来自 Mac 电脑的精密操作系统。从未有人想过往手机里放进一个如 OS X 般精密的操作系统,看来这确实是个问题。在公司内部,针对我们能否实现这一目标曾经有过大规模的争论。我不得不当机立断地做出决定:“我们可以做到的。让 我们试试看吧。”那些最聪明的软件工程师说,他们可以做得到,而我们必须给他们这个机会。他们果然做到了。

关于苹果和消费者之间的联系 我们之所以去做 iTunes ,是因为我们都热爱音乐。我们在 iTunes 身上做出了自认为最好的音乐播放器。然后我们又都希望随身携带全部的音乐资料库。产品团队展开了非常艰辛的工作。它们之所以这么卖命,就是因为我们都需要 一个这样的产品。你知道吗?我的意思是,我们自己就是最早期的那几百个用户。

这事儿和流行文化无关,和坑蒙拐骗无关,和说服人们接受一件他们压根儿不需要的东西也无关。我们只是在搞明白我们自己需要什么。而且我认为,我们已经建立了一套良好的思维体系,以确保其他许多人都会需要这么个东西。我们收了钱就是来做这事儿的。

所以你没法走大街上去问别人,你说,下一件牛叉的事情会是什么?亨利·福特 (Henry Ford) 曾经有过一句经典语录,对吧?他说:“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我‘一匹更快的马’。”

关于战略选择 我们从不做市场调研。我们不招顾问。这 10 年来我唯一招过的顾问是家公司,我让他们帮忙分析 Gateway 的零售策略,好让我们不(在开设苹果零售店时)犯下与他们一样的错误。但我们从来不招顾问,从本质上说。我们只是想做出伟大的产品。

我们之所以开发 iTunes 音乐商店,是因为我们觉得,能够以电子方式购买音乐会相当了不起,而不是因为我们计划去重新定义音乐产业。我的意思是,音乐发行逐步电子化的趋势简直已经 白底黑字地写在那儿了。这再明白不过了,我们凭什么要多花钱啊?音乐行业的油水够肥了。如果你可以简单地通过电子进行传播,为什么还要多花那些冤枉钱呢?

关于苹果员工的动力 人这辈子没法做太多事情,所以每一件都要做到 精彩绝伦。因为,这就是我们的宿命。人生苦短,你明白吗?所以这是我们为人生做出的选择。我们本可以在日本某地的某座寺庙里打坐,我们本可以扬帆远航,管 理层本可以去打高尔夫,他们本可以去掌管其他公司,而我们全都选择了在这辈子来做这样的一件事情。所以这件事情最好能够他妈的做好一点。它最好能够物有所 值。我们觉得它的确还不赖。

关于为什么人们选择在苹果工作 因为你在其他任何地方都做不了你在苹果可以做的事情。在那些电脑公司里,工程学早就没影儿了。在消费类电子产品公司里,他们根本不了解软件层面的事情。所以你现在根本不可能在其他地方做出你能在苹果公司里做出来的产品。苹果是唯一一家将方方面面全盘掌控的公司。

没有其他公司能够造一台 MacBook Air 出来,因为我们不仅控制了硬件,我们还控制了操作系统。得益于操作系统和硬件之间的紧密互动,我们才可以实现目标。在 Windows 和戴尔笔记本之间就没有什么紧密互动可言。

我们骨子里就是一家消费品公司,你的生死存亡掌握在消费者的手中。他们才是我们关注的对象。我们觉得自己的工作就是对整个用户体验负责。如果表现不及格,那就是我们的错。错就一个字。

关于苹果能否没有他 苹果公司人才辈出。我把蒂姆·库克 (Tim Cook) 提拔成了 COO 并将 Mac 部门交到了他手上,他确实成绩斐然。我的意思是,有人说:“哦,老天,如果(乔布斯)被公交车给碾死了,苹果就歇菜了。”不过,你知道嘛,虽然这不是什么 值得高兴的事儿,但董事会肯定会为 CEO 这个位置列出一些不错的人选。我的任务就是将整个管理团队都培养成优秀的继任者,我确实在尝试这么做。

关于他苛刻的名声 我的工作不是对人表现得和蔼可亲。我的工作是让他们做得更好。我的工作是把公司里的各种资源聚拢到一起,清除路障,然后把资源投放到最关键的项目上。我的工作就是把我们手下这些牛人们召集起来然后督促他们然后让他们做得好上加好。怎么做呢?那就只好采取更为极端的思路。

关于苹果的专注 苹果是一家价值 300 亿美元的公司,但我们的主要产品却少于 30 种。我不知道这种事情过去有没有发生过。但毫无疑问,过去那些了不起的电气公司都拥有数以千计的产品。我们相比之下要专注得多了。人们以为“专注”的意思 就是对你必须关注的事情点头称是。这并不是“专注”的全部内涵。“专注”意味着必须对另外 100 个好点子说不。你必须谨小慎微地做出选择。

对于那些我们做了的事情和那些我们没有做的事情,我都同样引以为傲。这里有一个再贴切不过的例子:很多 年以来,我们都迫切地需要做出一款 PDA 产品,而终于有天我意识到,90% 的 PDA 用户只是在路上把信息从里头调出来而已。他们不会把信息放进去。没过多久,手机就实现了这样的功能,于是 PDA 市场就萎缩到了今天的规模。所以我们决定不进入这个领域。如果我们选择了跟进,我们就没有资源去开发 iPod 了。我们基本上会连它的影子都见不着。

关于他的管理风格 在苹果公司,我们有 25,000 人。差不多 10,000 人在专卖店里工作。而我的工作是和最顶端的大约 100 个人协作,这就是我的工作内容。这并不意味着他们都是副总裁之类的领导,他们中的一些人只是贡献卓著的关键个体。所以如果有好点子出现,我的一部分工作就 是把它传播开来,问问各人的看法,让人们围绕着它展开讨论,就此争论不休,让想法在这个由 100 人组成的群体里充分循环,让不同的人从不同的层面对它展开无声的摸索,你知道的,就是深入摸索。

关于拥有操作系统的好处 这使得我们能够以更快的速度进行创新,而 不要像戴尔、惠普和其他所有公司那样看着微软干着急。因为微软有自己的时间安排,或许是出于好意。我说的是, Vista 好像让人等了有个——七八年的?如果你需要等上八年,那为新硬件添加新功能就无从谈起了。而我们则可以自行决定孰轻孰重,从消费者的角度出发以更有整体感 的眼光看问题。这也意味着我们不但可以把系统玩弄于股掌,还可以为 iPhone 和 iPod 制作特别的版本。而且,你知道的,如果没有操作系统的话,我们什么都实现不了。

关于他马拉松似的周一例会 当你招到了真正的人才,你就必须让他们 分担一部分生意,并且充分放权。当然这并不意味着我就不能发表意见了。可是你招他们进来就是为了把接力棒交到他们手里。我希望他们能够做到青出于蓝而胜于 蓝。所以要实现这个目标,就必须让他们了解所有事情,而不是停留于自身的业务范围之内。所以我们每周一做的事情就是回顾整个公司的运营情况。我们着眼于之 前一周的销售项目,我们着眼于每个正在开发的产品--以及我们那些麻烦缠身的产品,那些需求超出了我们能力范围的产品。所有正在开发中的产品,我们都会回 顾。我们每周都做这件事情。在苹果公司,我们没有太多的繁文缛节,但这是为数不多必须雷打不动的惯例之一。

关于排除万难 当我们在皮克斯 (Pixar) 制作《玩具总动员》 (Toy Story) 的时候,曾经有一次,我们不得不承认剧本实在不行。它就是不过关。我们一度将工期暂停了5个月……我们让每个人都拿着工资放大假去了。好好琢磨了 一番之后,他们做出了你所看到的《玩具总动员》。假如当时他们没有停下来的勇气,那也不会有最终的《玩具总动员》,甚至也不会有皮克斯的今天。我们曾称之 为“危机总动员”,而且指望着这种事情别再发生。但是你知道吗?每部电影身上都发生了同样的事情。当然我们不再停工5个月,我们找到了更聪明的解决办法。 但是总会有那么些山穷水尽的时刻,但是要蒙骗自己其实并不难——说服自己:其实你心里清楚,事情并不是这样的。

好吧,那你知道吗?在苹果,几乎每个大项目都会遇到这种情况……拿 iPhone 举例。我们曾经有过一个迥异的 iPhone 封装设计,那时候离面世已经为时不远,甚至没有时间再做改动了。在某个周一的早晨,我走进公司说:“我就是不喜欢这个东西。我无法说服我自己爱上这个玩意 儿。而这是我们做过的最重要的产品。”

然后我们就按下了重启键。我们重新回顾了曾经做出来的无数款模型机以及曾经有过的想法。最终,我们做出 来了今天你看到的 iPhone。相比之下,好得出人意料。那个过程简直是去地狱里走了一圈,因为你不得不当着整个团队的面说:“你们在过去一年里做出来的所有东西,我们都 要全盘否定并且重头再来。而且我们必须加倍努力,因为我们已经没时间了。”而你知道每个人都说了什么吗?“算我一个。”

这种情况发生得比你想象的频繁得多,因为这不仅仅是工程学和科学。这也是艺术。有时候当你身处这种危机 之中,你无法确定自己是否可以把整件事情推向终点。但我们总是能够到达彼岸。所以我们总是胸有成竹,虽然有时候你会心生疑虑。我认为事情的关键在于,我们 在这种时候不会被完全吓倒。我指的是,我们全身心地投入了这些事情之中。

关于 iPod 的引爆点 有段时间我们过得很艰难。Mac 因为各种各样的原因不为众人所接受,这些人选择了 Windows。即便我们全力以赴,市场份额却没有增长。有时候,这会让你怀疑自己是否满盘皆错。或许我们的东西不够好,即便我们相信它已经达标。或许人 们对此根本就漠不关心,这会让人心情更糟。

iPod 的出现让我们突破了操作系统的玻璃天花板。事情的美妙之处在于,它证明了苹果式的创新、苹果式的工程学以及苹果式的设计都是至关重要的。iPod 占据了 70% 的市场份额。即便是在多年打拼并见证了 Mac 电脑 4% 至 5% 的市场份额之后,我仍然无法用语言形容 iPod 对于苹果来说有多么重要。它对于所有人来说,都是一剂药效惊人的强心针。

关于他们之后的作为 我们干劲倍增,并且更加努力。我们曾经说 过:“这事儿挺不错,让我们搞得更大点。”我的意思是,Mac 的市场份额在每个季度都有增长。我们的增长速度是整个行业的四倍。而且我们正保持着这个势头。我们把英特尔处理器放了进来,而且我们不仅可以跑 Mac 软件,还可以运行 PC 上的应用程序。我认为这件事情最重要的一点在于,人们终于意识到,他们没必要再忍 Windows 了——其实还有另一个选择。我认为在此之前,从来没人这样想过。

关于开设苹果专卖店 很简单。苹果教的伟大光芒会让信徒们开着车子 跋山涉水前往同一个幸福的终点站,对吧?他们会开车去一个特别的地方做爱做的事。但是对于 Windows 用户来说——我们就有必要普度众生,让他们皈依Mac门。他们不会开车去什么特别的地方,他们觉得自己不需要Mac电脑,他们甚至都不愿意花上20分钟来 开车来瞅瞅,他们担心自己压根儿就不喜欢苹果。

但是如果我们把店面开在大商场里或者大街上,人们会经常走过路过,而我们就可以将20分钟的车程缩短为20步的距离。然后呢,他们进来参观的可能性就大大增加了,因为这样就不用付出什么成本了。所以我们决定将苹果专卖店开到车流密集的区域。它确实奏效了。

关于赶上下一波技术热潮 事情的发展速度其实十分缓慢,这你也知道 的。确实如此。这些一波接一波的技术热潮,你早在它们发生之前就能够预见到了。你需要做的,只是精明地选择站上哪一波热潮的风口浪尖。如果你站错队,那么 你就会浪费许多精力。但是如果你走对方向,它呈现魅力的速度也是相当之缓慢。这也许要耗费数年之久。

多年前,我们最具前瞻性的观点之一,就是不要涉足任何我们不具备核心技术的领域,这样你会被杀得片甲不留。

我们意识到,对于绝大多数——或许是全部——未来的消费类电子产品而言,软件都将是核心技术。而我们在 软件领域实在是得心应手。我们会做操作系统;我们会做 iTunes 这样能够同时在 PC 和 Mac 上运行的程序;我们会做嵌于设备内部的程序,让你放进 iPod 和 iPhone 里面;我们还会做运行于悄无声息之中的后端软件,比如 iTunes。

我们可以编写各种各样的软件,让它们交织在一起并无缝地协同工作。现在你问问你自己,还有哪些其他公司 可以做这件事情?肯定寥寥无几。在发现了人们讨厌自己手机的事实之后,我们对自己的手机产品变得极端兴奋,原因在于,我们没发现还有谁有能力做出这样的壮 举。没有任何一个掌上设备制造商在软件领域有实力可言。

关于寻找人才 如果要招一个级别够高的员工,那么此人能否胜任就像 是在赌博。他们必须智商够高。但对我来说,问题则在于:他们是否会爱上苹果?因为如果他们能够与苹果坠入爱河,那么其他所有事情就会迎刃而解。他们会以苹 果的最大利益为工作的出发点,而不是出于个人利益、史蒂夫的利益或者其他某个人的利益。

招聘绝非易事,就像是大海捞针一般。我这辈子经手过的招聘人数大概在 5,000 以上。我对待此事的态度非常严肃。你无法在一个小时的面试里了解足够多的信息。所以在最后,你只能凭借直觉做出选择。我对这个人印象如何?他们在面对挑战 时会如何反应?他们现在为什么会来到这里?我问所有人:“你为什么来这里?”答案本身并不是你想要的东西。这只是元数据。

关于失败,目前为止,关于 Apple TV 的失败 说说我的看法。每个人都曾经尝试过为客厅开发一个了不起的产品。微软试过了,我们也试过了——每个人都试过了。我们失败了,在目前看来。

所有人都试过了,所有人都以失败告终,包括我们。而且这就是为什么我将其称作一项“爱好”。它还不可以称作一个生意,它只是一个爱好。

我们已经做出了第二次尝试——“Apple TV, Take 2”是我们在公司内部对它的称呼。我们意识到,我们做出来的第一款产品只是在帮助你从电脑上取得内容,并且通过无线网络发送到 Apple TV 上面。

嗯,事实证明这并不是人们想要的体验。我的意思是,没错,能在大屏幕上看到你的照片也不错——但那是蛋糕上面的霜糖,而不是蛋糕。事实证明,人们真正需要的,是电影。

所以我们开始和好莱坞片商进行对话,并且成功地取得了所有好莱坞大片商的租赁授权。现在 iTunes 里面只能找到大约 600 部电影,但是在今年晚些时候,我们就会拥有数以千计的选择。我们把价格降到了 299 美元,准备看看效果如何。至于这会不会引发你的共鸣,并且成为你愿意与之共度余生的钟情之物?等着瞧吧。我看行。

关于经济衰退期的管理 我们之前已经经历过了一次,就是在 dot-com 泡沫破灭的时候。我告诉公司的是,我们会在经济衰退期里继续坚持自己的投资思路。既然我们曾经花费了巨大的精力将他们招进苹果,我们就不会裁员。我们不到 迫不得已,绝不会裁员。而且我们还将持续拨款。实际上,我们当时计划调高研发预算,这样在度过经济衰退期之后,我们才可以领先于竞争对手。我们确实这样做 了,而且行之有效。这次,我们还会做出一模一样的事情。

你为什么不能成为巴菲特?

Monday, March 17th, 2008

作者:马克·塞勒尔 出处:《环球企业家》2008年2月20号刊 第3-4期 总第150-151期

阻碍你成为伟大投资者的七个先天因素
我即将告诉你们的是:我不是来教你们怎样成为一个伟大投资者的。相反,我是来告诉你们,为何你们中只有极少人敢奢望成为这样的人。

如果你花了足够的时间去研究查理·芒格、沃伦·巴菲特 、布鲁斯·博克维茨、 比尔·米勒、埃迪·兰伯特和比尔·阿克曼等投资界巨子,你们就会明白我是什么意思。

我知道这里的每一个人都有超越常人的智力,并且是经过艰苦的努力才达到今天的水平。你们是聪明人中最聪明的人。不过,即便我今天说的其他东西你们都没听进去,至少应该记住一件事:你们几乎已经没有机会成为一个伟大的投资者。你们只有非常、非常低的可能性,比如2%,甚至更少。这已经考虑到你们都是高智商且工作努力的人,并且很快就能从这个国家最顶级的商学院之一拿到MBA学位的事实。如果在座的仅仅是从大量人口中随机抽取的一个样本,那么成为伟大投资者的可能性将会更小,比如5000分之一。你们会比一般投资者拥有更多优势,但长期来说你们几乎没有机会从人群中脱颖而出。

其原因是,你的智商是多少、看过多少书报杂志、拥有或者在今后的职业中将拥有多少经验,都不起作用。很多人都有这些素质,但几乎没有人在整个职业生涯中使复合回报率达到20%或25%。

我知道有人会不同意这个观点,我也无意冒犯在座诸位。我不是指着某个人说:“你几乎没有机会变得伟大了。” 这个房间中可能会出现一两个能在职业生涯中实现20%复合回报率的人,但在不了解你们的情况下很难提前断言那会是谁。

往好的方面讲,虽然你们中的大多数人都无法在职业生涯中达到20%的复合回报率,但你们依然会比普通投资者做得好,因为你们是哈佛的MBA。一个人能学会如何成为一般级别之上的投资者。如果你们聪明、勤奋又受过教育,就能做得足够好,在投资界保住一份高薪的好工作。不用成为伟大投资者,你们也可以赚取百万美元。通过一年的努力工作、高智商和努力钻研,你就可以学会在某几个点上超越平均水平。因此无须为我今天说的话而沮丧,即使不是巴菲特,你们也将会有一份真正成功且收入不菲的职业。

但是你们不可能永远以20%的复合回报率让财富增值,除非你的脑子在十一二岁的时候就有某种特质。我不确定这是天生的还是后天习得的,但如果你到青少年时期还没有这种特质,那么你就再不会有了。在大脑发育完成之前,你可能有能力超过其他投资者,也可能没有。来到哈佛并不会改变这一点,读完每一本关于投资的书不会,多年的经验也不会。如果你想成为伟大投资者,那些只是必要条件,但还远远不够,因为它们都能被竞争对手复制。

作个类比,想想企业界的各种竞争策略吧。我相信你们在这里已经上过或者将要上战略课程。你们或许会研习迈克尔·波特的文章和书籍,这是我在进商学院之前就自学过的。我从他的书里受益匪浅,在分析公司时仍然总会用到这些知识。

现在,作为公司的CEO,什么样的优势才能使你们免受残酷的竞争?如何找到合适的点来建立起广泛的巴菲特所说的“经济护城河”(economic moat)?

如果技术是你唯一的优势,那么它并不是建立“护城河”的资源,因为它是可以、而且最终总是会被复制的。这种情况下,你最好的希望是被收购或者上市,在投资者认识到你并没有可持续性优势之前卖掉所有股份。科技是那种寿命很短的优势。还有其他的,像一个好的管理团队、一场鼓动人心的广告行动,或是一股高热度的流行趋势。这些东西制造的优势都是暂时的,但它们与时俱变,而且能被竞争者复制。

“经济护城河”是一种结构性(structural)的优势,就像1990年代的西南航空。它深植于公司文化和每一个员工身上,即使每个人都多少知道西南航空做的是什么,却没有别人能复制。如果你的竞争者知道你的秘密却不能复制,那就是一种结构性的优势,就是一条“护城河”。

在我看来,实际只有4种难以复制且能持久的“经济护城河”。一种是规模经济,沃尔玛、宝洁、家得宝就是例子。另一种资源是网络效应,如eBay、万事达、维萨或美国运通。第三种是知识产权,比如专利、商标、政府许可或者客户忠诚度,迪斯尼、耐克和Genentech即是此中典范。最后一种是高昂的用户转移成本,薪资处理服务公司沛齐(Paychex)和微软就受益于此,因为用户转向其他产品的成本实在高昂。

就像公司要么建立一条“护城河”,要么就忍受平庸,投资者也需要一些超越竞争者的优势,否则他就沦为平庸。

现在有8000多家对冲基金和1万家共同基金,每天还有数百万计的个人投资者试图玩转股票市场。你们如何比这些人更有优势?“护城河”由何而来?

首先,大量阅读书籍、杂志、报纸并不是建立“护城河”的资源。任何人都会读书。阅读自然无比重要,但不会赋予你高过他人的强劲优势,只能让你不落在别人后面。投资界的人都有大量阅读的习惯,有的人阅读量更是超群,但是我不认为投资表现与阅读数量之间呈正相关关系,你的知识积累达到某个关键点后,再多阅读就会呈收益递减效应。事实上,读太多新闻反而会伤害你的投资表现,因为那说明你开始相信记者们为了报纸销量而倾泻的所有废话。

另外,任凭你是顶尖学校的MBA,或者拥有注册金融分析师资格、博士学位、注册会计师证书等等数十种可能得到的学位和证书,都不可能让你成为伟大的投资者。哈佛也无法把你教成这样的人,西北大学、芝加哥大学、沃顿商学院、斯坦福也不能。我要说的是,MBA是学习如何精确地获得市场平均回报率的最好途径。你可以通过MBA的学习极大地减少前进道路上的错误。这经常能使你得到丰厚的薪水,即使你离成为伟大投资者越来越远。你不可能花钱买到或是通过读书学习而成为伟大的投资者。这些都不会让你建起“护城河”,只是让你更容易获得进入这场赌局的邀请而已。

经验是另一件被高估的事情。经验的确很重要,但并不是获得竞争优势的资源,它仅仅是另一张必需的入场券。经验积累到某一点后,其价值就开始收益递减。如果不是这样,那么60岁、70岁和80岁就应该是所有伟大资金操纵者的黄金时代。我们都知道事实并非如此。因此一定程度的经验是玩这个游戏所必需的,但到了一定时候,它就不再有更多帮助。它不是投资者的经济“护城河”。查理·芒格说过,你们可以辨别出谁能正确地“理解”,有时那会是一个几乎没有投资经验的人。

因此什么是投资者必备的竞争优势呢?就像一个公司或者一个行业,投资者的“护城河”也应该是结构性的。它们与一些心理学因素有关,而心理因素是深植在你的脑子里的,是你的一部分,即使你阅读大量相关书籍也无法改变。

我认为,至少有7个特质是伟大投资者的共同特征,是真正的优势资源,而且是你一旦成年就再无法获得的。事实上,其中几个特质甚至丝毫没有学习的可能,你必须天生具备,若无就此生难寻。

第一个特质是,在他人恐慌时果断买入股票、而在他人盲目乐观时卖掉股票的能力。每个人都认为自己能做到这一点,但是当1987年10月19日这天到来的时候(历史上著名的“黑色星期一”),市场彻底崩溃,几乎没人有胆量再买入股票。而在1999年(次年即是纳斯达克大崩盘),市场几乎每天都在上扬,你不会允许自己卖掉股票,因为你担心会落后于他人。绝大多数管理财富的人都有MBA学位和高智商,读过很多书。到1999年底,这些人也都确信股票被估值过高,但他们不能允许自己把钱撤离赌台,其原因正是巴菲特所说的“制度性强制力”(institutional imperative)。

第二个特质是,伟大投资者是那种极度着迷于此游戏,并有极强获胜欲的人。他们不只是享受投资的乐趣——投资就是他们的生命。他们清晨醒来时,即使还在半梦半醒之间,想到的第一件事情就是他们研究过的股票,或者是他们考虑要卖掉的股票,又或者是他们的投资组合将面临的最大风险是什么以及如何规避它。他们通常在个人生活上会陷入困境,尽管他们也许真的喜欢其他人,也没有太多的时间与对方交流。他们的头脑始终处在云端,梦想着股票。不幸的是,你们无法学习这种对于某种东西的执迷,这是天生的。如果你没有这样的强迫症,你就不可能成为下一个布鲁斯·博克维茨( Fairholme Funds的创始人,选股思路深受巴菲特影响,组合集中、低换手率、很少越界)。

第三个特质是,从过去所犯错误中吸取教训的强烈意愿。这点对于人们来说是难以做到的,让伟大投资者脱颖而出的正是这种从自己过去错误中学习以避免重犯的强烈渴望。大多数人都会忽略他们曾做过的愚蠢决定,继续向前冲。我想用来形容他们的词就是“压抑”(repression)。但是如果你忽略往日的错误而不是全面分析它,毫无疑问你在将来的职业生涯中还会犯相似的错。事实上,即便你确实去分析了,重复犯错也是很难避免的。

第四个特质是,基于常识的与生俱来的风险嗅觉。大部
分人都知道美国长期资本管理公司(1990年代中期的国际四大对冲基金之一,1998年因为俄罗斯金融风暴而濒临破产)的故事,一个由六七十位博士组成的团队,拥有最精妙的风险分析模型,却没能发现事后看来显见的问题:他们承担了过高的风险。他们从不停下来问自己一句:“嗨,虽然电脑认为这样可行,但在现实生活中是否真的行得通呢?”这种能力在人类中的常见度也许并不像你认为的那样高。我相信最优秀的风险控制系统就是常识,但是人们却仍会习惯听从电脑的意见,让自己安然睡去。他们忽视了常识,我看到这个错误在投资界一再上演。

第五个特质是,伟大的投资家都对于他们自己的想法怀有绝对的信心,即使是在面对批评的时候。巴菲特坚
持不投身疯狂的网络热潮,尽管人们公开批评他忽略科技股。当其他人都放弃了价值投资的时候,巴菲特依然岿然不动。《巴伦周刊》为此把他做成了封面人物,标题是“沃伦,你哪儿出错了?”当然,事后这进一步证明了巴菲特的智慧,《巴伦周刊》则变成了完美的反面教材。就个人而言,我很惊讶于大多数投资者对他们所买股票的信心之微弱。根据凯利公式(Kelly Formula,一个可用于判断投资和赌博风险的数学公式),投资组合中的20%可以放在一支股票上,但很多投资人只放2%。从数学上来说,运用凯利公式,把2%的投资放在一支股票上,相当于赌它只有51%的上涨可能性,49%的可能性是下跌。为何要浪费时间去打这个赌呢?这帮人拿着100万美元的年薪,只是去寻找哪些股票有51%的上涨可能性?简直是有病。

第六个特质是,左右脑都很好用,而不仅仅是开动左脑(左脑擅长数学和组织)。在商学院,我曾经遇到过很多天资聪颖的人。不过主修金融的人,写的东西一文不值,他们也无法创造性地看待问题,对此我颇感震惊。后来我明白了,一些非常聪明的人只用一半大脑思考,这样足以让你在世上立足,可是如果要成为一个和主流人群思考方式不同的富有创新精神的企业投资家,这还远远不够。另一方面,如果你是右脑占主导的人,你很可能讨厌数学,然后通常就无法进入金融界了。所以金融人士很可能左脑极其发达,我认为这是个问题。我相信一个伟大投资家的两边大脑都发挥作用。作为一个投资家,你需要进行计算,要有逻辑合理的投资理论,这都是你的左脑做的事情。但是你也需要做一些另外的事情,比如根据微妙线索来判断该公司的管理团队。你需要静下心来,在脑中勾画出当前情势的大图景,而不是往死里去分析。你要具备幽默感、谦卑的心态和基本常识。还有最重要的,我认为你也得是一个好的写作者。看看巴菲特,他是商业世界里最杰出的写作者之一,他同时也是古往今来最好的投资家之一绝非偶然。如果你无法清晰地写作,我认为你也不能清楚地思考。如果不能清楚地思考,你就会陷入麻烦。很多人拥有天才般的智商,却不能清楚地思考问题,尽管他们心算就能得出债券或者期权的价格。

最后、最重要的,同时也是最少见的一项特质:在投资过程中,大起大落之中却丝毫不改投资思路的能力。这对于大多数人而言几乎是不可能做到的。当股票开始下跌,人们很难坚持承受损失而不抛出股票。市场整体下降时,人们很难决定买进更多股票以使成本摊薄,甚至很难决定将钱再投入股票中。人们不喜欢承受暂时性的痛苦,即便从长远来看会有更好的收益。很少有投资家能应对高回报率所必须经历的短期波动。他们将短期波动等同于风险。这是极不理性的。风险意味着你若押错了宝,就得赔钱。而相对短时期内的上下波动并不等于损失,因此也不是风险,除非你在市场跌到谷底时陷入恐慌,被损失吓得大乱阵脚。但是多数人不会以这种方式看问题,他们的大脑不容许他们这么想。恐慌本能会入侵,然后切断正常思考的能力。

我必须申明,人们一旦步入成年期就无法再学到上述特质。这个时候,你在日后成为卓越投资者的潜力已经被决定了。这种潜力经过锻炼可以获得,但是无法从头建立,因为这与你脑组织的结构以及孩童时期的经历密切相关。这不是说金融教育、阅读以及投资经验都不重要。这些很重要,但只能让你够资格进入这个游戏并玩下去。那些都是可以被任何人复制的东西,而上述7个特质却不可能。

(作者为对冲基金Sellers Capital Fund创始人,曾在晨星担任首席股权战略师,本文为其最近在哈佛所做演讲)

基本分析报告

Saturday, February 9th, 2008

MBTI人格理论

人格(personality) 源于拉丁语Persona,也叫个性。心理学中,人格指一个 人在一定情况下所作行为反应的特质,即人们在生活、工作中独特的行为表现,包括思考方式、决策方式等。世界上关于人格理论的划分有很多种,本测评采用目前国际上最流行、在企业中应用最广泛的MBTI理论。

MBTI的人格类型分为四个维度,每个维度有两个方向,共计八个方面,即共有八种人格特点,具体如下:

· 我们与世界相互作用方式 外向——内向
· 我们获取信息的主要方式 感觉——直觉
· 我们的决策方式 思考——情感
· 我们的做事方式 判断——知觉

在以上四个维度上,每个人都会有自己天生就具有的倾向性,也就是说,处在两个方向分界点的这边或那边,我们称之为“偏好”。例如:如果你落在外向的那边,称为“你具有外向的偏好”;如果你落在内向的那边, 称为“你具有内向的偏好”。
在现实生活中,每个维度的两个方面你都会用到,只是其中的一个方面你用的更频繁、更舒适,就好像每个人都会用到左手和右手,习惯用左手的人是左撇子, 习惯用右手的人是右撇子。同样,在四个维度上你用的最频繁、最熟练的那种方式就是你在这个维度上的偏好,而这四个偏好加以组合,就形成了你的人格类型,它反映了你在一系列心理过程和行为方式上的特点。
将人们在四个维度上的偏好加以组合,一共可以组成2*2*2*2=16种人格类型,如表演者型、专家型等。你的测试结果为ISTJ ,在各个维度上的偏好清晰度如下图所示,它反映了你在每个维度的两个偏好上原始得分的差值大小。

你的类型为:检查员型,分值分别为 内向:14 感觉:5 思考:9 判断:10

维度解释

我们与世界的相互作用方式

外向 关注自己如何影响外部环境:将心理能量和注意力聚集于外部世界和与他人的交往上。例如:聚会、讨论、聊天

内向 关注外部环境的变化对自己的影响:将心理能量和注意力聚集于内部世界,注重自己的内心体验。例如:独立思考,看书,避免成为注意的中心,听的比说的多

我们获取信息的主要方式

感觉 关注由感觉器官获取的具体信息:看到的、听到的、闻到的、尝到的、触摸到的事物
例如:关注细节、喜欢描述、喜欢使用和琢磨已知的技能

直觉 关注事物的整体和发展变化趋势:灵感、预测、暗示,重视推理 例如:重视想象力和独创力,喜欢学习新技能,但容易厌倦、喜欢使用比喻,跳跃性地展现事实

我们的决策方式

思考 重视事物之间的逻辑关系,喜欢通过客观分析作决定评价。
例如:理智、客观、公正、认为圆通比坦率更重要

情感 以自己和他人的感受为重,将价值观作为判定标准
例如:有同情心、善良、和睦、善解人意,考虑行为对他人情感的影响,认为圆通和坦率同样重要

我们的做事方式

判断 喜欢做计划和决定,愿意进行管理和控制,希望生活井然有序
例如:重视结果(重点在于完成任务)、按部就班、有条理、尊重时间期限、喜欢做决定

知觉 灵活、试图去理解、适应环境、倾向于留有余地,喜欢宽松自由的生活方式 例如:重视过程、随信息的变化不断调整目标,喜欢有多种选择。

检查员型——细致、谨慎地执行好现有规则

基本描述:

  • 你是一个认真而严谨的人,勤奋而负有责任感,认准的事情很少会改变或气馁,做事深思熟虑,信守承诺并值得信赖。
  • 你依靠理智的思考来做决定,总是采取客观、合乎逻辑的步骤,不会感情用事,甚至在遇到危机时都能够表现得平静。
  • 你谨慎而传统,重视稳定性、合理性;你天生独立,需要把大量的精力倾注到工作中,并希望其它人也是如此,善于聆听并喜欢将事情清晰而条理的安排好。
  • 你喜欢先充分收集各种信息,然后根据信息去综合考虑实际的解决方法,而不是运用理论去解决。你对细节非常敏感,有很实际的判断力,决定时能够运用精确的证据和过去的经验来支持自己的观点,并且非常系统有条不紊,对那些不这样做的人没有耐心。

可能的盲点:

  • 你非常固执,一旦决定的事情,会对其他的观点置之不理,并经常沉浸于具体的细节和日常的操作中。
  • 你看问题有很强的批判性,通常持怀疑态度,你需要时常的换位思考,更广泛的收集信息,并理智的评估自己的行为带来的可能后果。
  • 你非常独立,我行我素,不能理解不合逻辑的事情,忽视他人的情感,并对与你风格不同的人不能理解,非常挑剔;你要学会欣赏他人的优点并及时表达出来。
  • 你非常有主见,时常会将自己的观点和标准强加给别人,而且无视那些不自信的人的建议。在处理问题时,强求别人按照自己的想法来做,对于未经检验或非常规的方法不加考虑。若能在以后多尝试和接受新颖的、有创造性的方法,你就能做出更有效的决策。

动力理论

根据动力人格理论,人格是指人的外在表现,所呈现出来与众不同的做事方式、决策方式等等。而在这些方式背后,有一种内在的驱动力,促使人格的表现,即动力。目前动力的理论划分有许多种,我们选取了与工作最相关的影响愿望、成功愿望、挫折承受、人际交往作为我们理论的基础。

一个人的动力特点是由遗传、家庭环境、成长经历等因素长期作用形成的,所以你不要期望改变他人或自己的动力,相反,理解并按照动力特点去工作、学习, 你将得到更大的满足,生活将更快乐,更丰富多彩。

动力这里指动机、驱动力,是为实现一定的目的,激励人们行动的内在原因。动力能够引起人们的行动,维持这种行动朝向一定目标,并且强化人们的行动,是人们活动的推动者。

世界上关于动力理论的划分有很多种,本测评选用与工作相关性最大的动力因素作为分类指标,包括影响愿望、成功愿望、挫折承受、人际交往等四种。
动力的划分

  • 影响愿望:
    人们希望影响、控制他人的行为、情绪的倾向,愿意引导或说服他人走同一条路 ,或按照自己的想法行事的动力。
  • 成功愿望:
    面对工作,人们的积极主动性和心态,包括做事的持久性、意志力、自信心、追求卓越的程度等。
  • 挫折承受:
    在现在或将来可能遇到的挫折、困难和失败面前的心态、情绪反应以及特定的行为方式。
  • 人际交往:
    在生活和工作中对人际关系的关注与重视程度、与他人建立并保持良好关系的愿望和技巧,以及能够获得的人际支持的程度。

动力指数

下面的数字是你的动力人群指数,人群指数的数值范围为1-100%,是一个统计术语,用于表明你在人群中的站位,即与他人相比你的相对位置。如果你的影响愿望为70,则表明你比70%的人影响愿望高。
(说明:75以上为高分,25以下为低分)

影响愿望: (63 分)
高分特征:
- 愿意主动影响、控制或引导他人
- 愿意干预他人的情绪、做事方式、进度,期望结果可控
- 希望处于那些能够表现个人影响力的职位上
- 非常在意自己行为的影响力和在他人心目中的位置
低分特征:
- 不愿意影响、控制或引导他人,希望每个人按自己的方式做事
- 满足于现状,不希望与他人进行权力之争
- 如果是管理人员,团队规范化程度不高

成功愿望: (96 分)
高分特征:
- 做事主动、意志坚强,不达目的不罢休
- 对自己有较高的期望值,重大局,不贪小利,较少感情用事
- 有较强的责任心
- 做事有较强的目标方向性
低分特征:
- 做事的主动性较弱,不愿主动承担责任
- 追求个人高目标的愿望不强,心态平和,对事情要求不高
- 倾向于容忍自己的不高追求或失败
- 喜欢较为轻松、没有压力的生活

挫折承受: (95 分)
高分特征:
- 意志顽强,在逆境中不失斗志
- 在新的或不确定的情境下敢于探索,不惧怕失败
- 对情绪能进行很好的自我调节
低分特征:
- 做事小心谨慎,尽量避免出现差错
- 过分在意结果,做没有把握的事情时犹豫不决
- 压力感受强,易于受情境影响

人际交往: (98 分)
高分特征:
- 重视人际关系,愿意在人际关系上投入时间和精力
- 能够获得广泛的人际支持
- 具有良好的人际交往技巧
低分特征:
- 更愿意依靠自己的力量完成事情,注重自己在人群中的独立地位
- 喜欢与少数兴趣相投的人保持交往
- 在人际交往中一般不采取主动,而是顺其自然发展

动力类型图
各个维度上的心理动力特点相结合,构成了一个人稳定的心理动力模式。基于我们的理论,这种心理动力模式从两个方面反映出来,一方面,它反映为人们设置目标、并且努力推动目标的实现,另一方面,它反映为人们在前进过程中,克服压力与困难。这两个方面的心理动力模式可以分别用4种类型来刻画,如下面的图1和图2表示,彩色方框所在的象限代表你的心理动力类型。
你的类型为:主宰型、开拓型。

彩色方框的宽度代表你在水平方向上偏好的明显程度,宽度越宽,表示你越符合“主宰型”的特点,而不是“寄托型”的特点;彩色方框的高度代表你在垂直方向上偏好的明显程度,高度越高,表示你越符合“主宰型”的特点,而不是“自强型”的特点;

彩色方框的宽度代表你在水平方向上偏好的明显程度,宽度越宽,表示你越符合“开拓型”的特点,而不是“尝试型”的特点;彩色方框的高度代表你在垂直方向上偏好的明显程度,高度越高,表示你越符合“开拓型”的特点,而不是“坚守型”的特点;

动力类型解释

追求成就类型解释

  • 主宰型 自我实现的意愿高,希望在人群中出人头地并且发挥重要作用。既关注个人成就,也希望通过影响和带动他人达到组织目标。
  • 满足型 希望找到适合自己的领域并发挥自身价值,注重顺应环境而不是改变环境,不愿意从事压力过大的工作。
  • 自强型 对自己有高的要求,将设立并达到高目标视为人生的意义,愿意为此不断奋斗,在与别人合作的过程中,愿意自己付出更多的努力,而不是影响和带动他人。
  • 寄托型 希望影响和推动组织的发展,并得到他人的认可,将之视为实现自我价值的基础,个人成就更多地建立在影响和带动他人上,而不愿单打独斗。

逆境承受类型解释

  • 开拓型 乐于接受挑战、承担风险,在困难和挫折面前不轻易后退,意志顽强
  • 安定型 尽量避免做没有把握的事情、避免造成无法控制的局面,寻求安全感,在遇到障碍时退而求其次
  • 坚守型 做事谨慎,不轻易做出决断,但是对正在进行中的事情很有责任心,努力克服困难达成目标
  • 尝试型 面临新问题、新环境时敢于尝试和冒险,敢于尝试新的方法,但遇到阻力时韧性不足,容易转换目标。

使用帮助

本报告是阅读理解其他相关报告的基础,通过本报告,你可以:
更好的理解自己—你的人格类型、动力特点;你自己行为的责任和意义。
更好的理解他人—动力、人格知识能使你理解和接受,为什么人与人之间在思维、行为、观念、表现等方面存在差异,这有助于你在工作中更好的利用这种差异,而不是因为这种差异苦恼、郁闷或受到限制。
拓宽思路—用动力&人格理论看待自己或他人,有助于你接受其他观点的合理性,避免固执的坚持自己,或者简单的判定某种做法的正确性或者错误性。
人是极为复杂的,迄今为止,尚没有哪一种理论能够完全的描述一个人。本测评采用的动力&人格理论虽然也不能对你进行全面描述,但报告对你的动力及人格特点进行了深入剖析,通过阅读报告,你一定比以前更加清晰的明白自己和他人的行为。
仅仅对自己及他人的行为有所理解并非我们的初衷,我们希望通过本报告与《职业发展报告》的有效结合,实现个人的成长、沟通的改善、自我的提高,找到适合自己的工作,有效的进行职业生涯规划。